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カップルが異なれば、特に感情を経験しているときは、彼らは聞きません。 そして彼らが話すとき、彼らはコミュニケーション違反に訴えます-「あなた」（あなた自身ではなく、彼らについて他の人に伝える、一般化、否定的なコメント）。この致命的な組み合わせは、人々が態度再構築のXNUMXつのルールを絶対に守っていないことを示しています効果的なコミュニケーションとそれらの相互作用のために、分離と孤立の感覚がもたらされます。
任意のサイズの競合を簡単かつ適切に処理する方法を説明する前に、XNUMXつのルールについて簡単に説明します。
- 最初のルールは「自分自身について話す」です。 これは私たちのドメインです。 自分自身の世話をするのは十分に大きな仕事なので、他の人にコメントしたり解釈したりするのは私たちの義務であると信じて、私たちの真実に焦点を当てるのをやめさせます。 私たちが感じ、考え、望み、必要としていることを共有することが適切です。 私たちは自分自身についての情報を明らかにするので、これは親密さをもたらします。 私たちが本当に信じている、感じている、または望んでいることを判断するには、しばらく時間がかかる場合があります。
- 第二のルールは、具体的で具体的なままでいることです。 それが音楽から建築、コンピューターに至るまで私たちがやっていることです。 コミュニケーションの際にすべきこと 私たちが具体的であるとき、他の人は私たちが言っていることを理解できます-トピック、要求、理由、そして私たちの境界。 平和をもたらします。
- それで、第三のルールは親切です。 思いやりは愛を育みます。 それは、感謝、賞賛、肯定的なことに焦点を当て、感謝の気持ちを共有するという形をとることができます。 これは、双方にメリットのあるソリューションを探すことを意味します。
- XNUMX番目のルールは単に聞くことです。 それは、誰かが言っていることを真に理解しようと努め、彼らのスピーチを励ますことを意味します。 だれもが十分に耳を傾けているとは感じません！ 聞くことは親密さをもたらす練習です。 次のセクションでは、この必須スキルについて詳しく説明します。
これらのXNUMXつのルールに固執することは、サイズの不一致を解決する簡単な方法の中核です。 違いを調和させることができないと、かつて明るく燃えた愛が調和して消えます。
紛争を解決できないことによって破壊されるのは、親密なパートナーシップだけではありません。 仕事仲間、隣人、友人、同僚も影響を受けます。 どちらの場合も、競合が発生するタイミングを選択できます。 私たちは戦い、屈服し、否定し、そして回避することができ、あるいは協力し、協力し、交渉し、対応することができます。
違いを解決するためのXNUMXつのステップ
チームワークへの取り組みとXNUMXつのコミュニケーションルールを順守することで、違いをうまく調和させることができます。 状況に関係なく、目標は、すべての人が利用でき、分離するのではなく接続できるソリューションを作成することです。
小さな問題でも大きな問題でも、 違いを解決するには、XNUMXつの手順で十分です。 最初のステップをうまくやれば、XNUMX番目のステップは簡単です。 このモデルは、任意の数の参加者に対して機能します。 特に怒りが燃え尽きて、話し合いが行き詰まったときは、手元に置いておいてください。
- 話したり聞いたりすることで全員が理解できるようになるまで、特定の問題について意見やニーズを交換します。
- 一緒に、すべての関係者を尊重する実行可能なソリューションを見つけてください。
ステップXNUMX：取引時間
すべてが理解されるまで、特定の問題について意見を交換します。 これは、XNUMX分間のブロックなど、あらかじめ設定された時間の間、交互に話したり聞いたりすることによって実現されます。 （キッチンタイマーはとても役に立ちます。）
ステップXNUMXで解決策を探しているわけではありません。 基礎を築き、全員の立場を尊重せずに、解決策を見つけることをスキップする傾向があります。 あなたは、テーブルにあるXNUMXつの特定のトピックについてあなたにとって何が真実であるかを説明しているだけです。
この最初のステップは「取引時間」と呼ばれます。 ステップXNUMXに進んだら、自分がしていることがトピックから外れていると信じるのはなぜですか。 この最初のステップは時間がかかる可能性があるので、そのままにしておいてください。 他の人に理解されていると感じられるように、考えを明確にすることは難しいことです。
