"瞬間、私たちは他人の意見を恐れ始める
私たちの中にある真実を伝えることをためらって、
私たちが話すべきときは、政策の動機から、
光と人生の神聖な洪水はもはや私たちの魂に流れません。
- エリザベス·キャディ·スタントン
外部主義的な現実を生きるという犠牲者の1つは、正直、公然、自由に真実を伝える能力を簡単に失うことです。 悲しいことに、これはあなたの真実を他人に伝えることができないことを意味するだけではなく、自分の真実を自分に伝えることができないことを意味します。 この状態は、私たちが望むものを犠牲にすることを意味していても、他の人に自分が望むもの、あるいは少なくとも彼らが望んでいると思うものを与える動機づけの学習応答の一部です。 最悪のシナリオでは、それは自分自身を最後に置くことを意味します。
私たちがこの分野で抱えている困難のいくつかは、外部中心の現実の訓練に加えて、3つの可能な情報源から来ています。まず、真実を伝えることによって、私たちは独裁的で不屈の姿勢をとると信じています。 私たちはそれぞれ、人間の条件において大文字Tの真理がないことを認識しなければなりません。 「私の」真実と「あなたの」真実と「彼女の」真実と「彼の」真実と「彼らの」真実だけがあります。
たとえ "真実"のようなものが存在しているとしても、私たちの誰かが、自分が感じていることのどの要素を判断し、信じて、 "真実"個別化された個人的な真実。 そして、そこには広く知られているこの信念への解決策があります。つまり、私たち一人ひとりが真実を告げることができるという理解です。 必然的に私の気持ちから話すことを含む私の真実を伝えていることを私が明確にすると、私は自分の立場で権威主義者でも不動産者でもないと見なされています。
真実を教えて、真実を教えてください。
第二に、「あなたの真実を伝える」と「あなたの真実を伝える」とを混同します。 私はすべての真実がいつも語られることを示唆していません。 そのようなアプローチは、彼女の新しい髪型が本当にあなたにひどく見えるか、あなたの義理のネクタイの味が悪いと信じていることを、あなたの同僚に不必要に伝えることにつながります。
「あなたの全体の真実を伝える」という要件は、私たちのほうが快適に暮らせる人が少なく、人々に不必要に残酷なライセンスを与えるものです。 しかし、私が示唆していることは、あなたが言うことを選んだときは、それがあなたの真実であることを確認することです。 しかし同時に、重要な部分を省いて誤解を招かないようにしてください。
あなたが望むものについて明確であること
第三に、自分たちの前に自分の欲望を置くことによって真に他の人に奉仕するという一般的な考えがある。 私は、ほとんどの場合、試行錯誤を通じて、私が欲しいものを明確にして、他の人に与えられた状況に最も良く役立つことを理解するようになりました。
誰も私に同意しない場合でも、私が望むものを私に与えたいと思っても、私が望むものについてのわかりやすく明確なコミュニケーションは、誰にとっても効果的な行動を決定する貴重な情報を私たちに提供します。 あまりにも頻繁に私たちは、私たちが望むものについて明白な声明を出すことなく、自分の隠れたアジェンダを受け入れるように他人を誘導しようとします。
真実を伝えることの結果に対する恐怖
時にはあまりにも、権威者が聞きたいことではないことがわかっているので、私たちは真実から撤退します。 そして、これは特に職場でのケースです。 たとえば、私たちの大部分は、上司が何らかの意図された行動計画に興奮している状況にいました。 私たちは即座にロジックの欠陥を見つけるか、または直感的にこれが正しいアプローチではないことを知っていますが、ボスはアイデアが良いものではないと言われても親切ではないので、何も言いません。本当のことを言え。
より一般的には職場では、私たちが普通のことから何かを言ったり、私たちの個人的な真実を表明したりすると、私たちは仕事を失う恐れがあります。 私たちは、私たちが直ちにまたは将来、困難を引き起こす敵を作ることを恐れています。 「間違った」質問をしたり、「間違った」コメントをしたりすることによって、われわれが知っているか、または他の人が私たちを無知と判断したり、組織の規範に合致しないと判断したりすることを恐れる。 私たちがした間違いを認めようとしている時、これらの同じ報復の恐怖が現れます。 確かに、これらは克服するのは簡単なハードルではありませんが、職場で本物の生活を送るためには交渉することが不可欠です。
