人々は判断や決断を下す前に予想よりはるかに少ない情報を消費する、と新しい研究は発見しています。
研究によれば、新しい車を買う、求職者を雇う、または結婚するかどうかにかかわらず、実際に行うよりも多くの情報を使用して判断することができます。
シカゴ大学ビジネススクールオブビジネススクールの准教授であるEd O'Brienは、次のように述べています。 。
「私たちの研究によって明らかにされた重要な洞察は、事前に理解することが難しいということです。どれが、より多くの情報が単に使われなくなったとしても、一般により多くの情報がより良いと考えます。」
裁判官に急ぐ
グーグルやフェイスブックの時代には、人々がそれを意識せずに簡単な判断を下すことが現実のものであるとき、情報を交換することはより良い情報を得た意見や見方を助長すると信じるかもしれません。
一連の7つの研究で、参加者は長期の製品試験を過大評価し、情報へのより長いアクセスのために過剰に支払われ、そして他の人を感動させるために働きすぎました。
「私たちの研究では、参加者は判断を差し控え、決心する前にたくさんの証拠を待つと思っていましたが、実際には証拠が現れたときに判断を下します」とO'Brienは述べています。経験が変わります。
ある研究では、研究者たちはすべての参加者に新しい野菜飲料の0.5オンスサンプルカップを1杯飲むように依頼しました。 それから彼らはそれらの参加者の何人かが彼らが飲み物を好きか嫌いかを決めるために彼らが飲む必要があるカップの数を予測するために無作為に割り当てました。 他の人たちは彼らが決めるまでカップを飲み続けるように指示された。
参加者は予想以上に予測しました：彼らは彼らが実際に決定を下すのに必要とするより多くのサンプルカップが必要であると思いました。 参加者が飲み物を好きか嫌いになったかどうかは矛盾していました。
別の研究では、研究者たちは、MBAの学生に、仮の管理職に応募し、採用管理者が決定を下すために読む必要があると思うエッセイの正確な数を書くよう依頼しました。 参加者は、実際の雇用管理者がエッセイを読むこと、そしてエッセイが多すぎたり少なすぎたりすると仕事にかかるコストがかかることを知らされました。
研究者らは、採用担当マネージャが決定を下すために読むよりも多くのエッセイを申請者が書いたことを発見しました。 本質的に、学生たちは「感動するために過労した」と述べ、「感動を求めている人は、すべての情報を微調整するのではなく、情報を微調整するのに時間を費やすのが賢明かもしれません」
情報化時代の決断
データはまた、情報探索者と情報提供者の間のギャップを示唆しています。
たとえば、オンラインでトピックを調べたり、議論に参加したりする人々は、決定を下す前に利用可能なもののほんの一部にしかアクセスできない一方、その情報の提供者は、求職者がすべての情報を取り入れていると仮定します。研究者たちは次のように書いています。
「大まかに言って、この矛盾は今日の情報化時代において特に重要であり、かつてないほど多くの情報へのアクセスが増えています」とO'Brienは言います。
「人々は、あまりにも多くのアクセス可能な情報が、意見が伝えられ、互いの考えを変えるのに役立つであろうと思いますが、思いがすぐに決まってしまうことに気づかずにいられるでしょう。」
研究では、で表示されます 米国科学アカデミー紀要.
出典：Marcia Frellick for シカゴ大学
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