一般の人々は Facebookからのニュースと情報。 それのいくつかは偽物です。 それはサイトのユーザーにとって、そして会社自身のために問題を提起します。
Facebookの共同設立者であり、Mark Zuckerberg議長は、同社はこの問題に対処する方法を見つけると述べたが、その重大さを認めなかった。 そして皮肉なアイロニーがなければ、彼はこの発表を Facebookのポスト 囲まれた - 少なくとも一部の視聴者のために - 偽のニュース項目で.
Googleなど、一般の人がどのように情報を伝えるかについて、同様の権力を持つ他のテクノロジー最初の企業は、 低品質の情報を降格する 検索結果に表示されます しかし、Facebookはユーザーを助けるために同様の動きをしていない。
Facebookがフィクションから事実をソートする社会的義務を満たすために、 インターネットユーザーの70％ 誰がFacebookにアクセスしますか？ サイトが人々のニュースを入手する場所が増えている場合、真実の最終的な仲裁人であることのマントルを取らずに、会社は何をすることができますか？ 情報研究の教授としての私の仕事は、少なくとも3つの選択肢があることを示唆しています。
Facebookの役割
Facebookはそれが メディア企業ではなくテクノロジー企業。 同社の主な動機は、 より高い目標 世界の人々が知識を身につけて行えるようにするための高品質な情報を作成するのが好きです。
それにもかかわらず、サイト上の投稿、およびオンラインとオフの両方の周囲の会話はますます増えています 私たちの公的談話に関わる 国家の政治的議題である。 結果として、法人はその共通の利益を促進するためにその技術を使用する社会的義務を負っています。
しかし、虚偽から真実を見極めることは難しいことです。 Facebookは一人ではない その能力に懸念を引き起こす - と他のハイテク企業の - ニュースの質を判断する。 ディレクター FactCheck.org、ペンシルバニア大学に拠点を置く非営利の事実検診団体であるブルームバーグ・ニュースは、 多くのクレームやストーリーは完全に間違いではない。 多くは持っている 真実の穀粒たとえ誤って誤って表現されていたとしても。 だから、Facebookは本当に何ができますか？
オプション1：Nudging
Facebookが採用できる1つの選択肢は、事前選別された信頼性の高い 偽のニュースサイト。 そのサイトは、そのソースが疑わしいという面倒な記事を共有したい人に警告することができます。
たとえば、ある開発者がChromeブラウザの拡張機能を作成しました ウェブサイトがいつ表示されるか あなたが見ているのは偽物かもしれない。 （彼はそれを「BS検出器」と呼んでいる）36時間のハカソトンでは、大学生のグループ 同様のChromeブラウザ拡張機能を作成しました その記事が出てくるウェブサイトが、信頼できるサイトのリストに載っているのか、それとも検証されていないのかを示す。
これらの拡張機能は、人々がニュースフィードをスクロールしながらアラートを表示します。 現在のところ、これらはいずれもFacebookの一部として直接的には機能しません。 それらを統合することでよりシームレスな体験が可能になり、拡張機能の1つを自分のコンピュータにインストールしただけでなく、Facebookのすべてのユーザーがサービスを利用できるようになります。
同社は、拡張機能が生成する情報やそのソース資料を使用して、信頼できない情報を共有する前にユーザーに警告することもできます。 ソフトウェア設計の世界では、これは "微調整"警告システムはユーザーの行動を監視し、ユーザーに通知したり、ソフトウェアの使用時に行動を変えるのに役立つフィードバックを与えたりします。
これは他の目的のために前に行われています。 たとえば、シラキュース大学の私の同僚 ナウジングアプリケーションを構築しました Facebookのユーザーが新しい投稿に書いていることを監視する。 彼らが書いている内容が誓いを立てた怒ったメッセージのような、後悔しているものであれば、通知がポップアップします。
ナッジの美しさは、穏やかではあるが効果的な方法で、人々が行動を変えて行動を変えるのを助ける行動を思い出させる。 ナッジの使用をテストした研究 健康的な行動を改善する例えば、人々は穏やかなリマインダや勧告に基づいてダイエットや運動を変える可能性が高いことが分かります。 彼らは有用な情報を提供しながら人々にコントロールを与えるので、効果は有効です。 最終的には、ナッジの受信者は、提供されたフィードバックを使用するかどうかを決定します。 ナッジは強迫感を感じない。 代わりに、彼らは潜在的に権限を与えています。
オプション2：Crowdsourcing
