人間の行動:科学者がパンデミックからそれについて学んだこと

画像 パンデミックの間、人々は当初考えていたほど不合理ではありませんでした。 ジェニファーM.メイソン/シャッターストック

パンデミックの間、人々の行動について多くの仮定がなされました。 それらの仮定の多くは間違っていて、悲惨な政策につながりました。

いくつかの政府は、パンデミックの制限がすぐに「行動の疲労」につながり、人々が制限を遵守しなくなるのではないかと心配していました。 英国では、首相の元チーフアドバイザーであるドミニク・カミングスが最近、次のように認めています。 これが理由でした 早く国を封鎖しなかったからです。

一方、元保健大臣のマット・ハンコックは、政府が人々が自己隔離するための財政的およびその他の形態の支援を提供しなかったのは、 システムは「ゲーム化される可能性がある」。 彼は、陽性と判定された人々は、彼らがすべての友人と接触していたと誤って主張する可能性があるので、彼ら全員が支払いを受けることができると警告しました。

これらの例は、一部の政府が市民をどれほど深く信用していないかを示しています。 まるでウイルスが十分でなかったかのように、大衆は問題の追加の部分として描かれました。 しかし、これは人間の行動の正確な見方ですか?

不信感は、還元主義のXNUMXつの形態に基づいています。つまり、基本的な構成要素の観点から複雑なものを説明しています。 XNUMXつ目は、心理学を個々の心の特徴、より具体的には制限に限定することです。 この見方では、人間の精神は本質的に欠陥があり、情報を歪める偏見に悩まされています。 複雑さ、確率、不確実性に対処できず、危機の際にパニックに陥る傾向があると見られています。

この見方は権力者にとって魅力的です。 人々が自分自身を統治できないことを強調することによって、それは政府が彼らの世話をする必要性を正当化します。 多くの政府がこの見解に同意し、 いわゆるナッジユニット –行動科学チームは、砂糖の摂取量を減らすことから期限内に税金を申告することまで、理由を理解せずに、人々を微妙に操作して「正しい」決定を下すという任務を負いました。 しかし、このアプローチは限られていることがますます明らかになっています。 パンデミックが示しているように、危機的状況での行動に関しては特に欠陥があります。

近年では、 研究が示している 危機でパニックに陥る人々の概念は神話のようなものだということ。 人々は一般的に、測定された秩序だった方法で危機に対応します–彼らはお互いの世話をします。

この動作の背後にある重要な要因は 共有されたアイデンティティの感覚の出現。 他の人を含むように自己を拡張することは、私たちが私たちの周りの人々の世話をするのに役立ちます 彼らからのサポートを期待する。 レジリエンスは、個々の人々の資質に還元することはできません。 それ 何かになる傾向がある それはグループで出現します。

「心理学」の問題

政府が採用する別のタイプの還元主義は「心理学」です–あなたが 人々の行動の説明を心理学だけに減らす。 しかし、私たちの行動を形作る要因は他にもたくさんあります。 特に、私たちは情報と実用的な手段(特にお金!)に依存して、何をする必要があるかを決定し、それを実行できるようにします。

あなたが人々をただの心理学に還元するならば、それは彼らの行動を完全に個人の選択の結果にします。 私たちが感染した場合、それは私たちが感染につながる方法で行動することを選んだためです:私たちは外に出て社交することに決めました、私たちは物理的な距離に関するアドバイスを無視しました。

個人の責任と非難のこのマントラは、パンデミック全体を通して確かに英国政府の対応の中心にありました。 秋に事件が増え始めたとき、政府はそれをパーティーを開いている学生のせいにした。 ハンコックは若者にさえ警告しましたおばあちゃんを殺さないで」。 そして、政府が制限の完全な撤廃を想定しているので、人々がしなければならないことに焦点を合わせることがさらに強くなっています。 首相として 最近入れた:「私たちは、人々が責任を持ち、正しいことをすることを信頼してほしいのです。」

そのような物語は、パンデミックのさまざまな重要なポイントで、人々が規則を破っていたためではなく、感染が増加したという事実を無視しています。 むしろ注意のアドバイス、 といった "仕事に行く"と"手伝うために外食する」。 そして、人々が規則を破った場合、それはしばしば彼らが選択の余地がなかったためでした。 多くの貧困地域では、人々は自宅で仕事をすることができず、 仕事に行く必要がありました テーブルの上に食べ物を置くために。

これらの問題に取り組み、人々が自分自身や他人を暴露することを避けるのを助ける代わりに、個人的責任の個人主義的な物語は被害者を非難し、実際、脆弱なグループをさらに被害者にします。 デルタの変種が英国の町で定着したとき、ハンコックは議会に立ち、繰り返し 人々を非難する ワクチンを接種しないことを「選択」した人。

これは私たちを臨界点に導きます。 政府の不信と個人主義心理の根本的な問題は、それが大きな問題を引き起こすことです。

危機を生み出す

英国政府は、人々の認知の脆弱性が、COVID-19と戦うために必要な措置の遵守の低下につながると想定し、説明しました。 しかし、証拠は示した その順守は高かった 適切な手段なしに固執することが難しい地域を除いて、一般市民の間の共同体意識のため。 個人の責任と非難を強調するのではなく、パンデミックへの対応を成功させるには、コミュニティを育成し、支援を提供する必要があります。

年上の女性に買い物袋を渡す女性の画像。 人々は危機の中で互いに助け合っています。 encierro / Shutterstock

しかし、ここにこすりがあります。 問題があなたの周りの人々にあると政府が絶えずあなたに言うならば、それはあなたの仲間のコミュニティメンバーとの信頼と連帯を腐食します-それはほとんどの人々(92%)が理由を説明します 彼らが準拠していることを述べる 他の人がそうしていない間、ルールで。

最終的に、パンデミックを制御する上での最大の脅威は、人々が症状を示したらすぐに検査を受けられず、連絡先を提供して自己隔離できないことです。 隔離のための適切なサポートを提供する これらすべてにとって重要です。 したがって、支持のために事件の優先順位を下げることによって、国民を非難することはパンデミックを煽る。 実際、政府の心理的仮定は、危機に対処するために私たちが持っている最大の資産を浪費しました。 動員され統一された 相互扶助で。

最終的にCOVID-19に対する英国の対応について調査が行われる場合、実施された決定や方針と同様に、失敗の心理的および行動的側面に十分な注意を払うことが不可欠です。 政府が人間の行動の間違ったモデルを受け入れ、それに依存するようになった方法を明らかにすることによってのみ、私たちは機能する政策を構築し始めることができます。

著者について

スティーブン・ライヒャー、セントアンドリュース大学心理神経科学部教授ワードロー司教

この記事はもともと会話に登場しました

 


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