あなたの能力や、特に職場でのあなたの真実を伝えることができないことをよく考えてみてください。 安全で政治的に正しいことをあなたがどれほど頻繁に言い、あなたにとって本当であるが、必ずしも安全なものではないと言っていることに注意してください。 これについて何もしないでください。 あなたが仕事環境であなたの真実を伝えたいと思っている頻度や頻度が低いことに気づくだけです。
あなたの真実を控えるコストは何ですか？
自分自身と私たちが働いている組織にとって、真実を控えるコストを認識することが重要です。 自分のために、私たちが何を考えているかを言わないたびに、信憑性のもう一つの瞬間が失われます。 さらに悪いことに、私たちは自分の貢献の価値と、その基盤である知性、創造性、直感を否定します。 私たちが心の中にあることを言うためにそれらの内側の揺れを常習的に拒否するとき、職場の文脈における私たちの内的な自己への私たちのつながりは、遠く離れてゆきます。 一言で言えば、私たちのもう一つの小さな部分は、その過程で死ぬ。
組織はさらに失う。 情報と知識は、これらのグローバルな競争の時代に組織にとって最も重要なリソースの1つです。 あなたの真理、すなわちあなたの真理を守り続けることで、組織はあなたの知識、経験、そして直感を認識し、活用することを妨げます。 この損失を何百、何千、何万人もの従業員が同じように操作することによって、この損失を掛け合わせると、組織への損失は計り知れません。
従業員が報復を恐れているために間違いが隠されている、あるいはある従業員から別の従業員に逸脱した場合、誰もが間違いの責任を避けて、何も学ばれません。 このような気候では、半分の真理、戦略的な省略、および情報の改ざんは、すべての人に悪影響を与える組織の損失を渦巻くようにします。
オープンなコミュニケーションを第二の自然にする
唯一の解決策は、オープンなコミュニケーションが第二の自然になり、私たちの間違いを抱くことが許されるだけでなく祝われる作業環境を作り出すことです。 そのような環境では、より良いやり方が発見され、雰囲気は防衛的ではなく創造的になり、生産性が向上し、働くことに本当の喜びを感じます。
私は一度、間違いに対するアプローチが模範的だった非常に啓発された会社で働いていました。 それは爽やかで楽しいものでしたが、環境によって、組織は可能な限り完全にエラーから回復する可能性が最大限に高まりました。 間違いに対処するための企業手続きはこれでした。あなたがかなりの間違いをしたことを発見したときは、あなたのマネージャーに行き、「私はうんざりしました。ここで私はそれを修正するつもりです。 それでは、とにかくほとんど関係のない言い訳をすることなく、何が起こったのかを説明し、その問題を解決するための計画の概要を説明します。 いつも続いていたのは、問題を引き起こした人を傷つけることなく、是正措置に焦点を当てた対話でした。 結果は、常に個人と組織の最善の利益になりました。 私が言ったように、これは非常に啓発された会社でした。
対人関係における真実を伝える
関わりのある感情のためにユニークなリスクを抱えているにもかかわらず、職場環境における対人関係においてあなたの真実を伝えることが重要です。 私は確かに報復を恐れて私の真実を伝えられなかった私の経験を共有してきました。 そして、私は自分の真実を伝えることができなくなるたびに、別の真理を捨て去ったことも知っています。 興味深いことに、私が本物であり、私の心に残る私の真実を語るのに失敗したのは、時代ではありません。 当時私が危険にさらされていたとしても、危険を冒して真実を宣言した時代です。 時には、私たちは、他の人間にどれほど小さなものであるかを認知するのに十分な大きさでなければならず、勇敢に真実を伝えています。