Facebookはクラウドソーシングの力を使ってニュースソースを評価し、共有されているニュースがいつ評価され評価されたかを示すことができます。 偽のニュースの重要な課題の1つは、脳がどのように配線されているかを演じることです。 私たちには精神的なショートカットがあります 認知バイアス私たちが十分な情報を持っていないとき（決してやっていないとき）、またはかなりの時間（決してしていないとき）に決定を下すのに役立ちます。 一般的に、これらのショートカットは、私たちがどのような道から運転する車か、何を買うべきかを決める際にはうまくいくものです。 偽のニュースのために落ちることは、そのような例の一つです。
これは誰でも、私にとってさえも起こりうる。 プライマリシーズンには、Twitterのハッシュタグに従っていました。そこで、主候補のドナルド・トランプがつぶやきました。 私が一種のショックを発見したというメッセージが現れました。 私はその感情を嘲笑するコメントでそれをretweeted。 1日後、TwitterのTwitterのハンドル名と同じに見えるパロディアカウントからのものだが、1つの文字が変更されたことに気付いた。
私はそれを逃したので私はそれを逃した 確証バイアス - 私の期待、予測、または昼食に反しているので、いくつかの情報を見過ごす傾向。 この場合、私は、この特定のつぶやきが、彼がさらに不適切なメッセージを生成する能力があると信じていたので、トランプのためのトップを少しすぎたと私に語ったその小さな声を無視しました。 偽のニュースは私たちと同じ方法で食べています。
偽のニュースのもう一つの問題は、その後に来る可能性のある修正よりもはるかに遠くに旅行できるということです。 これは誤った情報を報告したときに常にニュースルームに直面していた課題と似ています。 彼らは訂正を公表しますが、しばしば誤情報にさらされた人々は更新を見たことがないので、以前に読んだものが間違っているかどうかはわかりません。 さらに、人々は遭遇する最初の情報を保持する傾向があります。 訂正は逆行することさえできる 間違った情報を繰り返し、読者の心の誤りを補うことによって、
人々が情報を読んで評価し、その評価を共有した場合、真実のスコアは、ナッジのようにFacebookアプリケーションの一部になる可能性があります。 それは、ユーザーが読んだり、共有したり、無視したりするかどうかを自分で判断するのに役立ちます。 クラウドソーシングの1つの課題は、偏った結果を試して駆除するために、これらのシステムをゲームできることです。 しかし、クラウドソーシングの美しさは、レディットやAmazonのレビューと同じように、クラウドが評価者を評価し、トラブルメーカーの影響と重さを減らすことができるということです。
オプション3：アルゴリズム的な社会的距離
Facebookが助けてくれる3つ目の方法は、Facebookに現在存在するアルゴリズムの偏りを減らすことです。 このサイトは、主にあなたがFacebookに関わっている人からの投稿を表示します。 言い換えれば、Facebookのアルゴリズムは、 フィルターバブル、オンラインニュースの 関係学者 今何十年も。 あなた自身のようなアイデアを持つ人々だけに暴露された場合、それは 政治偏向：自由主義は自由主義の中でさらに極端になり、保守派はより控えめになる。
フィルターのバブルは「エコーチャンバー」を作ります。そこでは、同様のアイデアが無限に跳ね返りますが、新しい情報 その方法を見つけるのは難しい。 これは、エコーチャンバーが訂正または事実確認情報をブロックするときの問題です。
Facebookが、ソーシャルネットワークの人の無作為集合から人のニュースフィードに来るようにもっと多くのニュースを開くならば、そのネットワーク内に新しい情報、代替情報、矛盾した情報が流れる機会が増えるだろう。 平均の Facebookユーザーのネットワーク内の友人は338です。 私たちの多くには、私たちの価値観や信念を共有する友人や家族がいますが、正反対の意見を持っている私たちのFacebookネットワークの一員である知り合いや見知らぬ人もいます。 Facebookのアルゴリズムがこれらのビューを私たちのネットワークにもたらした場合、フィルタのバブルはより多孔性になります。
これらのオプションはすべて、Facebookのエンジニアと研究者の能力の範囲内にあります。 彼らは、ユーザーが読んだり、ソーシャルネットワークと共有したりするために選択した情報について、より良い意思決定をする権限をユーザーに与えます。 情報の普及のための最重要プラットフォームであり、話し合いや情報共有を通じて社会的、政治的文化のジェネレータとして、Facebookは真実の究極の仲裁者である必要はありません。 しかし、ソーシャルネットワークの力を利用して、ユーザーが直面するコンテンツの流れの中でアイテムの価値を評価するのを助けることができます。
著者について
Jennifer Stromer-Galley、情報学の教授、 シラキュース大学
関連書籍：
at InnerSelfMarketとAmazon
