異なるグループの人々が積極的に交流し、オンラインで協力すると、社会はより良いものに変わります。 rawpixel / Unspalsh, CC BY
インターネットはしばしば悪いラップをし、正当な理由がある。 ソーシャルメディアの利用は 十代の精神的健康が悪い。 それはまた、 ユーザーの感情を操作する、そして普及する 誤情報とクリック餌 世論を揺るがす
インターネットは数え切れないほどの オンラインコミュニティ 社会的多様性への憎しみによって設立されたものです。 これらのオンライン嫌悪グループは、しばしば、政治的、民族的、宗教的なグループ間の暴力を 現実の世界.
それにもかかわらず、研究は、適切に使用されると、インターネットが社会的利益の強力な源泉になることを実証しています。 異なるグループの人が積極的かつ協力的にオンラインでやり取りするとき、社会はより良いものに変わるかもしれません。
インターネットが人々を結びつける
オンラインで接続する人の数は毎日増えています。 今年は、 ピュー·リサーチセンター 米国に住む成人の69％が21の2008％から少なくとも1つのソーシャルメディアサイトを使用していることを示しています。 オーストラリアでは、ほとんど 人口の80％ ソーシャルメディアアカウントを持っており、多くの人がこれらのサイトに1日に複数回アクセスしています。
ほとんどの人はインターネットを使って、すでに知っている人と連絡を取っています。 しかし、多くの人は新しい人を満たすためにそれを使用しています - 10代の57％がオンラインで新しい友達を作ると報告しています。 インターネットのメリットの1つは、人々がオフラインで出会うのを妨げる障壁を打ち破ることです。
これの強力な例はFacebookの平和イニシアチブです。友達の世界" この進行中のプロジェクトは、紛争地域の反対側に住む人々の間で膨大な数のオンライン友情を文書化しています。 この記事を書いている時点で、Facebookは過去200,000時代に24の新しいイスラエルとパレスチナの友情以上のものが形成されたと言っています。
オンラインソーシャルネットワークは、たとえ最も予期せぬ場所であっても、世界中の人々をつなぐことができます。
オンライン対話でグループの競合を解決できる
グループ間の衝突は、世界の多くの地域で明らかです。 イスラエルとパレスチナの紛争 中東では、 北朝鮮と韓国、そして敵対の歴史 北アイルランドのカトリック教徒とプロテスタント.
先週金曜日に家に近づく メルボルンのテロ事件 イスラム教徒のコミュニティに対して反発を起こしました。
このような紛争を軽減するための1つの解決策は、グループ間の接触によるものです。 アメリカの心理学者ゴードン・オールポートが1954で最初に提案した「接触仮説」は、反対のグループの人との積極的な相互作用（接触）がそのグループに対する態度を改善できることを示唆している。 それは、私たちがそのグループに対して持つかもしれない否定的なステレオタイプや感情の多くに挑戦することでそうします。
この相互作用が機関によって支持され、関係する個人間の協力と平等な地位を促進するなら、それはさらに効果的です。
ある 印象的な研究体 紛争を起こしているグループ間の関係を改善するための接触の力を支えています。 しかし、実際には、自分と違う人、私たちが恐れている人、または身体から離れている人と交流するのは難しいことです。
このような状況では、インターネットは接触のための実用的な方法を提供し、人々が自分の家の安全と快適さからギャップを埋めるのを助けます。 既に、 ソーシャルメディアサイト、オンラインチャットルーム、 マルチプレーヤービデオゲームさまざまな背景の人々をサポートするフォーラムがあります。
現在の研究は奨励的な結果を見出した
しかし、研究は社会的結束のためのオンラインコンタクトのメリットについて何を言いますか？ ほぼ10年間、我々は オンラインのやり取りは、多様なグループ間の関係を改善することができます.
研究室でこの質問をテストするために、異なるグループの2人の個人間でチャットルームの相互作用をシミュレートするためのオンラインプログラムE-contactを開発しました。 まず、司会者は、利害関係を交換することによって個人が互いに知り合うのを助け、その後、個人は協力的な仕事を指導する。 各個人は相互作用の間に等しく貢献し、一緒になって共通の目標を達成します。 これは、より包括的な考え方を促進するために、人々を「私たち対彼ら」から「私たち」の考え方にシフトさせます。
これまでのE-contactの研究は、 カトリック教徒とプロテスタント 北アイルランドでは、 イスラム教徒とカトリック教徒 オーストラリアの分離された学校の生徒、 同性愛者と異性愛者, 統合失調症の有無にかかわらず.
これらの各ケースでは、我々の結果は一貫しています。多様なグループ間のオンライン交流は偏見を減らし、社会的結束を促進します。
オンラインインタラクションの将来の研究
デジタル時代では、オンラインで他のグループと交流することは、社会的結束を向上させる強力なツールです。 しかし、自発的に研究室の外部に個人を動機付けることは困難なことがあります。
多くの人がインターネットを「見知らぬ危険」の感覚でサーフィンしています。 そうだ。 今後の研究では、多様なグループ間で確実かつ安全なオンライン交流を促進する方法を検討する必要があります。
社会的結束を促進する方法を見つけることに加えて、研究者は、 仮想と拡張現実人々がオンラインでやりとりするためのユニークで魅力的な機会を提供する可能性があります。
グループ間の紛争が世界中で続いているため、効果的な解決策の必要性は拡大するに過ぎません。 インターネットは、一般的には問題の一部ですが、解決策の一部である場合もあります。
著者について
フィオナホワイト、社会心理学教授、 シドニー大学; レイチェル・マウンダー（Rachel Maunder）、心理学博士候補者、 シドニー大学、ステファノ・ベレッリ（Stefano Verrelli）、心理学博士候補者、 シドニー大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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