心と心を変えようとするもの

心と心を変えようとするもの
誰かのサポートを得るためには、事実以上のものが必要です。

数年前、通信心理学者のジョン・マーシャル・ロバーツは、私が話した講演で、人を原因に変える3つの方法があると言いました。力の脅威、知的な議論、そしてインスピレーションです。

これらの方法の中で最も効果的なのは、あなたの原因に関するコミュニケーションを、あなたの友人、親戚、隣人、そして仲間の市民の最も深く抱かれている価値観や抱負と調和させることです。 言い換えれば、人々の全面的かつ永続的かつ断固たる支援を得るためには、言い換えれば、彼らを判断に委ねることも、強制的に説得することもしないでください。 私たちは、彼らが私たちが本当に気にすることはできないというビジョンに向けて、彼らを刺激しなければなりません。

これは、事実と科学を盲目的に使用する潜在的な問題(気候科学や人口統計科学)が、私たちの原因の正義を「証明」する潜在的な問題を指摘しています。 調査によると、人々は彼らの人生観を支えるデータを受け入れ、それを反論するデータを拒絶する傾向があることを示しています。 私たちがこれを好きであろうとそうでなくても、人間がどのように評価し決定を下すのかは真実です。 これらの事実や主張が、誰かの人生観や貴重な価値観を否定するならば、「私たちの側の事実」をより強く議論することは助けにならないかもしれない。

コミュニケーション上の課題は、私たちの事実や科学を使って、私たちの原因を巧みで説得力のある方法で結びつけることです。私たちの友人、親戚、そして仲間の市民が気にするべきものだと思っているのではなく、

ベトナム戦争中、酪農家は、友人に、彼が反戦運動にどのように雇われたかを伝えました。 農民は反戦活動家の横の飛行機に座っていた。 彼らは話をしており、活動家は米国の火事の爆撃に反対していると語った。

牛の農夫は、「ひどいことは知っているが、戦争に勝つ必要がなければ、必ずしもその武器を使用しないだろう」と語った。活動家は作物が焼かれ、村人が餓死していると彼に語った。 酪農家は同情を感じたが、武器が最終的には戦争をより早く終わらせるかもしれないと語った。

活動家は、子どもたちが燃えていること、森林が固まりになったことに言及しています。 農夫は苦しみについてひどく感じましたが、彼の見解は変わりませんでした。 最後に、不満の中で、活動家は言った、 "牛さえも死んでいる!"酪農家は言った、 "待って! 何?! 彼らは牛を殺しているの? "

牛の農家が農作物、村人、子供、森林を気にしなければならないと考えるかもしれません。 しかし、より多くの情報科学とデータを彼の喉の下に流そうとすると、彼を疎外させる危険性があるかもしれません。 代わりに、彼の本当の柔らかい場所 - 牛 - を見つけ、彼の人生観に喜んで参入することが、彼を最終的に反戦運動に惹きつけたのでした。

別の例では、カリフォルニア州のリーダーシップ研究室の活動家が抗LGBTQ偏見を打ち負かす努力で有権者の扉をノックすると、彼らは同性愛嫌悪について語ることから始まらず、偏見や偏見の個人的経験有権者は持っていた。 次に、リーダーシップ・ラボのボランティアは、同性愛恐怖症を経験しているLGBTQの人物の話をします。 彼らは「あなたが経験した偏見と同性愛恐怖との関係を見ていますか?」と偏見が同じであることを認識して、多くの有権者がそれに対抗するよう促されます。

友人や仲間の市民を私たちの原因に変える際に、私たちは自分の価値観や経験に訴える議論や物語を裏付けるために、事実や科学を盲目的に使ってはなりません。 代わりに、われわれが納得させようとしている人々を聞いて理解することに挑戦しています。 そして、私たちの事実が価値観を裏付けるのを助けることができることを証明する事実と数字をマーシャルすることができます。

例えば、再生可能エネルギーの場合、私たちの友人たちは、気候変動よりも国家安全保障に関心を持つかもしれません。 私たちは自宅でエネルギーを生み出すというセキュリティ上の利点について話すことができます。 一方、温室効果の科学的詳細を説明することによって気候変動を信じるように強制しようとすると、助けにならないかもしれない。 まず、魅力的な価値観を理解するために質問をし、その後、私たちの事実を使って、私たちが話している人々にインスピレーションを与えるストーリーを構築することから始めることです。

事実や数字は素晴らしいツールですが、コミュニケーション戦略ではありません。 私たちの信念が、他の人たちが持っているという事実を知らさないようにしましょう。 私たちは、観客の話を聞き、自分たちの課題と願望を反映した形で私たちに語りかける必要があります。 我々は感情的であり、私たちの物語が彼らの物語であることを知る必要があります。 そして、私たち人間が直面する課題は一つです。

この記事はもともとに登場しました はい! マガジン

著者について

Colin Beaven(aka No Impact Man)がこの記事を書いた なぜ科学は沈黙できないのか、Spring 2017号の はい! マガジン。 コリンは、世界に意味のあるインパクトを与える方法で人々や組織が生活し、働くのを助けます。 彼の最新の本は「How To Be Alive」で、彼は ColinBeavan.com.

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