新たな研究によると、即時の報酬は、仕事の終わりまで報酬を待っているよりも、意欲を高めることができるかもしれません。

新しい研究では、コーネル大学のマーケティング助教授Kaitlin Woolleyは、報酬を得るために仕事の終わりまで待つのではなく、仕事に取り組むための即時のボーナスを人々に与えて、仕事への興味と楽しみを高めた。

より早いボーナスを得た人々は、自分自身のために活動を追求する意欲が高まり、研究者が報酬を取り除いた後も活動を続けました。

「...仕事のような、すでに人々が賃金を支払っている活動の場合、即座の報酬は本質的な動機づけを実際に増やすことができる...」

ウーリーはシカゴの教授であるAyelet Fishbachと共同でシカゴ大学で論文の一環として研究を行った。 一連の5つの実験で、Woolleyは報酬接近が内的な動機づけにどのように影響したかを分析した。報酬が取り除かれた後に仕事に持続する人々の欲求と活動の過程から生じる積極的な感情。

「即時の報酬が本質的な動機づけを増加させるという考え方は直観に反して聞こえません。なぜなら報酬は仕事に関心を払拭すると考えることが多いからです」とWoolley氏は言います。 しかし、仕事のような、すでに人々が支払いを受けているような活動の場合、即時報酬は、報酬の遅延や報酬と比較して、内在的な動機づけを実際に増やすことができます。

それは即座の報酬が活動と活動の目標との間の関連を強化し、人々がその活動がそれ自体で有益であるように感じさせるからです。 「あなたが編み物やキルトのような趣味を持っているとすれば、プロセス自体は楽しいものですが、それは本質的に動機付けられています。 あなたは結果のためではなく、それをするためだけにそれをやっています」とWoolley氏は言います。 即座の報酬を加えることは、似たようなことです：それは動機づけと永続性の重要な成果で、仕事の肯定的な経験を増やします。

ある研究では、人々は2つの画像の違いを発見したタスクを完了しました。 彼らは仕事を終えた後すぐにボーナスを受け取ると予想される人もいれば、ある月に同じボーナスを受け取ると予想される人もいます。 即座のボーナスは、報酬が遅れた報酬と比較して報酬が取り除かれた後のタスクに固執している人々のパーセントのほぼ20パーセントの増加をもたらした。 以前のボーナスは仕事への関心を高め、人々はボーナスなしでもそれを継続したいと考えていました。

別の研究では、研究者は報酬のタイミングと報酬の大きさを比較した。 彼らは、研究者が報酬を取り除いた後に読書を続けている人の数が35％増加したのに対し、報酬は即座に（遅れていた）報酬が19パーセントの増加につながりました。 これは、報酬のタイミングが、報酬のサイズよりも本質的な動機づけのほうが重要であることを示唆している、とWoolleyは述べています。

仕事は従業員の動機付けに重要な意味を持っています。 例えば、年間を通じて一連のより小さい、より頻繁なボーナスが、より大きな年末ボーナスよりも従業員の意欲を高めることができます。 同様に、この発見は、マーケティング担当者が顧客の購入を増やそうとするロイヤリティプログラムを知らせる可能性があります。

皮肉なことに、人々はボーナスをあまりにも早く提供することに不安を覚え、早期報酬はマイナスの結果をもたらすかもしれないと考えます。

「即座の報酬が有益であることを示唆する証拠が増えている」とウーリー氏は語る。 「彼らは活動への関心を高めるための便利なツールです」

情報源： コー​​ネル大学

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