どちらの人も言うことがなくなるまで交互に続けます。 それはXNUMXラウンドを意味するかもしれません！ 聴くときに同意する必要はありませんが、すべてのポジションが等しく有効であることを認識する必要があります。
コミュニケーション違反が発生した場合（XNUMXつのスピーキングルールの反対：「あなた」、一般化、および不親切）は、マタドールケープから脱出し、攻撃しません。 相手に自分のことを話してもらい、理解できるようにします。
このプロセスでは、感情的な爆発が発生する可能性があります。 ある場合は、合意された時間、つまり数分または数日かかります。 一緒に戻ったら、最初に、そのトピックの時間をトレードすることによって、爆発を引き起こした特定のイベントに対処します。 特定のイベントが処理されたら、元の問題について話したり聞いたりすることに戻ります。
お互いを真に理解することは、少し問題になる可能性があります。迷路です。話したり聞いたりすると、新しいトピックが出現する可能性があります。 後で議論できるように注意してください。ただし、シフトが役立つと思わない限り、テーブルに新しい問題を投げかけ、問題を複雑にしたいという衝動に抵抗してください。 選択したトピックに関する自分の立場が他の人に理解されていると各人が感じたら、ステップXNUMXが完了します。
ステップXNUMX：統合
「統合」は妥協について話すときに使用する非常に相乗的な言葉のように思えますが、それはまさに私が示唆していることです。
一緒に、すべての関係者を尊重する実行可能なソリューションを見つけてください。 ステップXNUMXですべての視点を統合して機能させる必要があります。 あなたの注意は、適切な合意を求めることに専念します。
ステップXNUMXは、あなたの不満を支持したり、他の人に挑戦したり、誰が正しいか間違っているかを宣言したり、脅迫や脅迫を使用したりすることに戻るときではありません。 過去に起こったことについてのあなたの意見を再ハッシュしたり、他の人の行動を解釈したりすることではありません。 現在および将来にわたってすべての人に受け入れられる健全な解決策を見つけることについてのこの創造的な対話を楽しんでください。 良い合意がどのように見えるかについては、関係者全員の考えを組み合わせる必要があります。 それは「あなたの道」や「私の道」を意味するのではなく、途中の何らかの意味です。
接続の目標をガイドとして使用して、次の質問を自問してください。
*どうすれば違いの中間点を見つけることができますか？
*実行可能なソリューションとは何ですか？
*私が提案している、または同意している立場は、利己主義または愛から来ているのですか？
道路に段差がある場合は、ステップXNUMXに「取引時間」を追加してみてください。 あなたはあなたが思いついた選択肢の数に驚かれることでしょう。 すべてのアイデアを収集し、それぞれのメリットとデメリットを抽出します。 すべての提案を聞いた後、ブレインストーミングを行って、最適な位置の組み合わせを見つけます。
オープンな状態を保ち、具体性を保ち、お互いの提案に基づいて構築し、ディスカッションが偏った場合は時間をトレードします。 大きな問題を扱いやすい部分に分解します。 話し続け、聞いてください。
Win-Winソリューションの実現に役立つ最後のヒント
貝殻のようにぐったりとしたり、大声でいじめられたりしても、メリットポイントを獲得したり、他の人に幸せな解決策を見つけさせたりすることはできません。 チームワークに焦点を当て、「私たち」を第一に、個人的な欲求を第二に。 全体の利益のために、自分の欲求や必要性を放棄することが必要な場合があります。
通常は譲る場合は、他の人の提案を受け入れる前に、直感に相談してください。 双方にとって有利な解決策にたどり着くまで存続します。
すべての人を尊重する実行可能なソリューションが可能です。 見つからない場合は、トピックを一時的に棚上げし、特定の時間を設定してディスカッションを再開するか、中立的な第三者を招きます。
©2020 Jude Bijou、MA、MFT
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著者について
ジュード・ビジュは、カリフォルニア州サンタバーバラの教育者であり、 態度の復興：より良い生活を構築するための青写真。 1982では、個人的な心理療法の練習を開始し、個人、カップル、およびグループとの作業を開始しました。 彼女はまた、サンタバーバラシティカレッジアダルト教育を通してコミュニケーションコースを教え始めました。 彼女のウェブサイトをご覧ください AttitudeReconstruction.com/
