Amazon Echoのプライバシー問題が音声録音を超えて進む理由

Amazon Echoのプライバシー問題が音声録音を超えて進む理由 HeikoAL / Pixabay

Amazon EchoとAlexa音声アシスタントには、プライバシーに関する問題が広く公表されています。 かどうか 収集するデータの量 または、伝えられるところによると、世界中の従業員と、時には外部の請負業者に給料を支払うという事実 録音を聞いて精度を向上させる、機密の個人情報がこれらのデバイスから漏洩する可能性があります。

しかし、リスクはAmazonとの関係だけではありません。 Alexaデバイスが他のサービスと対話する方法で、プライバシーに関する大きな懸念が浮上し始めています。 監視と制御.

Echoのセットアップにより、Amazonは、すべてのオンラインインタラクションが通過し、各インタラクションでデータを収集する必要がある追加のゲートウェイになります。 Alexaは、あなたが何を探しているか、聞いているか、メッセージで送信していることを知っています。 一部のスマートフォン、特にハードウェア、ソフトウェア、クラウドサービスを制御するGoogleとApple製のスマートフォンはすでにこれを行っています。

ただし、Echoとの違いは、Echoがスマートフォンとスマートホームの最悪の側面を統合することです。 それは個人的なデバイスではなく、家庭環境に統合され、常に耳を傾けるのを待っています。Alexaは、不気味な「リスナーに尋ねる」デバイスがあなたにスパイしている程度についてコメントする機能。 一部のEchoデバイスには既にカメラが搭載されており、顔認識機能が追加された場合、場所を移動する際に追跡された場合でも、最もプライベートな空間で広範な監視の世界に入ることができます。

このテクノロジーにより、Amazonはデータの膨大な制御を可能にします。これは、大部分のテクノロジー大手の長年の目標でした。 ながら アップル Google –彼らに直面している人 自身のプライバシー問題 –同様の音声アシスタントがあり、少なくともデバイス上で直接ソフトウェアを実行しているので、音声コマンドの録音をサーバーに転送する必要はありません。 Amazonは同じことをしようとしているようには見えません。

これは、一部には、企業の積極的なビジネスモデルによるものです。 Amazonのシステムは、できるだけ多くのデータを収集するように設計されているだけでなく、それを共有する方法も作成しているように見えます。 したがって、潜在的な問題は、Alexaがプライベートな瞬間に耳を傾けるよりもはるかに深刻です。

法執行機関との共有

懸念事項のXNUMXつは、法執行機関の耳を自宅、学校、職場に置く可能性です。 アップルは FBIリクエストへの抵抗の歴史 ユーザーデータについては、Twitterは 政府からの要求にどのように対応するか.

しかし、アマゾンが所有するインターネットに接続されたホームセキュリティカメラ会社のリングは、警察と知名度の高い関係を持っています。 ユーザーデータの引き渡し。 偶数 市民と警察のコミュニケーション方法 Amazonによってますます監視および制御されています。

Amazon Echoのプライバシー問題が音声録音を超えて進む理由 常に聞いています。 Tomasso79 / Shutterstock

これは、アマゾンのオペレーションに国家監視の文化を埋め込むリスクがあり、心配な結果を招く可能性があります。 民主主義国では、個人データを使用して人々をスパイする法執行機関やその他の政府機関の多くの例を見てきました。 法律違反 そしてその中にあるが、行く理由のために はるかに超えて テロの防止。 この種の集団監視は、差別の深刻な可能性も生み出します。 女性たち 少数 グループヘッド.

アマゾンが反発を望まないなら、想像するのは難しくない Alexaの録音が引き渡される 法律の精神または手紙に違反することをwillわない政府職員および法執行官の要請に応える。 そして、国際的な情報共有協定を考えると、たとえあなたがあなた自身の政府を信頼していても、あなたは他のものを信頼しますか?

