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多くの保護者と生徒は、COVID-19の制限期間中、コンピューター、タブレット、または電話のカメラを介して人々と話す日常生活に従事しています。 これは多くの場合、質問をしたり、回答を提供したり、仮想の聴衆と意見を共有したりするために静かな場所を見つけることを意味します。
に焦点を当てたビデオアプリの使用に関する最初の懸念 プライバシー & 株式 問題。
すぐに、次のような新しい用語が登場しました ズーム疲労。 しかし、あまり議論されていない問題は、これらの仲介されたセッションで神経が果たす可能性のある役割です。
不安を話すことは何ですか?
何世紀にもわたって、人々は他人の前で話す能力に疑問を呈してきました。 それは と ローマの雄弁家 キケロ (106-43BCE)彼が話す前に青ざめ、震えた。
しかし、コミュニケーション不安が徹底的に研究されたのは20世紀のことでした。 これは、次のようなさまざまな用語で説明されています。 舞台負け, コミュニケーションを望まない & コミュニケーションの不安.
研究は示唆している 話者の約XNUMX人にXNUMX人が高いコミュニケーション不安を経験しています。 これは、すべての話す機会を困難にする可能性があります。
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例としては、上司や教師と話す、グループディスカッションに貢献する、プレゼンテーションを行うなどがあります。 人前で話す不安は、コミュニケーションの不安の一部です。
人前で話す不安の有病率 十分に文書化されています。 それは複雑(原因、指標、治療の選択肢が異なる)、個人(話者への影響が異なる)、不安定(プレゼンテーション内およびプレゼンテーション間で不安のレベルが変化する)です。
個人差に焦点を当てることは、内部の考えや感情が外部の行動と一致しない可能性があることを認めています。 たとえば、話し手が離れているように見えると、実際にはコントロールの欠如を感じる場合があります。
トリッキーな現象です。 一部の人々は緊張を感じることができます スピーキングタスクが発表された瞬間 そして、プレゼンテーションの日に、 自分をもっと神経質だと評価する 聴衆が観察するものよりも。
聴衆に神経質
私たちが不安を感じるのは、聴衆であり、その聴衆からの否定的な評価の可能性です。 そして、聞いている人は、物理的または仮想的に存在することができます。
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これは、ビデオフックアップで画面上の小さなボックスの列に話しかけるというかなり厄介な状況に私たちをもたらします。 この設定は、より広い非言語的手がかりを制限するだけでなく、参加者間の一般的な冗談も制限します。
プラス面として、これによりセッションの時間効率が向上しますが、会話がより高潔になる傾向があります。
目に見える必要があると認識されているのは オンライン配信で争われているエリア。 教育現場では、「全員がカメラをオンにする」をサポートする人は、通常の教室の状態を再現し、話し合いを促し、生徒が実際に出席していることを確認することを提案しています(ログオンするだけではありません)。
ただし、機能を必須にする理由を検討することが重要です。 ビデオアプリを介して参加することは、ライブ設定と同じではありません。
まず、話者が他の人と話すときに自分自身を見ることはめったにありません。 講師として、クラスで話しているときに画面上で自分自身を見ることは、特にアイコンタクトを最大化するためにカメラのレンズを直接見ようとするときに気が散ることがあります。
物事を簡単にするための7つのヒント
ビジネスミーティングを運営する場合でも、クラスを教える場合でも、次のヒントは、オンラインで話すことをより快適に感じるのに役立つ場合があります。
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事前に議題を提供します。これには、話し合いのために準備された質問を送信することも含まれます。
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フックアップで話す必要性や期待があるかどうかを最初から人々に知らせることで、参加に関する不確実性を減らします
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つかいます ステートメントと道標をリンクする 他の手がかりや手がかりがない可能性があるため(部屋を横切ってコンピューターに向かって歩く)、全員を軌道に乗せるために、すべての参加者にあなたが何をしているのか、そしてその理由を知らせることが重要です(例:「チャットをチェックしますこのポイントの最後にあるボックスにあるので、質問があれば遠慮なく追加してください。」)
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優れたスピーキングの実践をモデル化し、単純な構造を利用して主張を明確にし、口頭での伝達に適した言語を使用します
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誰かをランダムに呼び出してディスカッションに参加することの価値を再考します。なぜなら、人々が心配している場合、通知なしに応答するように求められる可能性があるため、全体的に関与する可能性が低くなる可能性があるためです。
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不必要な対話は対話なしよりも優れているわけではないため、セッションのタイプと参加者の数に基づいて、対話の必要性(小会議室を含む)について決定します。
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一般的なルールのセットに固執するのではなく、各オンラインイベントの計画を立てます。 たとえば、スピーカーは常に画面上でお互いを見る必要がありますか? ほとんどの教育者が言うように、学生が物理的に存在しているからといって、積極的に関わっているわけではありません。
オンラインチュートリアル、ワークショップ、会議は今のところここにあります。 安全で協力的で生産的なセッションを作成するには、有能で自信に満ちたスピーキングの実践を構築する必要があります。
話す不安は一般的であり、ライブおよび仮想環境の人々に影響を与えることを認めることは、始めるのに良い場所です。
著者について
レスリーアーバイン、戦略的音声コミュニケーションの講師、 クイーンズランド工科大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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