私たちは皆、私たちのネットワークの人々から影響を受けています–これを善のための力にする方法

: By マイケル・サンダースとスザンナ・ヒューム

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グループ間の社会的および経済的格差がますます広くなり、社会的流動性が低下するにつれて、家族またはコミュニティ内で人々を結びつける絆が徐々に弱まってきました。アレックスゴンター/シャッターストック

グループ間の社会的および経済的格差がますます拡大するにつれて、ソーシャルモビリティの低下、家族やコミュニティの中で、人々を結びつける絆は、時間の経過とともに弱まりました。

同時に、民主主義は壊れているようです。 Facebookは、その役割を担うために任命されました。ケンブリッジアナリストのスキャンダルそこでは、高度な統計的方法が2016の米国選挙とBrexit国民投票の両方の結果に影響を与えるのに使用されたと信じられています。 Cambridge Analyticaは、偽のニュースのために偽から偽を選別することができなかったため、ターゲット広告を通じてFacebookユーザーを特定のビューに誘導するために、ユーザーのクリック数、お気に入り数、好みを収集したと非難しています。

これらの企業や他の企業は、私たちの行動が私たちの周りの人々によって形作られているという事実を利用しています - 彼らがすること、彼らが言うこと、彼らは考え、そしてソーシャルメディアで共有すること。 "社会的影響"。

はい、物事は暗いです。しかし、私たちの新しい本では、社交蝶、私たちは希望の原因があると主張します。

世界の病気が2018のFacebookとCambridge Analyticaのドアに置かれていたのと同時に、BBCは映画を撮影していました。ドキュメンタリーサウスグロスターシャーにある私たちの古い中等学校では、学校の予算と業績の経時的な減少、そしてそれがスタッフと学生に同様に与える影響を図表にしています。

ドキュメンタリーが放映された後、多くの元学生がソーシャルメディアを利用して、学校の教師の士気を回復するだけでなく、学校に本当の意味を持たせるために時間とお金を寄付する取り組みを調整しました。世界中の人々の調整なしにこの規模で起こった Facebook.

ソーシャルナッジ

これは、社会的な影響が - ソーシャルメディアやその他のものに - 善と悪の両方に影響を与える可能性があることを示していますが、それには仕事が必要です。これが、私たちと以前の同僚の仕事からの私たちの主な結論です。行動インサイトチーム2014の英国政府にまたがる、世界初の「ナッジ」部門として知られている社会目的会社は、実行しています。厳格な科学的テストと相まって、行動科学を適用して政策をより効果的にしてきました。そして今、私たちは特定のクラスのナッジ - ソーシャルナッジ - が有望であることを発見しています。

Behavioral Insightsチームの初期の作業以来、私たちが他の人々に反応していることは明らかです。たとえば、税の返済率増加している 10人中9人がすでに税金を払ったことを人々に伝えることによって。それ以来、私たちは社会的な本能について、そして社会資本を構築し促進するためにそれらをどのように使用できるかについて学んできました。

例えば、「非伝統的」な背景から若者のための選択的な大学に通うことへの1つの障壁は彼らが行った誰も知らないで、そして排他的で排他的である環境を想像することです。このような機関で自分自身や私たちのような人を見ることができないことは、社会資本の低さの原因であり結果でもあります。そして、これらの背景から成績の良い若者が大学に通わない理由の1つです。彼らよりも権威のない大学に通う.

アプリケーションを作ることに注意しました。エデラ/シャッターストック

あなたが尊敬する人

これに対抗するために、私たちは英国の教育省と協力し、同様の経歴を持つ2人の学生に成績の良い16歳に手紙を書いてもらいましたが、データは大学に通うことはまずありませんでした。私たちはこれらの手紙の効果をランダム化比較試験を使ってテストしました - 手紙をもらうためにある学校の生徒をランダムに選び、そうでない人を選びました。ロールモデルからの手紙を持っているだけ - その環境に飛躍した受信者のような人 - 適用率を高めました 34％で選択的大学に申し込みをし、そこから申し出を受け入れる。

他の研究では、友人、家族、ソーシャルワーカーなど、学生がネットワークからサポーターを推薦した場合の合格率への影響について調べています。これらの研究支援者がいたときそれらを促すメッセージを送信しましたそれらを推薦した学習者を励ますために、それはすでにほぼ50％で試験に一度失敗した人々の合格率を増やし、4分の1に大学のドロップアウトを減らし、そして人々が社会的格差を越えて友達を作るのを助けました。

教育だけでなく、これらの「社会的」なレバーが影響を与える可能性があります。研究ウェアラブルフィットネストラッキングデバイスは、実際には活動を増やすためにあまり効果がないことを示しています。しかしながら、私たちが使った同じ会社の他のチームと競争するように設定し、競合他社を追い越すために必要なステップをいくつか伝えることで、人々を動かすためのテクノロジと社会的影響の組み合わせ。それはうまくいった - ステップで8％の増加の調子に - しかし効果は最初から最も活動的でなくて、そしてそれを最も必要としていた人々のために最も大きかった。

これらは、私たちの社会的性質によってもたらされる機会を政策が取り入れ始めたときに私たちが見始めていることのほんの一例です。今日までの社会的影響の最も顕著な用途は否定的なものかもしれませんが、未来は明るいです。