シャッターストック
同僚が週末についておしゃべりしたり、熱心に電話で会話したり、電子メールによるアラートやキーボードを激しく叩く音に至るまで、オープンプランのオフィスが私たちの健康に悪影響を及ぼしているという証拠は増え続けています。 騒音レベルとストレスの生理学的兆候の間には明らかな関係があります 心拍数など.
このストレスは、コントロールを取り戻すための無意識の行動として現れることもあります。これらの行動の中には、治療的で良性のものもありますが、より有害なものもあります。
本サイトの 研究 オフィスの騒音により、人々が縄張り意識を持って個人的な空間を取り戻そうとする可能性が高まることが示されています。 これには、鉢植えの植物を使用してワークスペースの周囲に心理的および物理的な「境界線」を作成したり、写真やその他の個人的なアイテムでスペースを自分のものとしてマークしようとすることが含まれる場合があります。
つまり、オープンプランのオフィスのデスクの散らかり具合は、騒音によるストレスの兆候である可能性があります。
より多くの騒音は、フラストレーションや怒りなどの否定的な感情、引きこもりや（程度は低いですが）同僚との意見の相違などの反社会的行動にも関連しています。
騒音影響の測定
私たちの研究には、大学内の 71 つの異なるエリアにある、プライバシーのレベルが異なるオフィスで働く XNUMX 人の参加者が参加しました。
XNUMX 日間にわたって、参加者全員が日記をつけ、騒音レベルの認識と気分を XNUMX 日 XNUMX 回 (午前中と午後中) 記録しました。
このタイプの研究は日記研究として知られています。 これは、心理学、組織行動、マーケティングの研究者によって、態度や行動の長期的な変化を研究し理解するために使用されます。
オフィスの騒音に対する認識を測定するために、参加者に「電話の騒音で気が散る」「私はうるさい」などの発言に対して 1 段階の尺度 (7 = 「非常にそう思わない」から XNUMX = 「非常にそう思う」) で回答してもらいました。オフィスの機械のせいで邪魔されています。」
気分や行動を測定するために、参加者は次のような発言を (これも XNUMX 段階のスケールで) 評価しました。
- 今、私の周りで起こっていることはイライラする経験です
- 自分の周りで起こっていることに怒りを感じる
- 同僚から離れたいと思う
- 職場に一人でいたい
- 同僚と意見の相違が生じています
- ワークスペースの周囲に境界線を作成します
- 自分のスペースを自分の好きなように飾ります。
マーキング領域
次に、統計手法を使用して、騒音、否定的な感情、および上記の行動の間のつながりの強さを測定しました。
私たちは、オフィスの騒音とフラストレーション、怒り、不安の感情の間に適度に強い統計的関連性があることを発見しました。 また、騒がしいオフィスにいる人々は、おそらく許可されているよりも長い休憩を取ったり、個人的な事柄に勤務時間を費やしたり、インターネットサーフィンをしたりするなどして、心理的に仕事から引きこもりがちであることもわかりました。
また、オフィスの騒音と、仕事関連または仕事以外の問題に関する同僚間の対立または意見の相違との間の関連性が低いこともわかりました。
オフィスの騒音と縄張り意識の行動との関連性はより微妙だった。怒りやイライラの感情は一時的なものかもしれないが、机に鉢植えや額入りの写真を置いて自分の縄張りを張り巡らせるには時間と計画が必要だからだ。
言い換えれば、同僚が電話でサッカーについて大声で話しているのは迷惑かもしれませんが、だからといってすぐにオフィスの個室をペットの猫の写真で飾りたくなるようなことはありません。
しかし、調査参加者が抱える怒り、フラストレーション、または不安が XNUMX ポイント増加するごとに (XNUMX ポイント スケールで)、彼らが職場で縄張り意識を示す行動を続ける可能性は XNUMX 倍以上増加することがわかりました。
簡単に言うと、騒々しい職場では労働者の機嫌が悪くなる可能性が高く、時間が経つにつれて、こうしたネガティブな感情が縄張り意識の増大に関連していることがわかりました。
当然のことかもしれませんが、これらの影響は、オープンプランのオフィスなどのプライバシーの低い空間で最も強く、XNUMX 人用のオフィスなど、より小さくプライベートな環境ではあまり目立たないこともわかりました。
心理的な対処メカニズム
人々は、自分のワークスペースを主張したり、単に素敵だからという理由だけでなく、自分のワークスペースを意図的にこれらの写真で装飾したり変更したりして、自分のアイデンティティを反映するために写真 (縄張り意識の一種) を追加して自分のワークスペースをカスタマイズします。 自分のアイデンティティを反映する（つまり、仕事に「自分自身」をすべて発揮する）機会は、労働者の満足度と幸福を高め、最終的には 組織の健全性.
