退職する従業員は、マネージャーに関する重要な情報を提供できます。 アドリア海写真/シャッターストック

あり ことわざ 人は仕事を辞めるのではなく、上司を辞めるのです。 そして、イギリスの職場では、経営陣の質の悪さには確かに多くの責任がある。 驚くべき 新しいマネージャーの 82% 最近発表された4,500月にXNUMX人の労働者と管理者を対象に委託されたYouGov調査によると、英国では公認管理協会（CMI）が「臨時管理者」と呼ぶ人々がいるという。

偶然のマネージャーとは、管理やリーダーシップに関する正式な訓練を受けずに企業のはしごを上がってきた人々のことです。 簡単に言えば、彼らは人々を管理するための適切な訓練も装備も受けていません。 CMIの研究者に「無能なマネージャーがいる」と語った労働者のうち、良い仕事をする意欲があると答えたのはわずか12分のXNUMXで、半数もの人が今後XNUMXカ月以内に退職を検討しているという。

偶然のマネージャーの呪縛と戦うための最初の明白なステップとして、企業は適切なトレーニングを受けていない人を管理職に任命すべきではありません。 これに加えて、新しい管理職に就く前に、明確な育成計画が必要です。

では、このトレーニングはどのようなものであるべきでしょうか? マネージャー志望者には、技術的な知識だけでなく、人間関係のスキルも教えるべきです。 として CMI研究 管理者は、目標達成の設定、前向きな職場環境、イノベーションの文化の構築などの分野でのトレーニングから恩恵を受けることが示唆されています。 これらはすべて、新しいマネージャーに教えることができる、そして教えるべきことです。

ストレスでオフ

ストレス関連疾患は主要なものの一つです 職場欠勤の原因, 英国政府の健康安全局によると。 このストレスを引き起こす大きな要因の XNUMX つは、栄養不足です。 感情的知性 マネージャーによって示されました。 これは、自分自身の感情だけでなく、他人の感情も理解することを意味します。 したがって、企業が誰かを管理職に昇進させることを決定するときは、その人の技術的スキルと同じくらい対人的スキルを考慮する必要があります。

しかし、本当に心の知能指数を教えることができるのでしょうか？ あなたはほとんどの人に教えることができると思いますが、すべての人に教えることはできません。 で 私の経験、マネージャーの中には生まれつき優れた能力を持っている人もいます。 社会的および対人関係のスキル, 一方、これらのスキルを持たない人もいますが、効果的に訓練することができます。

しかし、心の知能指数を教えてもらえない人々は常に存在します。 このカテゴリーには、優れた技術スキルを備えた人材が含まれます。おそらく、それがおそらく彼らを上司の目前に立たせた最初の理由です。 企業のリーダーが優秀な従業員を失いたくないので、より多くのお金と組織内での名声を与えるために彼らを昇進させるのは理解できます。

たとえば、優れた教室の先生であっても、校長の役職に就いた場合にのみ、より多くの給与を受け取ったり、より多くの職場経験を積んだりする可能性があります。 しかし、校長であることは、毎日教室で働くこととは大きく異なります。 XNUMX つは学生の指導に重点を置き、もう XNUMX つは予算編成、そしてもちろん従業員の管理に関わる傾向があります。 この例は、エンジニアリングから法執行機関に至るまで、多くの業界にわたって展開されています。

従業員は希望に応じて仕事を進めて、より多くのお金と経験を得ることができるべきです。 しかし、優秀な従業員に対人スキルが不足しており、この分野を向上させるためのトレーニングの恩恵を受ける可能性が低い場合は、代わりに従業員を管理しない役割に昇進させる必要があります。 既存の管理者は、従業員が人事管理の責任を負うことなく、より多くの給与と名声を得ることができるような役割が存在することを確認する必要があります。

したがって、上司は新しいマネージャーを選ぶときに、技術的な能力だけに惹かれてはいけません。 人材のスキルについても考える必要があります。 この人は、人々のグループを管理するために感情的なレベルで必要なものを本当に持っているのでしょうか?

ここでは人事チームが重要な役割を果たします。 従業員アンケートから得た、すべてのマネージャーのパフォーマンスに関する最新データが必要です。 このデータを使用して「悪いマネージャー」を特定できます。 優れた人事チームは、離職率が高い場合にも早期に発見します。これは、管理が不十分である可能性がある早期の警告サインです。

しかし、人事チームや組織は、偶発的な管理者を特定するために従業員だけに頼ることはできません。 私たちは経済的に困難な時代に生きています。 生活費の危機は雇用不安が大きく、従業員は管理のまずさを非難することに非常に消極的になることを意味します。 したがって、従業員が退職する正確な理由をマネージャーに伝えるため、退職面接も役立ちます。

仕事ではなく上司を辞める

偶発的な管理者の問題の規模と、それが生活の質に及ぼす広範な影響を過小評価すべきではありません。

　 CMIの調査 また、英国の労働者のほぼ 28 分の 12 が、否定的な職場文化のせいで仕事を辞めたと回答していることも判明し、管理者が有害な行動を抑制できないリスクを強調しています。 これらの労働者が離職理由として挙げたその他の要因としては、管理者との否定的な関係 (XNUMX%) や差別や嫌がらせ (XNUMX%) などが挙げられます。

英国企業が直面しているのは、 進行中の生産性の問題、増大する問題に加えて、 ストレスに関連した体調不良。 有能で感情的に知的なラインマネージャーは、天性の才能があるか訓練を受けたかに関係なく、従業員のストレスを軽減し、全員にとってより良い作業環境を作り出すことを支援することで、生産性の課題を解決する上で不可欠な要素となる可能性があります。

キャリー・クーパー、組織心理学と健康の教授、 マンチェスター大学

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