共感はどうやってトロールを作ることができるか

シンガーソングライターのエド・シーランは最近、 Twitterをやめる 彼はインターネットトロールにうんざりしていたからです。

この注目度の高い例は、反社会的なオンライン行動の影響を示していますが、驚くべき統計を隠しています。 あるオンライン投票で アメリカ人の4分の1以上 ある時点でトローリングに従事したことを認めている。

Now 新しい研究 トロールの性格への変化は、他人のための共感を構築することは、彼らの行動を変える一つの方法かもしれないことを示唆している。

トローリングとは何ですか？

私たちはトローリングを定義します as 詐欺的で破壊的なオンライン行動これは典型的には、意図的に人々を誘発し、怒らせる炎症性の悪意のあるコメントを掲示することを含む。

例は、故意にその人の家族や友人を動揺させるように設計されたFacebook記念ページに欺瞞的で炎症性のポストを掲示しているかもしれない。

トローリングの定義は どのようにメディア 反社会的なオンライン活動をより広い範囲で記述するために、時にはトローリングという言葉を使用します。

厳密な定義にかかわらず、トローリング（一般的に反社会的なオンライン行動）は、 深刻な身体的、心理的影響 犠牲者に。 これには、自尊感情の低下、睡眠障害、うつ病、場合によっては 自殺.

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私たちはトロールについて何を知っていますか？

心理学の研究はトロールを示す である傾向がある より低いレベルのサイコパシーの特徴、すなわち、低レベルの共感、罪悪感またはその行動の責任、およびより高いレベルのサディズム特性を示し、他者を身体的および心理的痛みの原因とする楽しみを示す。

トロールは また、 心理学者が「非定型社会的報酬」と呼ぶもの。 一般的に、人々は積極的な社会環境を作り出すことによって動機づけられます（典型的で積極的な社会的報酬）。 しかし、トロールはより高いモチベーションを示して達成する 負 社会的な騒乱や混乱を引き起こすような社会的報酬。

We いろいろな種類の共感 そのような一見無意味で有害な行動を説明することができます。

私たちの415オンライン参加者のサンプルでは、​​一般的なトローリング行動の関係を評価しました（たとえば、「投稿/コメントが攻撃的であると思う人もいますが、面白いと思う人もいます」）と、認知と感情の2種類の共感。

認知的共感は、他の人の感情を認識し理解する能力です。 しかし、感情的共感は、他の人の感情を経験し、内在化する能力です。 簡単に言えば、認知的共感は、他者がどのように感じるかを予測する能力であり、感情的共感は感情的経験を分け合うものである。

予想通り、トロールする可能性がより高い人々は、感情的共感のレベルが有意に低かった。

驚くべきことに、高レベルの認知的共感を有する人々 & 精神病学的形質がトロールする傾向が高かった。 言い換えれば、彼らの高いレベルの認知感情は、彼らが人々を傷つけることを理解することに非常に優れていることを示しており、彼らの高いレベルの精神病は彼らが単に気にしないことを意味する。

共感を教えてもらえますか？

行動を変える1つの領域は、特に、情緒的感情の低レベルを対象とした、より感情的なものになるようにトロルを教えることです。

あり 強力な証拠 構造化された 共感訓練 人々の共感を高める。 残念なことに、精神病とより重度で臨床的な共感の欠損を対象とした介入ははるかに複雑です。

ほとんどのメンタルヘルスの専門家は言う 精神病は治癒できない。 しかし、トロールはより高いレベルの 非臨床 （臨床的疾患の基準を満たすのに十分ではない）介入をより成功させることができる。

以前は反社会的行動や犯罪行為を減らすことに成功を示してきた精神病の介入は、 減圧モデル。 ここでは、良い行動を増強し強化する目的で、すべての肯定的な、宗教的な行動（別の人に利益をもたらす行動）に対して報酬が与えられます。

中毒としてトローリングを扱うことはできますか？

すべてのトロールが低感情的共感や精神病のような特質を示すわけではありません。 一部の人々は、単に騒乱を引き起こすような否定的な社会的報酬によって動機付けされるかもしれません。 そして騒乱を引き起こす トロールを動かす もっと元気に戻る

ため 報酬の中毒性、トローリングに中毒性の要素があるかもしれません。 したがって、中毒性行動（例えば、インターネット中毒）に適用されている他の戦略を、トロールの行動を変更するために使用することができる。

認知行動療法 （またはCBT、否定的な思考、感情、行動を目標とする会話療法）、自助治療グループ、集団治療、さらには家族療法がすべて効果的な方法です 中毒、特にインターネット中毒を治療するためのもの.

CBT 示されています 特に効果的である。 クライアントは、中毒性のある行動や行動を引き起こす考えを監視し、識別することを学びます。 そして治療の初期段階では、 焦点を当てて 問題行動を誘発する状況からの行動と禁欲

このすべてがトローリングを止めるでしょうか？

残念ながら、これらのメソッドがトローリングを停止するかどうかはわかりません。 その間に、私たちがそれをどのように管理できるかに関する心理学的研究に基づくいくつかのガイドラインがあります：

1。 トロールが社会的騒乱を起こして報酬を与えられた場合、トロールを与えないことが最善です。 反応して行動を強化しないようにしてください。 トロールが何らかの形で社会環境を破壊することに成功したことを知っているなら、これは彼らの行動を強化するでしょう

2。 精神病は一般に刑罰の恐れがないことと関連している。 だから、トローリングの振る舞いを罰することも効果がないかもしれない

3. 会話良い行動に報いる。 良い行動に報いることで、それ以上のことが見えます。

参考文献： インターネットの目に見えない隠喩：トロールの作り方

著者について

エビータ・マーチ、心理学講師、 オーストラリア連邦大学

この記事は、最初に公開された 会話。 読む 原著.

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