Wazeは交通事故や通行止めに関する情報を自発的にアップロードすることをユーザーに依存しています。 リンダデイビッドソン/ゲッティイメージズ経由のワシントンポスト
他の人が同じことをしているのを見ると、人々は仮想公共財にもっと貢献する傾向がありますが、参加している人が多すぎることに気付くと、この効果は逆転します。 私が夏に行った調査. 公共財 多くの人が共有するものです。 それらは、高速道路、大気浄化法、血液銀行などの物理的なものでも、無料のオンライン百科事典やモバイル交通アプリのような仮想的なものでもかまいません。
地理、都市計画、ビッグデータ分析の手法を組み合わせて、共著者と私は、ユーザーが交通関連の最新情報や道路状況をリアルタイムで自発的に投稿するWazeというモバイルナビゲーションアプリのユーザーによる何百万もの投稿を調査しました。 アプリのすべてのユーザーは、交通事故や通行止めに関する情報を自由に提供できるため、メリットがあります。 エコノミスト これを説明する 公共財に貢献するものとして。
Wazeでのユーザーのアクティビティの「密度」、つまり、地理的な場所でアプリを使用しているユーザーの数に関するリアルタイムの情報を表示すると、実際の場合と同じように、その地域の他のユーザーの参加を促すことができることがわかりました。世界。 地元の近所で多くの人が献血をしているのを見たり、地元の学校で多くの親がボランティアをしているのを見たら、同じことをする動機になるかもしれません。
しかし、特定のしきい値に達した後にこれを逆転させる強力な「傍観者効果」の証拠も見つかりました。 傍観者効果とは、個人の 有益な行為に従事する可能性 傍観者が危機的な状況にある場合は減少します。 逆説的ですが、他の人が何かをしているのを見ると、公共財に貢献するという私たちのモチベーションも低下する可能性があります。 たとえば、多くの人が献血しているのを見た場合、彼らもあなたの血液を必要としないと判断するかもしれません。
考えはということです 人々は緊急性が低いと感じています または他の人がいるときに他の人を助ける動機、責任の拡散に似ています。
なぜそれが重要
より多くの公共財がオンラインに移行している-たとえば、慈善寄付を求める対面の誓約ドライブ 今クラウドファンディングのウェブサイトを通じて起こります KivaやGoFundMeなど–仮想環境で人々の動機と行動がどのように変化するかを研究することが重要です。
現実の世界で公共財に貢献するユーザーの動機は、「不純な利他主義」と呼ばれるものに依存します。これは、経済学者によって「温かみのある輝きを与える。」 つまり、参加は、個人の公認の動機に大きく影響されます。
私の調査によると、実際に発生するのと同じ効果が事実上発生するようであり、これらのオンラインスペースは、傍観者効果を克服してより多くの参加を促すように設計する必要があることを示唆しています。 これは、例えば、提供することによって行うことができます 金銭以外の報酬 仮想バッジなどの参加やゲームのように感じさせるために。
他にどのような研究が行われているか
他の研究者も、仮想空間での人々の行動に影響を与える方法を調査しています。
一部の学者は、たとえば、主にデジタル環境の参加者は デジタルナッジ & 介入 コミュニティの感覚を高め、これらのデジタル空間で社会的自己の共有感覚を生み出すこと。 中国の社会的な質疑応答サイトからの研究は、 サイトへの取り組み、共有言語、共有ビジョン 参加感を育んでいるようです。
他の研究は、情報探索者の差し迫ったニーズの観点からそのようなオンライン公共財プラットフォームを見るのではなく、これらのプラットフォームは彼らのために設計されるべきであることを示唆しています 長期的な価値 ユーザーのコミュニティに。
著者について
アンジャナ・スサーラ、大村サクセナ責任あるAI教授、 ミシガン州立大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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