あなたが新しい都市を訪れていることを想像して、その有名な必見博物館に行く途中で迷子になったとしましょう。 yoreの時代 - 実際には10年前 - あなたはフレンドリーなローカルに相談しなければならないかもしれません。 今日、あなたの周りのフレンドリーな地元の人たちは、あなたの周りにいても、あなたのスマートフォンであるあなたのポケットにある情報の強力な泉に辿り着くかもしれません。 博物館への道順、昼食を取るのに最適な場所へのアドバイスなどは、文字通りいつでもどこでもあなたの指先で行えます。
情報へのそのような便利なアクセスは、間違いなく有用である。 私たちの地図アプリは、見知らぬ人の混乱する方向よりも信頼性が高く（母国語である可能性が高い）よいかもしれません。 そして、私たちは不快な対人関係に陥る危険性をゼロにします。 しかし、この技術的利便性にはコストがかかりますか？
人々の期待とは対照的に、見知らぬ人との間でもカジュアルな社会的交流は、 驚くほど楽しい、および つながり、コミュニティー、所属感の構築。 経済学者は、時には社会を「社会資本」としてまとめているこのような不可解なつながりを指している。しかし、社会のメンバー間のこれらの結びつきは無実であり、非常に大きな影響をもたらす。 例えば、国の人々の間の信頼が上がると、そうなる 経済成長。 個人レベルでは、他者をより信頼する人々は、 よりよい健康 & 高い幸福.
他の人々からではなく、デバイスからの情報への依存度の高まりは、私たちに社会資本を構築する機会を必要としていましたか？ この質問を調べるために、私の協力者であるJason Proulxと私は、人々が情報を得るために電話を使用した頻度と、見知らぬ人をどれほど信頼しているかの関係を調べました。
私たちは、 世界価値観調査 - 大規模な全国代表的な米国の投票。 回答者は、テレビ、ラジオ、インターネット、その他の人々、携帯電話などさまざまな情報源から情報を取得した頻度を報告しました。 私たちは、より頻繁にアメリカ人が電話を使って情報を入手するほど、 彼らは知らない。 彼らはまた、隣人、他の宗教の人々、および他の国籍の人々への信頼が低いと感じていると報告した。 重要なことに、情報のための携帯電話の使用は、人々がどれだけ多くの友人や家族を信頼しているかには関係していませんでした。
それは本当に電話です
このパターンの結果は、特に「外部者」の信頼を侵食している可能性のある情報を携帯電話に依存することを示唆しています。見知らぬ人とのやりとりにスクリーン時間を代入することによって、我々は一般的な信頼感他にもあります。
しかし、別の可能性は、電話を通じて情報を得ることに関して特別なことは何もないということです。 むしろ、私たちが消費する情報は、メディアにかかわらず、何らかの形で他人を信頼してくれるかもしれません。 確かに、マスコミは戦争からテロや犯罪に至るまで、人間の本質的な否定的要素に関する話がいっぱいです。 たぶん、それは信頼を蝕んでいる情報そのものです。
しかし、テレビ、ラジオ、新聞などの他のメディアから情報を取得することは、他のメディアを信頼することと関連していることになります。 インターネットを介してオンラインで情報を入手しているが、モバイルデバイスではなくラップトップコンピュータを使用している人々にとっても、それは本当であった。 このパターンは私たちの携帯電話で指が右に戻ることを指します。
それでは、携帯電話の特徴は何ですか？ それらは、他のデバイスやメディアと比較できないオンデマンド情報へのアクセスを提供します。 ラップトップを使用して道順を取得しようとした場合は、インターネットにアクセスしたり、検索しながらノートパソコンを置いたり置いたりする必要があります。 あなたの携帯電話では、あなたのポケットから取り出して、数回タップして、あなたの道にはいるだけです。 進化論的な情報技術の木では、スマートフォンはまったく新しい種です。私たちがどこにいてもオンデマンド情報へのアクセスを可能にします。
自分を二重にチェックする
率直に言って、これらの結果は私たちを驚かせました。 我々は懐疑的であり、私たちが得た結果を引き起こす可能性のある他の非電話の理由を特定するために考えられるすべてを行った。 年齢、性別、所得、教育、雇用状況、人種などのさまざまな人口統計変数を調整しました。 私たちは、人々が住んでいたかどうかを調査しました。農村部の人々は、電話機の利用範囲が狭かったり、都市部の人々より信頼できる人が少なかったりしています。
しかし、私たちがこれらの違いをすべて説明したとしても、情報を得るために電話を使った人々は、見知らぬ人を信じていませんでした。
もちろん、この相関データをどのように見ても、原因と結果を明確にすることはできません。これは注目すべき共通点です。 確かに、外部者を信頼する人々は、情報のために自分の電話を使用する可能性が低くなります。 しかし、これが真実ならば、我々は悪循環の中にいるかもしれない： ますますスマートフォンに頼って情報を得る信頼感を養う機会がなくなるかもしれません。 私たちは他人の信頼を少なくするので、私たちの携帯電話にもっと頼ることができます。 この可能性は将来的に探求する価値があるだろう。
だから私たちのフリップ電話に戻る時間ですか？ おそらく、おそらくそうではありません。 観察された影響は比較的小さく、人々が他人をどれだけ信頼しているかという点でわずか数％に過ぎません。
しかし、わずかな統計的効果ですら大きな実用的意義を持つことができます。 アスピリンが心臓発作を減少させる効果を考慮する。 アスピリンを毎日摂取することは、心臓発作の危険性を減らすことにはほとんど効果がなく、 心臓発作の可能性の0.1パーセント。 しかし、何百万人もの人々が使用すると、何千もの命を救うことができます。 同様に、信頼を低下させる小さな要因が、私たちの生活や社会に大きな影響を与える可能性があります。
便利な電子デバイスに目を向ければ、人々は信頼を育む機会を奪われる可能性があります。これは、現在の政治情勢の中で特に激しいと思われる発見です。
著者について
Kostadin Kushlev、心理学研究アソシエイト、 バージニア大学
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