この問題への対応として、Amazonの広報担当者は次のように述べています。 Amazonは、当然のことながら、過度な要求や不適切な要求に反対しています。

「リングの顧客は、事件を調査する地元の警察からの質問に応じて映像を共有するかどうかを決定します。地元の警察は、どのリングのユーザーがリクエストを受信したか、今後のリクエストの共有またはオプトアウトを拒否したかどうかに関する情報を見ることができません」地元の警察は犯罪や疑わしい活動を報告するためにRingのNeighborsアプリにアクセスできますが、ユーザーアカウント情報を表示したりアクセスしたりすることはできません。

健康問題の追跡

健康は、Amazonが乗っ取りを試みているように見える別の領域です。 英国の国民健康サービス(NHS)は、医学的アドバイスを得るための契約に署名しました エコー経由で提供。 額面通り、これはNHS Webサイトや電話回線111などの公的に利用可能な情報へのアクセス方法を単純に拡張します。公式の患者データは共有されません。

しかし、それはAmazonがAlexaを通じて私たちが求める健康情報の追跡を開始し、ユーザーの病歴のプロファイルを効果的に構築する可能性を生み出します。 これは、オンラインショッピングの提案、高価な治療法のサードパーティの広告、または外傷性の可能性のある広告(流産を経験した女性を考えてください)にリンクされる可能性があります ベビー用品を見せる).

Amazonの広報担当者は次のように述べています。「Amazonは、nhs.ukコンテンツとのやり取りに基づいて顧客の健康プロファイルを構築したり、マーケティング目的でそのようなリクエストを使用したりしません。 Alexaは、NHSの個人情報や個人情報にアクセスできません。」

アルゴリズム広告の粗さや不具合は、医療サービスが維持しようとする専門的および道徳的な基準に違反することになります。 さらに、多くのエコー記録と同じ方法でデータを処理することは非常に侵襲的です。 ランダムな外部請負業者に、あなたが性的健康に関するアドバイスを求めていることを知りたいですか?

透明

これらの問題の根底にあるのは、真の透明性の欠如です。 アマゾンはいらいらしている 静かで回避的で消極的 彼らの慣行のプライバシーへの影響に取り組む際に行動すること。それらの多くは彼らの契約条件や見つけにくい設定に深く埋もれています。 技術に精通したユーザーでさえ、必ずしも知っているとは限りません プライバシーリスクの全範囲、プライバシー機能が追加されると、多くの場合のみ 研究者やマスコミが問題を提起した後、ユーザーに知らせる。 これらのリスクが何であるかを見つけて軽減するために、ユーザーにそのような負担をかけることはまったく不公平です。

あなたの家にエコーがある場合、あなたは何をすべきですか? で利用できる多くのヒントがあります デバイスをよりプライベートにする方法、音声録音を設定して自動的に削除したり、第三者と共有するデータを制限したりします。 しかし、スマートテクノロジーはほとんど常に監視テクノロジーであり、最良のアドバイスは家に持ち込むことではありません。

この記事の要点に応えて、Amazonの広報担当者はThe Conversationに語った:

Amazonでは、顧客の信頼が私たちが行うすべての中心にあり、プライバシーとセキュリティを非常に真剣に考えています。 私たちは、プライバシーが基本であり、作成するすべてのハードウェア、ソフトウェア、およびサービスに組み込まれている必要があると常に考えてきました。 最初から、お客様を管理し、お客様がAlexaのエクスペリエンスを透明にし、管理しやすくする方法を常に探しています。 18か月後またはXNUMXか月後に音声録音を自動的に削除するオプション、Alexaに「今言ったことを削除する」、「今日言ったことを削除する」などのプライバシーの改善を導入しました。 Alexaプライバシーハブは、グローバルに利用可能なリソースで、お客様がプライバシーへのアプローチとその制御について詳しく知るのを支援することに専念しています。 お客様に代わって、より多くのプライバシー機能を発明し続けます。

この記事は、「リスナーに質問」機能がサードパーティによって作成されたアートプロジェクトであることを明確にするために修正されました。会話

著者について

ガーフィールドベンジャミン、博士研究員、メディアアーツアンドテクノロジー学校、 ソレント大学

この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.

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