USPSはここ数か月の遅延に苦しんでいます. AP写真/ J。 スコットアップルホワイト
何千羽ものひよこ 米国郵政公社を通じて小規模養鶏農家に出荷されたものは、ここ数週間で目的地に到着しました。
これは、 郵便局の運営方法の変更に至りました メール配信の広範囲にわたる遅延 & 郵送式投票用紙を配達するUSPSの能力に関する民主党間の懸念 2020年の選挙の間に。 遅延の報告もありました 救命薬, 腐った肉と甘やかされて育った果物.
勉強した 15年以上にわたってサプライチェーン業界。 野外の人々がしばしば認識していないことのXNUMXつは、USPSがアメリカの物流インフラストラクチャ、特に中小企業や農村地域で重要な役割を果たしていることです。 唯一のサービス ほぼすべての米国の住所に週XNUMX日配信されます。 私の研究番組 どうやってそれを続けることができるか。
死んだ生き物
死んだひよこは、郵便局が中小企業とそのサプライチェーンにとっていかに重要であるかを示しています。
ふ化場は通常、USPSによって農民に鳥を出荷し、 生きている動物を送ることができる唯一のサービス。 しかし、新生児は食物や水なしでは72時間しか生きられないため、分娩期間が短くなります。 地域の目的地に到着すると、貨物は地元の郵便処理施設に送られ、仕分けされた後、配送トラックに乗って配送されます。
オペレーションの最近の変更 –残業時間の削減や余計な出張の禁止など–パッケージの処理と配布が遅くなり、蓄積して遅延を引き起こしています。 結果は、ひよこ、コオロギ、およびUSPSによって提供される他の小さな生き物などの生きている動物にとって特に悲惨です。 また、次のような生鮮品に損失をもたらします。 肉 そして花。
しかし、オーガニック製品だけでなく、中小企業、薬局、オンラインビジネスも、サプライチェーンをハミングしたり、消費者が時間どおりに注文を受けられるようにするために、信頼できる配送に依存しています。
過去には、それはめったに問題ではありませんでした。 そしてUSPSは非常に良い実績を持っています。 からのデータ シップマトリックス配達分析会社であるPostal Serviceは、遅延が始まる前の95月にXNUMX％の荷物を予定どおり配達したことを示しています。 長年維持しています.
An 下院民主党が発表した内部文書ただし、85月の予定どおりの納品はXNUMX％未満に減少したことを示しています。
サプライチェーンにおける役割
信頼性の高い郵便局の重要性を理解するために、パッケージの配達を郵便局に頼っている小売業者の割合を見てみましょう。 トップ20の小売業者のほぼ1,000％ 郵便サービスを通じて電子商取引の注文の少なくとも一部を満たす。
USPSは、リーチが広く、定額料金が手頃なため、中小企業にとってさらに重要です。 例えば、 米国のEtsy販売者の90％以上が USPS。
遅延は、ビジネスの損失または費用のかかる払い戻しを意味する場合があります。 顧客はオンラインで代替販売者を簡単に見つけることができ、ウォルマートやコストコなどの大規模小売業者は無料でより迅速に代替品を提供できます。そのため、マージンが少ない小規模小売業者にとって、製品を迅速かつ確実に入手する能力は不可欠です。
郵便サービスは、成長する電子商取引経済に参加しようとする地方または孤立した地域の企業にとって特に重要です。 UPSやFedExとは異なり、郵便サービス インフラを持っている 週XNUMX日、国の隅々まで到達すること。これは法律で義務付けられています。 実際、ほぼ 米国の郵便番号の半分は農村地域を表しています、USPSは、費用対効果の高い方法で販売者と顧客に提供できます。
UPSとFedEx自体もUSPSに依存しています パッケージを「ラストマイル」–配送プロセスの最終段階の用語–特に農村地域での配送。これは、人口密度の低い地域で事業を営むことは利益がないためです。 つまり、郵便サービスでの遅延は、配信システム全体に波及効果をもたらす可能性があります。
信頼できる郵便サービスがなければ、中小企業はより高価なFedExおよびUPSオプションに頼る必要があるかもしれません。 これは、パンデミックおよび経済的封鎖の影響に加えて、運用と競争の能力を著しく妨げる可能性があるより高いコストを意味します。
信頼性を維持する方法
ポストマスターのルイ・デジョイ将軍は、USPSは 最近の変更を元に戻す それが選挙後まで遅延を引き起こし、郵便局の悲惨な財政状態に対処するために何かをしなければならないでしょう。 それは 年間数十億ドルを失う の混合による カタツムリのメール量の減少、への法的要件 年金を75年間積立する およびその他の要因。 政治グリッドロック 救済がありそうもないことを意味します。
私の見解では、DeJoyの変更は短すぎる期間では過度に激しかったが、より長期間にわたるコスト削減が必要であると私は考えている。 そのバランスシートを修復する.
しかし、それはUSPSがその重要な役割を果たし続けることができないことを意味しません。 サプライチェーンに関する私自身の研究 USPSは、予算不足に対処することも、中小企業や孤立した地域に低価格でラストマイルの配送を提供する、全国的に唯一のプロバイダーであり続けることができることを示唆しています。
郵政公社は、以前のデジタル以前のテクノロジーを使用してまだ運用しており、 緊急アップグレード UPS、FedEx、さらにはAmazonなどの競合他社との効果的な競争と、成長する電子商取引における協力を確実にするために、人工知能を利用して配送ルーティングと施設管理を改善するなど、配送とラストマイルシステムに経済。 これは、最近の収益の減少を逆転させるのに役立ちます。
ただし、焦点が近代化なしのコスト削減だけにある場合、中小企業やアメリカの田舎はUSPSに頼ることができない将来に備える必要があります。 彼らは245年持っています.
著者について
Ednilson Bernardes、サプライチェーン管理教授、 ウェストバージニア大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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