私はハイテクでの仕事の早い段階で、苦労したソフトウェア会社に勤めました。 投資家は、ハーバードのMBAタイプを導入して、どのような基準でも劇的な再編成とダウンサイジングを管理しました。 同社はミッチェルの到着から2ヶ月以内に従業員の半分を解雇し、その後2ヶ月以内に残りの従業員の半分を解雇した。 それは関係するすべての人にとって困難で恐ろしい時間でした。 ミッチェルは私も解雇されることを私が最初から明白だったので、ものは私にとって特に悪いように見えました。 私はまだ完全に推測していない理由で、それは起こったことはありません。
一年が過ぎました。 ミッチェルはもはや社外のコンサルタントではなく、経営管理チームの一員となっていました。 私は彼と一緒に旅行しても、彼と一緒に肩を掛けなければならなかったが、私の仕事を失うような真剣だが失敗した試みのために彼を嫌っている。 それと私が蓄積してきた他の多くの理由のために、彼は会社に起こったすべての悪いことを表現しました。
ある日、ミッチェルと私はボストンに到着したのは、私たちの飛行機がサンフランシスコを去る前にビジネスミーティングがキャンセルされたことを知るためでした。 私たちは約36時間ボストンに集まっていました。 ボストン出身のミッチェルは、私たちの自由な一日の中で一緒に私を見せてくれるよう勧めました。 私の真実、すなわち私が同意した真実に直面したくないという私のレベルに対する証です。 振り返ってみると、私は自分の仕事についてまだ生存モードにあり、ミッチェルを幸せにする必要があることがわかった。
その後、それが起こった。 私はボストンのダウンタウンの観光スポットを私に見せながら、ミッチェルに2時間ほどかかりました。 私はもはやこの魅力的なことに気づいたことはありません。 私はミッチェルにちょうど私が思って感じたことを何度も伝えることに決めました。
"ミッチェル"私は言った、停止すると彼を見て回って、 "私たちは何かをする前にあなたに伝える必要があるいくつかのことがあります。
"[OK]をクリックします。それは何ですか？"
そして私は彼にすべてを話しました。 今日まで、私はそれが何をするように促したのかまだ分かりませんが、私の正真正銘の自己は、自分が何かであり、私がいない人が、自己保護の名においても十分であった。 私が彼にすべてのことを話したように、彼は私が彼が最初に到着したときに私を解雇しようとしていたと信じて、会社の問題に対処する彼のアプローチが多くの人々に大きな悲しみをもたらしたと感じた私は彼の顔に正直な関心をもって描くことができるだけ、静かにそこに立っていました。 彼は怒らなかった。 彼は動揺しなかった。 彼は守らなかったし、攻撃しなかった。 彼はただ聞いた。
私が終わったとき、彼は会社への彼の到着以来の私たちの相互作用を見て、彼が確かに私がそのように感じた方法を見ることができたと私に言った。 そして、はい、彼は最初に到着したときに私を取り除きたいと思っていました。 しかし私が知らなかったことは、彼がそれを知らない私に責任を取ったのは、彼がもはや会社の問題の一部として私を見たことではなく、むしろ何ヶ月も彼を私を人のそれらの問題を解決するための鍵を握った。 彼はその後、彼が過去12ヶ月間に私が見たことのいくつかを強調することによって、彼の修正された見解を正当化するために続けました。
私は最も残忍で妥協しない方法でミッチェルに私の真実を伝えた結果に驚いた。 ミッチェルは聴いていた。 私は何度もあなたの真実を伝えているときに人々が耳を傾けることを発見しました。 たとえその真実が「あなたが嫌い」であっても、人々はあなたの真実を聞きたいのです。 私たちの人間は、「私はあなたを憎む」のような空間を、次のものに移動することができないという先天的な理解を持っているように見えます - 本当にどこにいるのかの認識がない限り、頻繁に憎しみの反対です。 、すなわち、私たちの真実。 私たちの真実を話すことなく、私たちはどこにいても邪魔されないように運命づけられています。
ミッチェルとの話の終わりは、ボストンでの会話の約19年後、私たちはまだお互いの生活の中であり、私たちは感情的に、そして専門的に何度かお互いをサポートしてきました。 これは、すべての状況において、常にすべての人にとっての結果ではありませんが、真実を伝えることは、このような成果を出すための基礎を築きます。
