シリ、あなたはここにいるべき？ デイジーデイジー/ Shutterstock.com
スマートデバイス市場は 爆発。 「スマートでない」住宅を改築するためのスマートホームキット 安くなる。 今年の初め、Appleは ホームポッドスピーカー、支配的なスマートデバイスへの同社の対応 Googleホーム & アマゾンエコー。 アマゾンもラインアップを広げている。 最近では、 Amazon Echo Lookユーザーをよりスタイリッシュにすることを約束しています。
これらのスマートデバイスには人工的にインテリジェントな仮想アシスタントが装備されており、ユーザーはデバイスをハンズフリーで操作することができます。 あなたの人生をより楽にすることを誓うこれらのデバイスは、共通の別のことを持っています。 常にマイクロフォン あなたの要求を聞く。
として レトリックとテクノロジーの学者人々が新しい技術革新をどのように感じるかを研究します。 私の研究 魅力的で不安定な常時接続のマイクを備えたスマートデバイスを人々が見つけられる理由をいくつか説明します。
利便性の問題
まず、スマートデバイスは、これまでにない低コストで優れた利便性を提供します。 アマゾン、アップル、マイクロソフト、そしてグーグルはすべて、アウトソーシングの仕事によってユーザをより効率的にする方法として、彼らの製品を挙げている。 これは新しいものではありません。 豊かな人々は、長い間、家庭や職場を管理するために他人の労働に頼ってきました。 スマートホーム技術は、同様の効果を約束します。 彼らは、雑用を自動化することができます。 真空引き, 食料品の買い物 & 調理さえも.
人工知能、アルゴリズム、およびオートメーションは、スマートデバイスを買う余裕がある人のためのタスクを実行するようになりました。 結果として、より多くの異なる人が、人間の助手を使用するか、または与えることができるよりも、デジタルアシスタントを利用することができる。
増加する自治
例えば、ハンズフリー技術は、高齢者や障害者の自立を増やすかもしれない。 奨学生は、スマートデバイスがスペースと活動を作る方法である「ユニバーサルデザイン」をどのようにサポートできるかを調査しています すべての能力を持つ人々にアクセスしやすく便利な。 スマートホームシステムは、ドアの開閉や医療従事者への連絡など、重要な活動やサービスを自動化することによって、身体的または認知的障害を持つ人を支援することができます。
このようなシステムは、自宅で人々の自主性を高めることができます。 例えば、コロラド州ボルダーには、 想像してみてください！ スマートホーム スマートなホームシステムが装備されているため、認知障害を持つ人々は「より独立した自然環境に残り得る」 高齢者とのインタビュー 人の健康や家庭の動きを監視する技術は、エージング・イン・プレースに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
ユビキタス・サーベイランスとセキュリティの懸念
スマートホームテクノロジーは、一部のユーザーにとって快適さとセキュリティの感覚を提供することができますが、常時接続のマイクロフォンに関連するセキュリティリスクもあります。
スマートホームシステムは、ユーザーに関する個人データを収集し、集計し、分析する、より大きなデバイス、アプリ、ウェブサイト、およびスペースのスイートの一部です。 奨学生はこの「ユビキタスサーベイランス」と呼んでいます。 ますます逃げにくい ...データの収集、保存、並べ替え "
スマートデバイスでは、あなたや他のユーザーのデータが必要です。 スマートホームシステムの利点を最大限に生かすためには、ユーザーは自分の場所、日常生活、音楽の嗜好、買い物の履歴などを共有する必要があります。 一方で、うまく接続されたデバイスは、デジタルライフをきちんと管理できます。
一方、あまりにも多くの個人情報を提供することは、Amazonなどの企業に利益をもたらします。 彼らのように ユーザーの個人情報にアクセスする、彼らはターゲット広告の形でそれを収益化するか、あなたの個人的な特性を収集し、販売することができます 分離しました あなたから 名前または住所。 おそらくそれがWiredの雑誌が「なぜ、Amazonの次世代ビッグビジネスはあなたを売っている"すべての企業が同じプライバシーポリシーを持っているわけではありません。 Appleはそれを言う そのユーザーのコンテンツを販売しない 個人情報の保護 それでも、潜在的なユーザーは、彼らがどれくらい親密な生活を送るかを決めるべきです。
スマートな家庭にはより広いセキュリティ上の懸念があります。 「物事のインターネット」に接続されている無担保デバイスは、 ハッカーの標的。 スマートデバイスへのアクセスは、ハッカーに 有用なデータの春ユーザーが在宅時の情報を含む さらに、スマートオブジェクトは、悪意のある目的のために秘密裏に展開することができます。 2016では、 未来ボットネット 指揮された疑いのないユーザーの、 分散型サービス拒否攻撃に使用されるIoTデバイス.
常時接続されたマイクロフォンを備えたデバイスでは、誰が話しているかを常に把握することはできません。 最近、Alexaのユーザーは、 子供たちはAmazonから不要なアイテムを注文しました。 他の人は、背景音、 テレビのように、許可されていない購入を促した。 これらのボーカルトリガーは、デバイスに予期せぬものや不要なものを実行するよう促すときに「誤検出」と呼ばれ、ユーザーにつながりました 無意識のうちに私的な会話を共有する 他の人と。
初期の2018では、Amazon Echoユーザーは、Alexaが始まったときにこれらのセキュリティリスクに直面することを余儀なくされました 笑って、明らかにプロンプトされていない。 しかし、 Amazonは後で言いました その笑いは近くの会話に対する不幸な誤った反応であったこと、 笑い声で一部のユーザーは再考を促した Alexaを彼らの最も親密な空間に入れさせる。
人々のようなオブジェクト
潜在的な監視とセキュリティ上の懸念はさておき、ユーザはスマートデバイスにおける人間のような仮想アシスタントの影響を考慮する必要があります。 シリア、アレクサ、コルタナ、そして現在では偶然ではない エリカ、バンクオブアメリカのデジタルアシスタント女性的な性格をしており、彼らの声だけではありません。 歴史的に、女性は母親または妻としての役割に関連する仕事に割り当てられました。 女性が労働力に加わったとき、彼らは "ピンクの襟 ジョブズ。 "
SiriとAlexaは同様のタスクを実行し、 ユーザーの世話をする また提供しながら 行政支援。 Alexaは 両親である.
My 研究ショー そのジェンダー化仮想アシスタントは、ユーザが親しみやすく快適であるため、スマートデバイスに従事するようにユーザを誘う。 一部のユーザーは、セキュリティリスクや監視リスクにもかかわらず、より詳細な情報を共有しようとする可能性があります。 最終的に、人々は成長するかもしれない デバイスに依存する自宅の常時接続デバイスから収穫されたデータを所有するユーザーに権限を与えます。
スマートデバイスのユーザーは、常時接続されたマイクロホンを搭載したデバイスの重要な利便性に大きな懸念を払う必要があります。 これらの懸念事項の一部（セキュリティと監視）は実用的です。 他の人たちは、デバイスが性別を持つべきかどうかについて、より哲学的であることは明らかです。 結論は次のとおりです。人々がデバイスを求めて行動するようにデバイスに求める場合、デバイスは相手に何があるのか - 誰が - と一緒に暮らしていなければなりません。
著者について
ヘザー・ウッズ、レトリック・アンド・テクノロジー准教授は、 カンザス州立大学
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