仮想世界では、アイコンタクトが歪んでいます。 キャロラインパーサー/ゲッティイメージズ
COVID-19のパンデミックにより、多くの米国の大学が強制的に コースをオンラインにする、ビデオを介してオンラインで接続することは今 その瞬間がある.
家族、友人、隣人、さらには テレビトークショー主催者 現在、自宅から会議と放送を行っています。 一方、Microsoft、Google、およびZoomは、 ビデオ会議サービスの需要を満たす.
しかし、人々は、ビデオ会議でいくつかの特異なことが起こることに長い間気づいていました。 雑誌はその「奇妙な親密さ。」 と見なされているJaron Lanierバーチャルリアリティの父」、かつてそれが「正確に混乱させるように構成されているようです”非言語的コミュニケーション。
として 教育技術 研究者、私は持っています 探検した これらと他の微妙だが奇妙なテレビ会議の要素。 私はこれを行います 現象論、生きて具体化された経験の研究。
テクノロジーが教育環境に導入されたときに特定の問題が発生する理由を理解し、それらに対処する方法を提案しようとしています。
ビデオ会議に参加しているときに起こるXNUMXつの奇妙なことを次に示します。
1.アイコンタクトが不足している
まず、そしておそらく最も明白なのは、ビデオ会議がアイコンタクトを妨害することです。 これは単純な技術的な制限によるものです。カメラとディスプレイ画面を配置する方法はありません。 同じ場所で。 デバイスのカメラを見ると、誰かが目の中にいるような印象を与えます。 しかし、画面で彼らの目を見たとき、あなたは目をそらしているように見えます。
現象学と心理学 どちらもアイコンタクトの重要性と複雑さを強調しています。
「アイコンタクトでは、他の人の目を観察するだけでなく」著者および哲学教授のベアタ・スタワルスカを観察しますが、この他の人もまた「あなたが彼女の世話をしている間にあなたの注意に注意を払うに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
これは哲学者として、意識の複数のレベルにまで及びます モーリスメルローポンティ 観察：私は彼を見ます。 彼は私が彼を見ているのを見ています。 私は彼がそれを見ているのを見ます。 彼は私がそれを見るのを見ます。」メルローポンティは、その結果、ロックされたアイコンタクトの瞬間に「もはやXNUMXつの意識がなくなった」と付け加えました。しかし、XNUMXつの相互に包み込む視線に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
メルロー＝ポンティにとって、これらの種類の経験は、彼が私たちが体現していると呼んでいるものの一部です 可逆性：他の人が私を見て、聞いて、体験するのを見て、聞いて、体験します。
2.見栄えが悪い
ここに警告があります 研究者のペア 教室でのビデオゲストプレゼンテーションの作成について次のように述べています。「あなたが「オン」になっていない場合でも、画面上にあり、おそらく実物大よりも大きいでしょう。 鼻をこっそり選んだ場合、誰もがあなたの鼻を見ることができる可能性があります。」
ゲストプレゼンターは、ウェブカメラとコンピューターの前に座って、学生でいっぱいの部屋を見ます。 しかし、生徒たちは映写画面で話している頭を見、すべての傷や欠陥を示します。 「顔を合わせて」お互いに座ったり向き合ったりする代わりに、オンラインで見たり話したりすることのある、実物よりもはるかに大きい画像を上、下、または横に見ていることに気づきます。
3.見た感じ
明白なアイコンタクトと具体化された相互関係がなければ、ビデオ会議の人々は時々静かに精査または監視されたと感じることができます。 人は心配するかもしれません：点滅していないカメラの目はどのように私を他の人に見せますか？
「FaceTimeやZoomをするとき、他の人を見ているふりをするかもしれませんが」 ジャーナリストのマドレーヌ・アジェラー氏は、「私たちは本当に自分自身を見ているだけです。髪をいじったり、微妙に顔の表情を調整したり、電話を握るのに最も見栄えのよい角度を見つけようとしています。」 ビデオ会議は、常に鏡の中で目を凝らしながら話しかける気が散ったり、活気がなくなったりするようなものです。
4.鳴き声
Verizonネットワークの長命のキャッチフレーズ、「あなたは私を今聞こえますか？」はテクノロジーに関連する質問です。 対面して、私たちは自分の声の投影と音響環境の結果として話すことを監視することができます。 そして、これは、音響可逆性の仮定に基づいてこれを行います。
オンライン、これは 必ずしもそうではない。 私たちの声は、圧縮されて送信されるときに途切れたり、バックグラウンドのノイズが私たちを追い越したり、マイクが単に「ミュート」に設定されたりする場合があります。 その性質上、音、 ビジョンとは異なり、比較的無指向です。 向かい合って、それを包み、共有しています。 オンラインでの中断と中断は、アイコンタクトを拒否する人と話すのと同じくらい不快な場合があります。
新しい常態
テレビ会議でコミュニケーションが行われる奇妙な方法にもかかわらず、社会として、私たちはこのコミュニケーションのモードにもっと慣れようとしています。 がある 多くの ウェブサイト ビデオ会議を最大限に活用するためのヒントが満載です。
とりわけ、これらのヒントは、カメラを目の高さに置いて自然に配置されているように見せ、清潔で明るいスペースを使用してはっきりと見えるようにし、ヘッドセットを装着してオーディオ品質を最大にすることをアドバイスしています。 しかし、ビデオ会議をスムーズに体験するために何をしても、ビデオには、メルローポンティが知っていたように、 肉で会う.
著者について
Norm Friesen、教育工学教授、 ボイジー州立大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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