本当に別の水筒が必要ですか、それとも脳が疲れているだけですか? ティーラ・コナカン/モーメントコレクション/ゲッティイメージズ
ソーシャル メディアは、精神的に消耗する可能性があります。 また、精神的に消耗しているときは、投稿に対する多数の「いいね」の影響を受ける可能性が高くなります。これは、必要のない、または必要のない製品の広告をクリックすることさえあります。 ソーシャルメディアが行動に与える影響.
私は広告の教授として、 何年にもわたるソーシャルメディアでの行動. 2022年後半、私の同僚 エリック・ヘイリー また、18 歳から 65 歳のアメリカ人を対象に XNUMX つのオンライン調査を実施し、さまざまな精神的負荷の下にある人々が広告に対してどのように反応するかをテストしました。
各研究の対照群には導入作業は与えられず、ただ広告を見てもらいました。 30 番目のグループは、XNUMX 桁の数字を覚えてから広告を見る必要がありました。 XNUMX 番目のグループは、Instagram フィードを XNUMX 秒間スクロールしてから広告を見ました。 最初の調査では食事準備サービスの広告を使用し、XNUMX つ目はアイスクリーム、XNUMX つ目はコーヒー豆の広告を使用しました。
広告の写真とキャプションは各グループの全員で同じで、いいねの数だけを操作しました。 参加者は、いいね数が数百または数万の広告をランダムに見ました。 広告を見た後、各参加者は製品を購入する意思があるか、情報について考えるのにどれだけの精神的努力が必要かを評価しました。 Instagram を最初に使用したグループは、「いいね」やコメントがたくさんあるときに注目の商品を購入する可能性が最も高く、広告を評価するために最も精神的な努力を払ったと報告しました。
ある研究では、製品を購入したい理由を人々に説明してもらいました。対照群の人々は、その選択に対して単純で合理的な答えを返しました。「アイスクリームのフレーバーとその味を考えていた」 または、「私はその広告が好きです。 シンプルでクリーンです。 いきなり本題に……」
しかし、ソーシャル メディアを 30 秒間スクロールしただけの人は、意味をなさない回答をすることがよくありました。 たとえば、「食べ物」や「皿」など、一言で答える人もいました。 処理が難しいと明言する人もいました。
なぜそれが重要
研究者は、この精神的に疲れ果てた状態を「認知的過負荷」 ソーシャル メディアを使用すると、非常に多くの異なる人々からのさまざまな種類のテキスト、写真、ビデオの投稿を常に評価しているため、この状態になります。 数秒の間に、配偶者からのテキスト、同僚からの写真、有名人からのビデオ、兄弟からのミームを見ることができます。 このスクロールと評価のすべてにより、私たちは混乱して散らばっているように感じます.
ルームメイトにピザを買いに行きたいかどうか尋ねることを想像してみてください。 通常の状態では、ルームメイトは、費用、空腹、タイミング、スケジュールなど、いくつかの要因を考慮する可能性があります。 今、あなたのルームメイトが犬のうんちに足を踏み入れた後、病気の親戚と電話をしているときに同じ質問をし、彼らが仕事に遅れたことを思い出しながら元からテキストを受け取ったと想像してみてください. 彼らはもはや、夕食にピザが良いアイデアかどうかを論理的に検討するための精神的なエネルギーやリソースを持っていません. 彼らはただ「ええ、もちろん！」と叫ぶかもしれません。 靴をきれいにするために中を走っている間。
これに対する XNUMX つの例外は、特定の製品またはアイデアについて多くの経験、歴史、または知識を持っている場合です。 この場合、広告されたアイテムを購入することで実際に利益が得られるかどうかを考えることができます。 コーヒー豆の広告を使った実験でこれを確認しました。 一般に、コーヒー愛好家は、豆の種類、焙煎レベル、原産国など、多くの要因を慎重に検討します。 そのため、これらの人々は頭がぼんやりしているときでさえ、指標の高い広告に説得されることはありませんでした。
無意識のうちにソーシャル メディアの影響を受ける可能性があることを理解することで、消費者はより思慮深く慎重に使用を規制できるようになり、できれば必要のない水筒をもう XNUMX 本も買わないようにすることができます。
まだ知られていないこと
どのソーシャル メディア プラットフォームが最も負担が大きいかはまだわかっていません。
TikTok、Instagram Reels、YouTube などのメディアが豊富な環境は、テキスト、写真、ビデオ、アニメーション、サウンドが一度に重なり合っていることが多いため、おそらく最も精神的に負担がかかります。 これらのプラットフォームも 広告主が多額の費用を費やす場所、彼らが提供するように 高い投資収益率 ブランド向け。
著者について
マシュー・ピットマン、広告および広報の助教、 テネシー大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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