若い人たちは、COVID-19に関する政府のコミュニケーションに注意を払っていません。なぜなら、彼らは聞くよりも話しかけるのが好きではないからです。 アレクシスブラウン/アンスプラッシュ
カナダ全土で、COVID-19感染率はその中で上昇しています コロナウイルスの第XNUMX波.
夏の一時的な曲線の平坦化以来、伝播は上昇し続けています、 特に若者の間で 誰が オンタリオ州首相ダグフォードのような政治家に叱られた 適切な距離を置くことなく、パーティーやその他の集まりを開催したことに対して。
しかし、政治指導者によるさまざまな叱責は耳を貸さない。 COVID-19レート 20〜29歳は国内で最も高い年齢層です.
政府は、COVID-19の安全メッセージを若者に届けることができないようですが、これは試みの欠如によるものではありません。
ライアン・レイノルズが入隊
私が住んで働いているブリティッシュコロンビア州では、ジョンホーガン首相が、バンクーバー出身の映画スターを説得しました。 メッセージを録音するライアン・レイノルズ 若い人たちに責任を持って行動し、COVID-19の蔓延を防ぐように言います。
しかし、彼のユーモラスな魅力は、現在の第19波を防ぐのに十分ではなく、若者のCOVID-XNUMX症例は、ケベック、オンタリオ、ブリティッシュコロンビア、アルバータで増え続けています。
なぜ若者は到達するのがとても難しいのですか? 一部には、政府が彼らと共鳴する方法でコミュニケーションをとっていないという事実によるものだと思います。
一方向の通信が機能しない
ほとんどの政府のコミュニケーションはまだ一方向または 放送モデル。 しかし、調査によれば、政府のコミュニケーターが実際に若い市民に放送するのではなく、若い市民と対話するとき、 彼らのメッセージははるかに効果的に受信されます.
これらの調査結果は、現在のパンデミック関連情報に関しては一貫しています。 中国からの最近の調査によると、コミュニケーターは興味深いビデオ、オーディオ、画像ベースのコンテンツで創造性を発揮しようとするかもしれませんが、 視聴者は、対話を伴うコンテンツに関与する可能性が高くなります。 人々は、政府が彼らに話しかけるだけでなく、彼らに耳を傾け、次に彼らに話しかけると、よりよく反応します。
若者は、対話を中心としたソーシャルメディアで育ったため、特に放送スタイルのメッセージを無視する可能性があります。
(ルークポーター/スプラッシュ解除)
カナダでは、私たちの政府と公衆衛生のコミュニケーターは一般に、人々に到達するために古いメッセージ制御戦術を使用しており、これは失われた提案です。
事実は、人口統計が最もありそうなことです Twitterは30歳以上です、そして若者はそれを感じます Facebookは彼らが両親と交流する場所です、ライアン・レイノルズがプラットフォーム上にある場合でも、これらのプラットフォームのどちらも「クール」にしません。 メッセージにとどまるYouTubeの記者会見やブロードキャストスタイルのTwitterフィードは、耳が聞こえず、本物ではないものとして出くわすため、機能しません。
若い人たちがオンラインでたむろする場所に行く
代わりに、コミュニケーターは実際に若者がオンラインで住んでいる場所に行き、彼らの好みのコミュニケーションスタイルで彼らと関わる必要があります。 世界中のいくつかの公衆衛生機関がTikTokの実験を開始し、 ある程度の成功を収めています.
ただし、カナダでは、トップダウンの政府メッセージングとPRは、TikTokの気楽で高速なコミュニケーションスタイルと互換性がないことがよくあります。 そして、NDPのリーダーであるジャグメートシンは 彼のバイラルTikTokビデオに拍手を送りました、公衆衛生機関はまだ追随していない。
TikTokに適したメッセージは短すぎる、愚かすぎる、または不遜すぎてCOVID-19予防の深刻さを伝えることができないと主張する人もいるかもしれません。 しかし、それを信じる人々は、メディアの可能性と若者とつながるその能力を見逃しています。
TikTokを使用している医師
実際、一部の医師はすでにTikTokを使用して他の医師に連絡を取り始めています。 トロントの医師でありヘルスコミュニケーターであるNaheedDosaniを含む。 州の首相や保健大臣を含む公衆衛生当局やその他の政治家は、ドサニ博士のプレイブックからページを取り、若者が好むプラットフォームを最大限に活用する必要があります。
オンラインで若者が最も頻繁に利用するプラットフォームにアクセスすることに加えて、公衆衛生コミュニケーターは、視聴者のニーズを理解するために時間を費やす必要があります。 彼らは若者の欲求不満、恐れ、懸念に耳を傾ける必要があります。 それから、彼らは彼らを叱ったり、親や教師が子供に話すように話すのではなく、人間のような若者に話しかけなければなりません。
それがシンが彼のコミュニケーション戦略について正しく理解し続けていることであり、現在の指導者と公衆衛生当局が不足しているところです。
著者について
学際的研究の准教授、Jaigris Hodson氏 ロイヤル・ローズ大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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