高品質な接続技術の実践

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高品質な接続技術の実践

あなたに素敵な人
しかし、ウェイターには失礼はいい人ではありません。
- デイヴ・バリー、ユーモア奏者

ある日、私はこの本を書き留めて休憩し、食料品店に行きました。 チェックアウト時に私はロメインレタス、洋ナシ、チーズ、卵、オリーブ、アーティチョークの心臓をコンベアベルトに置きました。私の前の人が支払いを終えると、私は前進して自分のクレジットカードを滑りました。 私は挨拶を期待しているキャッシャーを見上げた。 彼は目を止めた。 私は彼が私に普通の質問をしなかったことに驚きました。「今日はどうですか?」「すべて大丈夫ですか?」

私は寒さと疎外感を感じました。 そして、私は考えました: "ねえ、私は接続の芸術のこの本を書いています、そして、私はアクセシビリティとオープン性に関するこれらのメモをすべて書きました。 彼が荒い日を過ごしているように見えるこの男とつながる方法があるかもしれない」

この内的な対話の中で、私はレジスタの横にインパルスアイテムの顕著な表示を気付きました - バイソン、クランベリー、およびベーコンで作られたスナックバー。 これは私にとってはうっすら気分が悪いようでしたが、私はキャッシャーが何を考えているのか疑問に思っていました。 だから私は衝動的に接続を危険にさらすことにしました。 私は彼に尋ねました、 "人々は本当にこれを買うのですか? あなたはそれを試しましたか? "

「フレーバーは実際にはかなりまともです」と彼は言いましたが、まだ荒々しく見えていますが、「テクスチャーは嫌です!

私たちは喜んで一目惚れして笑った。 彼の日が明るくなることを願っています。 私はそれが私の輝きを知っている。

接続技術の練習

このような小さくて一見重要ではない日々の行動でつながりの芸術を実践することは、職場の誰かとの挑戦や関係の危機に直面しているときに活用するための鍵です。 キャッシャーやウェイターなどと建物の関係を掘り下げようとするときは、ビジネスや自宅のどちらであっても、最も重要な関係を築くための舞台を確立することになります。 レジ係であれば、免疫システムを強化し、顧客との積極的なつながりを通じて気分を高めます。 あなたがウェイターなら、あなたはオキシトシンレベルを上げる以上のことをするでしょう。 より大きなヒントも受け取ります。

心理学者のレオ・ブスカグリア(1924-1998)は愛の博士として愛情深く知られており、他の人が人生で本当に重要なものに集中するのを助けることに専念しました。 彼は日々の微妙な相互作用の力についてコメントしています。「触れる力、笑顔、優しい言葉、聞き耳、正直な褒め言葉、または介護の最小の行動を過度に過小評価している人生を変えることができます」この力を利用する組織によって生み出された親善、エンゲージメント、ブランドの忠誠心を想像してみてください。

エネルギー管理のリーダーシップの秘密

ニューヨーク市のダウンタウンにあるArianna Huffingtonの「Thrive Global」の打ち上げパーティーはマッドハウスでした! 大音量の音楽を叩いて、あまりにも多くの人が宇宙の周りを揺るがす、大量の感覚過負荷。 狂気の真っ只中に、私はAbby Levy、ThriveのCEOに紹介されました。 アビーは夜の私の経験を変えた何かをしました:私たちが話した20秒間、彼女は私に彼女の全注目をくれました。 彼女は優雅で効率的な方法で、私の存在を認識しました。 それは私の瞬間でした。

私のキャッシャーとのやりとりのように、これらの短い瞬間は、ミシガン大学ロススクールオブビジネスと共著者であるJane Dutton教授(ビジネス管理と心理学の教授)によると、私たちの生活の質とリーダーとしての効果に驚くべき違いをもたらす可能性がありますの ポジティブな指導者になる方法:小行動、大きな影響。 ダットン氏は何十年にもわたって首尾一貫したリーダーシップの現象を研究した結果、「指導者は高品質なつながり(HQCs)を通じて自分自身と他人の中で最高のものを引き出すことができる」と結論づけている。

高品質な接続(HQC)があったことを知っている方法

Duttonは、

仕事中のインタラクションが文字通りあなたを灯した最後の時間を考えてみましょう。 インタラクションの前に、あなたは枯渇した、疲れた、または単に中立であると感じたかもしれません。 インタラクションの後、たとえそれが簡単であったとしても、あなたはより大きな力と行動力を持っていました。 高められたエネルギーの感覚は本物であり、あなたが高品質なつながりを持っていることを示す重要な指標です。

Duttonと彼女の同僚は、HQCの利点について説得力のある証拠ベースの説得力のある説得を行っている。

彼らは、より質の高い接続を持つ人々を示しています。

  • 身体的、心理的に健康的である
  • より大きな認知機能を発揮し、思考能力を広げる
  • 学習にもっとオープンです
  • より創造的で仕事に従事している

組織にとって、その意味は深遠です。 ダットン氏は、HQCが「より効率的で高性能なパフォーマンスという点で組織の有効性」を促進すると説明しています。「高品質な接続の美しさは、現時点で作成できるため、構築に時間がかからないことです。 "

HQCの考え方を採用する

1982では、著者Anne Herbertが、「暴力行為や無謀な無作為行為」というメディア報道の解毒剤として設計された創造的な再解釈で、「優しさと無意味な美的行為を練習する」というフレーズを書きました。タイトルのある本 ランダムな親切と美しい無知な行為 無数のバンパーステッカー、Tシャツ、落書きなどがあります。

結びつきの芸術を実践する最も簡単な方法の1つは、日々の生活において意図的で意図的なつながりと親切の行為を行う機会を探すことです。 銀行の出納係と薬局の係員と笑顔で目を向ける。 ドアを開いたままにして、別の運転手が車線に入るのを遅くし、混雑した地下鉄に座席を用意して、持ち運びに便利な荷物を上のビンから手に入れるのを助けてください。

あなたがこれらの単純な行為をしたときの気分に気づく。 あなたは他の人を喜ばせるでしょうが、気分が良くなり、活力を与え、つながりを感じることもあります。

Copyright©2017 by Michael J. Gelb。
新世界図書館の許可を得て転載
www.newworldlibrary.com.

記事のソース

コネクションの技術:7の関係構築スキルはすべてのリーダーのニーズに今すぐ
Michael J. Gelb著

コネクションの技術:7の関係構築スキルは、リーダーが必要とするすべてのものをマイケル・ジェルブが今必要としています。最近では、技術的なショートカットを優先して対面接触を避けることがしばしば簡単です。 しかし、この魅力的で面白い本でMichael Gelbが主張するように、実際の相互作用から生まれる意味のある関係は、革新的なアイデアを創造し、最も難しい問題を解決する鍵です。 に 接続の技術、Gelbは読者に、プロと個人の生活の中でこの不可欠な関係を育む7つの方法を提供しています。

詳細はこちら、そして/または、この本を注文する。

著者について

マイケル・ジェルブマイケル・ジェルブ の著者である 接続の技術 創造的思考、加速学習、革新的なリーダーシップの分野を開拓してきました。 彼は、デュポン、メルク、マイクロソフト、ナイキ、レイセオン、バージニア大学ダーデン・スクール・オブ・ビジネスのセミナーを率いています。 彼は共著者である 頭脳力 のと作者 Leonardo da Vinciのように考える方法 他のいくつかのベストセラー。 彼のウェブサイトは www.MichaelGelb.com

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