オープンハートで聞く
私はあなたが月曜日に仕事に出てくることを示唆しているわけではなく、あなたが正直に彼らのことを考えるのを苦労しているすべての人々を並べています。 あなた自身の特別な種類の落雷があなたに当たるまで待つ必要があるかもしれません。 しかし、あなたの稲妻はあなたの頭の声のように簡単なことができます。「あなたはそれを言うことはできません！」 あなたが言うことが何かを示唆しているとき。 何故なの？ あなたがあなたの真実から来るとき、そしてあなたの真実から来るとき、人々はしばしばオープンな心で耳を傾けます。
次回は、あなたが知っていると言うことをあなたのために真実と考えると、あなたの心は "あなたはそれを言うことができません！" あなたの心を無視し、とにかくそれを言う。 あなたの真実を伝えていることを確かめ、あなたの気持ちの声明を必ず記入してください。 あなたの同僚または同僚の反応を認識し、測定してください。
私の友人であるKathy Kirkpatrickは、かつて大人同士の対処に5段階のプロセスを共有していました。 彼女はそれを「積極的なコミュニケーションの5つのステップ」と呼びます。私は問題を抱えている人に接近するための代替手段として大成功を収めています。 主張的コミュニケーションは、あなたの真実を非脅威的かつ敬意をもって伝えることを可能にします。
積極的なコミュニケーションの5つのステップ
1。 あなたが...あなたが取り組んでいる特定の活動を説明することから始め、あなたが話している人の行動にあなたが言うすべてを集中させます。 例えば、「あなたが私のオフィスに入って電話をしているときに私を中断させたら......」と言うかもしれません。
2。 私は感じる...そして、あなたがそのような状況の下で感じることを説明してください。 たとえば、「私は怒ります...」と言うかもしれません。 ここでは、あなたの不快な出来事や活動があなたの中で浮かび上がったと感じます。 慎重に！ 「あなたが私を尊敬していないと感じます。 それは判断であり、成功した主張的コミュニケーションには判断の余地がありません。 あなたが本物の気持ちから来たときに人々が動揺しないことを忘れないでください。
3。 私が望むもの...あなたとあなたの気持ちを混乱させる状況を説明した後、あなたがそれについて何をしたいかを述べてください。 「私が将来私たちにしたいことは......」と言ってください。 一般的に、不快な出来事や活動に取って代わりたいと思っている関係や状況を記述しています。 ここでも、判断を挿入しないことが重要です。 最良の計画は広い意味で話すことです。 あなたの両方に最適な方法で状況を説明してください。
4。 私があなたにしたいこと...あなたが今定義した問題を緩和する、相手のための行動のコースを提供してください。 言って、「だから、あなたが私のオフィスに入る前に私が電話しているかどうかを確認することです。」 同じような状況が将来起こったときに、他人に提示したい新しい行動を可能な限り具体的に記述してください。
5。 どう思いますか？ 最後に、最も重要なことは、「あなたがこれについて何を考えているか知りたい」と言います。 これにより、相手に返答する機会が与えられ、両者が協力して勝利の解決策を交渉する機会が与えられます。
私は多くの場面で、多くの場合、感情（鉱山）に高い負担がかかっている状況や、プロセスを遂行するのに役立つスクリプトが必要な場合に、5段階から積極的なコミュニケーションを使用しました。 これらの5つの簡単なステップは、私を失敗させることはありません 自分で試してみてください。 真実を伝えるのが難しい5人以上の人のリストを作成します。 難易度の高い順にランク付けします。最下部は最も難しく、上部は難しいです。 最も難しい人に対処するための断言的なコミュニケーションスクリプトを書く。 それを練習し、それを実行して、セッション全体の間に存在する。 あなたのリストを守ってください。
他人のためにあなたの真実を伝えていないことに気づくことは重要です。 あなたはあなたの真実をあなたに伝えます。 それはたとえあなたの真実を伝えることがあなたに影響を与えていることが何も示されていなくても、他の人に何らかの影響を与えないと言っているわけではありません。
