オンライン化の背後にある感情: 私たちのデジタル行動を理解する

: By ウォーリー・スミスとグレッグ・ワドリー、メルボルン大学

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私たちのほとんどオンライン化する 18日に複数回。 29 年に 2021 ～ XNUMX 歳の約半数が調査ピュー研究所彼らは「ほぼ常に」接続されていると述べました。

現代生活のこの重要なデジタル的側面を私たちはどのように理解すればよいのでしょうか?

社会と経済に対する広範な影響については、当然のことながら多くの疑問が投げかけられています。しかし、さまざまな年齢、職業、文化の人々がデジタル接続にこれほど夢中になる動機は何なのかという、より単純な疑問が残っています。

そして、この質問を自分自身に向けることができます。 なぜ私はオンラインなのですか？

オンラインになったとき、私たちは何をしているのでしょうか?

アメリカの社会学者アービング・ゴフマンはこう言っています。と指摘し、「ここで何が起こっているのですか？」と尋ねます。人間の行動については、さまざまなレベルで組み立てられた答えが得られます。これらは、私たちの表面的な動機から、私たちが「実際に」何をしているのかについてのより深い理解まで多岐にわたります。

場合によっては、私たちはオンラインでの行動を、交通ルートの確認や料金の支払いなど、純粋に実際的な言葉で説明するだけで満足するかもしれません。また、オンラインに移行する理由、またはオンラインに留まる理由を明確に説明するのに苦労することもあります。

身体的な作業をしたり、運動したり、瞑想したり、物理的に周囲にいる人々とより深く関わったりできるはずなのに、なぜ私たちは常に携帯電話やコンピューターを見ているのでしょうか?

感情をコントロールする必要性が常に存在する

人間とコンピューターの相互作用の研究者として、私たちは感情を管理するという常に存在するニーズという観点から答えを模索しています。心理学者はこの活動を次のように呼んでいます感情規制.

感情の性質と機能に関する理論は複雑であり、議論が分かれています。しかし、それらは、生理学と文化の融合を通じて私たちの中に生じる、感じられたニーズと動機の表現であると言っても間違いありません。

典型的な一日の中で、私たちはしばしば次のことを行う必要性を感じます。私たちの感情状態を変える。私たちは競争的な課題にもっと真剣に取り組みたいと思うかもしれませんし、葬儀のときにもっと悲しみたいと思うかもしれません。おそらく私たちは、過去の出来事についてあまり悲しまないことを望んでいるかもしれませんし、間違った家族に会ったときにあまり怒っていないことを望んでいるかもしれません、あるいは、心の中で間違っていると知っている何かについてもっと怒っていたいと思っているかもしれません。デジタル感情の規制は、私たちの日常生活の中でますます一般的になりつつあります。

私たちが頻繁にオンライン体験に没頭することを理解する XNUMX つの方法は、それらを日常の感情的要求を管理するためのより広範な計画の中での行為として見ることです。確かに、以前の研究スマートフォンの使用の最大半分が感情の調整を目的としている可能性があることがわかりました。

デジタルテクノロジーは感情を制御する重要なツールになりつつある

2020 年から 21 年にかけてオーストラリアのメルボルンで行われたパンデミックによるロックダウンの間、私たちはデジタルテクノロジーがどのように変化しているかを調査しました。感情を制御するための重要なツール。私たちは、人々がテクノロジーの使用について、このような感情を管理する用語で気軽に語ることに驚きました。

場合によっては、マインドフルネスなどのために特別に設計されたアプリが必要になることもありました。しかし人々は、退屈や孤独感と闘うためにZoomと併用してソーシャルメディアを利用したり、「小売療法」を求めて閲覧したり、ストレス解消のために携帯ゲームをプレイしたり、世界の出来事についての不安を和らげるためにオンラインで検索したりするなど、日常的なツールに依存することが多くなった。

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仕事の後にリラックスするためにゲームをプレイすることは、人々が感情を調整するためにデジタルテクノロジーを使用する多くの方法の XNUMX つです。シャッターストック

こうしたデジタル技術の利用は、ある意味、再パッケージングと見なすこともできます。伝統的な方法音楽を聴く、社会的つながりを強化する、愛らしい動物との付き合いを楽しむなど、感情をコントロールするための手段です。実際、私たちの研究に参加した人々は、デジタルテクノロジーを利用して、選択した状況に没頭する、気を散らすものを探す、状況の意味を再評価するなどのおなじみの戦略を実行していました。

しかし、デジタルツールが私たちの感情の制御方法の強度と性質を変えているという兆候も発見しました。彼らは次のような感情的なリソースを提供します。ほぼいつでも利用可能、仮想状況は、物理的な状況よりも巧みにアクセスし、並べて配置し、ナビゲートすることができます。

私たちの研究の参加者の中には、私たちが「感情的なツールキット」と呼ぶものをどのように構築したかについて説明した人もいました。これらは、必要なときにすぐに展開できるデジタルリソースのコレクションであり、それぞれが特定の感情的な効果をもたらします。

新しい種類のデジタル感情知性

これらはいずれも、感情の制御が自動的かつ常に良いことであると言っているわけではありません。それは重要で意味のある取り組みを回避する手段になる可能性があり、それ自体が機能不全に陥る可能性があります。

メルボルン住民の少数のサンプルを対象とした私たちの調査では、デジタルアプリケーションはこの役割において一般に効果的であるように見えますが、それらは不安定であり、次のような問題につながる可能性があることがわかりました。予測できない感情的な結果。たとえば、元気を与える音楽や心強い社会的接触を検索すると、ランダムな結果や望ましくない結果が生成される可能性があります。

新しい種類のデジタル感情知能デジタルの感情的状況を効果的にナビゲートするために必要になる可能性があります。