バンドワゴン効果が人間の専門家やAIからのアドバイスに勝る理由

人工知能の専門家からのアドバイスは、人間の専門家からのアドバイスと同じくらい影響力があるかもしれないと研究者たちは報告している。

新しい研究によると、悪い知らせを伝える人間とロボットの両方の支持者は、否定的な意見が肯定的な群衆に反して実行されると影響力を失うことに気づくかもしれません。

ユーザーがオンラインビジネスプロファイルに追加する写真をAIの専門家が推奨したとき、推奨事項を生成するマシン、つまりAIの専門家は人間の専門家と同じくらい影響力があった、と研究者たちは発見した。

しかし、AIと人間の専門家はどちらも、彼らのフィードバックが否定的である場合は意見をびっくりさせることに失敗し、他のユーザーの間で人気のある意見に反対しました、とメディアの共同ディレクターであるドナルドP.ベリサリオ通信大学のメディア効果教授であるS.効果研究所、およびペンシルバニア州立研究所の計算およびデータ科学研究所(ICDS)の関連会社。

調査結果は、バンドワゴン効果とも呼ばれる群衆の意見が、彼らがAIであるか人間であるかに関係なく、専門家の意見を打ち負かすことができる時があることを示すかもしれません、とスンダールは言います。


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彼は、ビジネスプロフィールの写真について肯定的な評価を受けたAIを利用する専門家と人間の専門家の両方が、ユーザー自身の写真の評価に影響を与えることができたと述べています。 しかし、専門家が写真を気に入らず、群衆がそれに対する肯定的な評価を提供した場合、専門家の影響力は弱まりました。

マスコミの博士候補である筆頭著者であるJinping Wang氏によると、人々はソーシャルメディアを使用してフィードバックを探すようになっているため、専門家の意見やバンドワゴン効果を示唆する手がかりが決定に影響を与える重要な要素である可能性があります。

「今日、私たちは決断を下す前に、他の人々(同僚や専門家など)の意見をオンラインプラットフォームに頼ることがよくあります」とWang氏は言います。 「たとえば、私たちは、どの映画を見たいか、何を見たいかを知りたいときに、これらの情報源を利用するかもしれません。 写真 ソーシャルメディアプラットフォームにアップロードします。」

多くの場合、AIの専門家は人間の専門家よりも安価であり、24時間勤務することもできます。これは、Wangが示唆するように、オンラインビジネスに魅力をもたらす可能性があります。

研究者たちはまた、AIのグループステータス(この場合は国の出身地が指定されている)が、その推薦の個人の受け入れに影響を与えていないようであることも発見しました。 しかし、人間の専門家では、写真に否定的な評価を提供した同様の出身国の専門家は、写真に同様の否定的な評価を提供した未知の国の人間の専門家よりも影響力がある傾向がありました。

グループのステータスを示唆する調査結果は、AI専門家の判断を評価するかどうかに影響を与えない可能性がありますが、Sundarは、 文化的バイアス AIエキスパートではまだ機能している可能性がありますが、プログラミングおよびトレーニングデータに隠れている可能性があります。

「それは良いことにも悪いことにもなる可能性があります。それはすべて、AIに供給するものに依存しているためです」とSundarは言います。 「文化的な偏見を超越するAIの能力を信頼していることは良いことですが、ある文化の写真でAIをトレーニングすると、他の文化的文脈での使用を意図した写真について誤解を招く可能性があることを忘れないでください。」

研究者らは、研究に参加するオンラインクラウドソーシングサービスを通じて353人を採用しました。 研究者は無作為に参加者を選択して、ビジネスプロフィール写真の推奨をユーザーに提供するWebサイトのスクリーンショットを表示しました。

研究者はまた、専門家の評価者に加えて、ウェブサイトがプラットフォームの他のユーザーからのフィードバックを許可したと参加者に話しました。 スクリーンショットは、専門家の評価者が人間なのかAIなのかなど、研究者が調査したさまざまな条件を表しています。 彼らのフィードバックが正か負か。 そして、評価者の出所が類似した、異なる、または未知の国家的アイデンティティから来たかどうか。

将来的には、研究者はグループのダイナミクスを調査する予定です 影響 より深く、専門家の性別が意見に影響を与える役割を果たすかどうかを調べます。

研究が現れる 人間行動におけるコンピュータ.

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