パーソナライゼーションは男性よりも女性にとって重要であり、女性は自分の空間をパーソナライズします さまざまなアイテムで。 女性は友人や家族からの写真や手紙などのアイテムを表示する傾向があり、男性はスポーツやエンターテイメントに関連したものをパーソナライズする傾向があります。
私たちは感情的な生き物であり、独自性、自己同一性、コントロール、帰属意識を必要とします。 これは仕事に行っても消えません。 自分の職場や仕事に対する心理的な当事者意識 関連しています 仕事の満足度と組織への取り組みが向上します。
これは、「ホットデスク」オフィスでは、ほとんどの人が毎日同じワークスペースに戻る傾向がある理由の説明に役立ちます。
オープンプランのオフィスで私物に対する厳格な規則を設けている職場や、一日の終わりに労働者がスペースを空ける必要があるホットデスクオフィスでは、労働者が簡単に対処できる方法が否定されている可能性があります。 その過程で、組織の健全性や生産性が損なわれることさえあるかもしれません。
オフィスの騒音を軽減するもう XNUMX つの安価で明白な方法は、ハイブリッド勤務を通じ、特定の時間にオフィスにいる人の数を減らすことです。
従業員をオフィスに復帰させるよう求める雇用主は、オフィスが騒がしいと従業員が不機嫌になり、イライラしやすくなり、文字通りにも比喩的にも壁を建てる可能性が高くなる可能性があるという証拠と、生産性の向上の実感とのバランスを取る必要がある。
オルレミ（レミ）亜代子、経営学准教授、 クイーンズランド大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
Amazon のベストセラー リストからの態度と行動を改善する本
「原子の習慣: 良い習慣を構築し、悪い習慣を打破するための簡単で実績のある方法」
ジェームス・クリア
この本では、James Clear が、良い習慣を築き、悪い習慣を断ち切るための総合的なガイドを紹介しています。 この本には、心理学と神経科学の最新の研究に基づいた、永続的な行動変化を生み出すための実践的なアドバイスと戦略が含まれています。
「Unf*ck Your Brain: 科学を使って不安、うつ病、怒り、フリークアウト、トリガーを乗り越える」
フェイス G. ハーパー博士、LPC-S、ACS、ACN
この本では、フェイス ハーパー博士が、不安、抑うつ、怒りなどの一般的な感情的および行動的問題を理解し、対処するためのガイドを提供しています。 この本には、これらの問題の背後にある科学に関する情報と、対処と治癒のための実践的なアドバイスと演習が含まれています。
「習慣の力：人生とビジネスで私たちがしていることをする理由」
チャールズ・デュヒッグ
この本で、Charles Duhigg は、習慣形成の科学と、習慣が個人的にも職業的にも私たちの生活にどのように影響するかを探っています。 この本には、習慣を変えることに成功した個人や組織の話と、永続的な行動の変化を生み出すための実践的なアドバイスが含まれています。
「小さな習慣：すべてを変える小さな変化」
B・J・フォッグ
この本では、BJ Fogg が、少しずつ少しずつ習慣を変えることで、永続的な行動の変化を生み出すためのガイドを紹介しています。 この本には、時間の経過とともに大きな変化につながる可能性のある小さな習慣を特定して実装するための実践的なアドバイスと戦略が含まれています。
「The 5 AM Club: 自分の朝を自分のものにし、人生を向上させる」
ロビン・シャルマ
この本では、Robin Sharma が XNUMX 日を早く始めることで生産性と可能性を最大化するためのガイドを紹介します。 この本には、あなたの目標と価値観をサポートする朝の日課を作成するための実用的なアドバイスと戦略、および早起きによって人生を変えた個人の感動的な話が含まれています.