私は人々に私が間違っていると言わせた。 私は人々に私に言って反応させました。「ああ、あなたはそんな気分にならないでしょう！ なぜそれがそうであるか説明するために続いています。 彼らは自分自身に隠れていたものに近づきすぎてしまったので、私は人を止めさせてしまった。 私がそれを見たときに真実を語ったので、複数の機会に、私は人々に怒ってもらえました。 私は人々に、私が言ったことが真実の要素を持っていることを否定しました。何年も後に自分の生活の中で困難な真実に直面したと言っていたことを明らかにしました。
いくつかのケースでは、真実を伝える私の意欲は、自分の人生だけでなく、他の人生の転換点にもなりました。 あらゆる状況で覚えておくべき重要なことは、あなたが他の人のためにあなたの真実を伝えていないことです。 あなたはそれをあなたに伝えています！
あなたの真実を語り、本物になるようにリスクを引き受ける
私はかつて大学院の若者にインタビューしました。それは、ナンセンスのない態度、遅い時間、過労文化で知られていたハイテク企業のポジションです。 インタビューの最中に、彼は私が自分の年齢になったときに尋ねることができなかった一連の質問をしました。「従業員は最初の1年間に3週間の休暇を取ることを理解しています。ちょうど紙の上に？ " その後、毎週平均60時間から80時間働いた従業員を雇われているという評判に直面して、週40時間または50時間働いていれば成功できるかどうかを知りたがっています。
最初は私は少し慌てていましたが、バランスの取れたライフスタイルへのコミットメントは、私が全社員に励ましたいと思っていたものでした。 その結果、インタビューの過程で私は彼の正直さと彼の本物の自己の存在に感銘を受けました。 彼は仕事を得て、非常にうまくやった。
インタビュアーを「怒らせる」リスクを抱えていないとしたら、何が起こったのかを考えてみてください。本当のことを伝え、自分の人生が私の会社に雇われていたら、 。 それにもかかわらず、彼は仕事を得ていた可能性があります - 実際には、従来の知恵は、彼が仕事を得る可能性が高いと指示し、私たちの両方はいくつかの非常に不愉快な驚きのためにされている可能性があります。
あなたのインタビューの中で完全に意識して、あなたの真実を伝え、あなたの本格的な自己を完全な栄光に呈してください。 あなたの潜在的な雇用主があなたの本物の自己を「取る」ことができなければ、あなたはその仕事を望んでいません。 あなたの本物の自己のための正しい仕事は、あなたの存在を支持しないものを上回るなら、あなた自身に現れます。
私は職場で困っている人の数を教えてもらえません。なぜなら、彼らはそれを見て真実を伝えたくないからです。 彼らはむしろ誰かの気持ちを傷つけません。 彼らはむしろ実際に何が起こっているのかを知りません。 彼らはむしろ何かをするか、言いたいと思う。 しかし、いつもうまくいくのはあなたの真実を伝えることです！
出版社の許可を得て使用して、
を超えた単語出版。 ©2002。 www.beyondword.com
記事のソース：
あなたの本物のセルフ：作業くつろぎください
リックGiardinaによって。
この本の実践的でわかりやすいテクニックとエクササイズを通して、あなたはあなたのワークライフを最大限に活用し、あなたの個人的および精神的な旅の不可欠な部分としてそれを認識し始める方法を発見します
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著者について
25年以上にわたって、Ric Giardinaは法曹界のアメリカで弁護士およびビジネスエグゼクティブとして働いてきました。 インテルコーポレーションの8年間のうち2年間、ビジネス関係のディレクターを務めました。 創業者兼社長として 精神就業、シリコンバレーの近くに位置する経営コンサルティングおよびトレーニング会社であるRicは、従業員がより多くの個人的価値を職場環境に組み込む方法に焦点を当てた革新的なワークショップを開催しています。 Ricは、詩の本の著者です ゴールドのスレッド.
