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COVID-19のパンデミックが世界を席巻するにつれて、政治家、医療専門家、疫学者は、曲線の平坦化、コンタクトトレーシング、Rについて教えてくれました。0 と成長因子。 同時に、私たちは「インフォデミック」–情報の過負荷。事実をフィクションから分離するのは困難です。
コロナウイルスに関する誤った情報は深刻な結果をもたらす可能性があります。 「免疫ブースター」についての広範な神話、 想定される「治癒」、およびにリンクされている陰謀説 5G放射線 すでに引き起こしている 差し迫った危害。 長期的には、コロナウイルスから何が保護されるかについて誤った信念を持っている場合、人々はより満足する可能性があります。
ソーシャルメディア企業は ワーキング 神話の広がりを減らすために。 対照的に、主流メディアと その他の情報チャネル 多くの場合、誤った情報に対処するための取り組みが強化されています。
しかし、これらの努力は、誤った主張への公衆の露出を意図せずに増加させることによって裏目に出る可能性があります。
「神話と事実」の公式
ニュースメディアや健康と福祉のウェブサイトは、コロナウイルスに関する「神話と事実」に関する無数の記事を公開しています。 通常、記事は太字で神話を共有し、それが誤りである理由の詳細な説明でそれに対処します。
このコミュニケーション戦略は、進行中のワクチン反対運動などの他の健康神話と戦う試みで以前に使用されてきました。
これらの記事が普及している理由のXNUMXつは、読者が積極的に記事を探していることです。 たとえば、Googleの検索用語「コロナウイルスに関する神話」では、XNUMX月に世界的に目立った急上昇が見られました。
グーグルトレンドによると、XNUMX月に「コロナウイルスに関する神話」の検索が急増した。 Googleトレンド
誤った情報を暴く、または神話と事実を対比することは、神話を効果的に修正する必要があるように直感的に感じます。 しかし、調査によれば、そのような修正戦略は、誤った情報をより身近なものに見せ、それを新しい聴衆に広めることによって、実際には裏目に出る可能性があります。
親しみやすさは信念を生む
認知科学の研究は、人々が主張を信じるように偏っていることを示しています 彼らが以前にそれを見たことがあれば。 それをXNUMX、XNUMX回見ただけでも、主張の信頼性を高めるのに十分かもしれません。
この偏見は、主張が誤っていると人々が最初に考えた場合、主張が自分の信念と一致していない場合、およびそれが比較的妥当でないと思われる場合でも発生します。 さらに、研究によれば、深く考えたり賢くなったりしても、この認知バイアスの影響を受けないわけではありません。
偏見は、人間が親しみやすさに非常に敏感であるという事実から来ていますが、特に時間の経過とともに、親しみやすさがどこから来ているのかを追跡するのはあまり得意ではありません。
1 一連の研究 ポイントを示しています。 人々は、ソーシャルメディアや健康ブログで通常遭遇する可能性のある一連の健康と幸福の主張を見せられました。 「神話と事実」の記事のように、主張は明示的に真または偽としてタグ付けされました。
参加者に、どの主張が正しいか、そしてどれが間違っているかを彼らを見た直後に尋ねられたとき、彼らは通常それを正しく理解しました。 しかし、数日後にテストされたとき、彼らは親しみやすさの感覚にもっと依存し、以前に見られた誤った主張を真実として受け入れる傾向がありました。
あなたが見るものとあなたが覚えているかもしれないもの。 会話, BY-ND CC
高齢者は特にこの繰り返しの影響を受けやすかった。 彼らが最初に主張が虚偽であると言われることが多ければ多いほど、彼らはそれが数日後に真実であると信じるほどでした。
たとえば、「サメの軟骨は関節炎に良い」という主張は誤りであると彼らは知ったかもしれません。 しかし、数日後に再びそれを見たとき、彼らは詳細を忘れていました。
残ったのは、サメの軟骨や関節炎について聞いたことがあるという気持ちだけだったので、何かあるかもしれません。 警告は虚偽の主張を「事実」に変えました。
ここでの教訓は、神話や誤った情報に焦点を当てることで、それらをより親しみやすく、より有効に見えるようにすることができるということです。 さらに悪いことに、「神話と事実」は、新しい視聴者に神話を見せることで、神話を広めることになりかねません。
私がXNUMX回あなたに言うことは本当です
神話を繰り返すと、人々はそれがより広いコミュニティでどれほど広く受け入れられているかを過大評価する可能性もあります。 神話をよく聞くほど、広く信じられていると思うようになります。 繰り返しになりますが、どこでどのような状況でそれを聞いたかを思い出すのは苦手です。
たとえば、XNUMX人の人が同じことをXNUMX回言うのを聞くと、 ほぼ同じくらい効果的 XNUMX人の異なる人々がそれぞれ一度それを言うのを聞くこととして広く受け入れられることを提案することにおいて。
ここでの懸念は、メディアで神話を修正しようとする試みが繰り返されると、人々がそれがコミュニティで広く受け入れられていると誤って信じてしまう可能性があることです。
記憶に残る神話
神話は、具体的で、逸話的で、想像しやすいことが多いため、粘り気があります。 これは信念のための認知レシピです。 神話を解き明かすために必要な詳細は、しばしば複雑で覚えにくいものです。 さらに、人々は神話が間違っている理由の説明を最後までスクロールしないかもしれません。
たとえば取る コロナウイルスの神話に関するこの作品。 神話にまったくさらされたくないのですが、神話を暴くために必要な細部は、一般的に神話自体よりも複雑であることに注意してください。
複雑な話は覚えにくいです。 そのような記事の結果は、厄介な神話とつるつるした真実かもしれません。
真実を固執させる
神話を暴くことで神話がより信頼できるものになるとしたら、どうすれば真実を広めることができるでしょうか。
情報が鮮明で理解しやすい場合、私たちはそれを思い出す可能性が高くなります。 たとえば、クレームの横に写真を配置すると、人々が覚える可能性が高くなることがわかっています（そして信じる） 請求。
真実を具体的でアクセスしやすいものにすることは、正確な主張が公の言説（そして私たちの記憶）を支配するのを助けるかもしれません。
他の認知ツールには、具体的な言語、繰り返し、および情報を個人的な経験に結び付ける機会の使用が含まれます。これらはすべて、記憶を促進するために機能します。 これらのツールを真実に焦点を合わせて組み合わせると、人類の歴史の重要な時期に事実を促進するのに役立ちます。
著者について
エリン・ニューマン、講師、 オーストラリア国立大学; エイミー・ダウェル、講師、 オーストラリア国立大学; マデリーンクレアジャルバート、社会心理学の博士号候補、 サザンカリフォルニア大学、および心理学とマーケティングのプロヴォスト教授であり、ドーンサイフマインド＆ソサエティセンターの共同ディレクターであるノーバートシュワルツは、 USC Dornsife College of Letters、Arts and Sciences
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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