我々は、カスタマー·サービス内のすべてのね

我々は、カスタマー·サービス内のすべてのね

私は顧客サービス部門の長である友人に話していた。 彼女は会社で誰もが顧客サービスであることを、彼らは会計では、倉庫での作業、またはどこかにかかわらず、会社のみんなに伝えます。 結局のところ、彼らはすべてが彼らの顧客に関係しています。

私は彼女の言葉に反映されるように後で、私は彼女の文は "我々は顧客サービスのすべてだ"ことに気づき、より一層広範な意味を持っていた。 それは私達一人一人に適用することができます。 我々は、すべて "のサービス"である - だけでなく、ジョブやキャリアこれらのタイプで働く人たちのもの。

サービスの意味はどのようなものですか?

サービスはオックスフォード・イングリッシュ・ディクショナリに「奉仕、助け、恩恵を受ける行為、公益法人の条件や雇用、友好的または専門的な援助」の福祉や利益につながる行為として記述されています。 さらに、ウェブスターの第9新協会辞典では、サービスは「他人にサービスする職業または機能、従業員としての雇用、他人の福祉への貢献」と表現されています。

ThinkExistウェブサイト上で私はこのサービスのためにこの定義が見つかりました:

(名詞) サービングの行為; 召使いの占領。 他の人の利益のための労働のパフォーマンス、または別の人の命令によるもの; 上級者、雇用者、幹部等に劣等、雇用ヘルパー、奴隷などの出席、 また、精神的な服従と愛。

今すべてのこれらの定義の用語 "サーバント"を使用し、私たちの多くは、その用語は多少イライラさせる可能性があります。 上に引用したとしてサーバントが含意するかもしれません "劣っの出席...、優れたの"。 それは "サーバント"はステータスや価値が他の人よりも低いことを意味します。 しかし、我々はすべて "等しい作成された"である - 従って、誰も他のより低いではありません。 おそらくそれは言葉の "サービス"と "サーバント"の私たちの知覚を変更する時間です。

我々は、サービス内のすべてのですか

私たちは、マザーテレサや他の精神的な人々のような人々を「奉仕」にいると考える傾向があり、彼らの周りの人々に対する彼らの献身に感心しています。 しかし、私たちは「奉仕中」がどのように私たちにも当てはまるかを見ていないかもしれません。

おそらく、私たちは "サービス"の範囲を単純化する必要があります。 私たちが誰かに微笑んだり、彼らのためにドアを開けたり、何らかの形で彼らを助けたりするとき、私たちは彼らを助けている、あるいは彼らに利益をもたらすので、「奉仕中」です。 さらに、私たちは誰かについての良い考えを考えたり、「良い気分」や誰かの方向性の祈りを送るたびに、私たちはすべてテレパシー(はい、あなたとは思っていない人も)なので、それは彼らの精神(そして私たちも同様)を高める助けになるからです。

だから、私にとって、これは "サービスにいる"で全体の他の視点を置きます。 それはもはや事の "殉教者"タイプ、または "より低い"体験ません。 それは私達の範囲内である愛を共有し、愛は私たちが接触するすべてに出て輝いているさせて頂いております。

私たちの態度は他人にこすり

私たちは、悪い行動が他の人にこすると思う傾向がありますが、良い態度や感情もあります。それについて考えるだけです。 あなたが本当に愛と受け入れと良い願いを滲出している人と接触すると、気分が良くなります。 逆の状況では、あなたが悲しみのある、貧しい、悲惨な人と接触するとき、あなたは疲れてしまったように感じます。

他の誰かに自分たちのエネルギーや振動を変えるよう強制することはできませんが、私たちが愛と受け入れのレベルにあり、最高のものを望むならば、そのエネルギーはそれらに伝達されます。 たとえそれがすぐに私たちに見えなくても、それはこすられます。

それはサービスであることの行為である。 すべてのベストを望む、我々は皆と一緒にできる最善のである。 むしろ私たちの愛と私たちの良い願いとケチというよりも、より多くの我々が与えるほど、私たちの世界がなり、より良い私たちは同様に感じるだろう。 サービスであることは実際には寄贈者と受信者への祝福です。

それは本当に簡単です:あなたの心に従ってください

では、どうやってそれをするのですか? ボランティアとして組織に加わる必要がありますか? ハビタット・フォー・ヒューマニティの一員にならなければならないのですか、あるいはアルバート・シュバイツァー博士のようなアフリカへ旅行する必要がありますか? これらのすべての行動は賞賛されますが、奉仕はあなたの心を聞くのと同じくらい簡単です。

思考があなたの心を横切って誰かに電話をかけるときは、それをするか、電話をする時間がないと思わない場合は少なくともメールを送信します。 あなたが店にいて、友人や同僚が気に入っていることを少しでも見たら、それを手に入れてください。 誰かのために何かすることを考えるなら、それをしてください。 なぜ、またはなぜそうしないのか疑問に思わないでください。 それが評価されるかどうかについて審議しないでください。

寄付は返答とは関係ありません。 私たちが贈り物(時間、エネルギー、物質的な贈り物、笑顔)を与えるとき、私たちはそれを手放す。 私たちは、それが私たちの性質上、奉仕するために与えます。 それから私たちは手放す。

彼がアフリカの医療宣教師としてのサービスにいることで有名アルベルト·シュバイツァーは、言った:

"人間の人生の目的は、奉仕し、思いやりと他人を助けるために意志を示すことです。"

我々は導光としてその考えを保持するなら、我々は確かに世界をより良い場所にすることができます。 あなたの心はあなたがどうか笑顔やアップルパイの一部を共有することにより、または単にあなたの周りの人に少し優しくなることで、生活の中で祝福することができるように、あなたの周りの人々へのサービスになるようにあなたを導いてみましょう。

しかし、注意の単語:それは "殉教"に "サービス"から向きを変えるのは簡単かもしれません。 我々が取るアクションはありません何とか人類の使用人であることによって "自分を高める"ための欲求から、愛と喜びを広めたいという願望と祝福して、心臓から行う必要があります。 喜びは与えることで、サービスの成分でなければなりません。

と私は博士シュバイツァーから別の引用符で閉じます。

"私はあなたの運命がどうなるかわかりませんが、私が知っている一つのこと:本当に幸せになりますあなたの中で唯一のものは求め、奉仕する方法を見つけているだろう人々である。"

InnerSelf本を推奨:

お勧め本:ポールA.ライト、MDによってマザー·テレサの処方箋。マザー·テレサの処方箋:サービスの検索幸福と平和
でポールA.ライト、MD。

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著者について

マリー·T·ラッセルの創始者である InnerSelfマガジン (1985を設立しました)。 彼女はまた、生産や自尊心、個人の成長、幸福などのテーマに焦点を当て1992-1995から毎週、南フロリダのラジオ放送、インナーパワーを開催しました。 彼女の記事は、喜びと創造性の私たち自身の内側のソースに変換し、再接続に焦点を当てています。

クリエイティブ・コモンズ3.0: この記事はCreative Commons Attribution-Share Alike 4.0ライセンスの下でライセンスされています。 著者の属性:Marie T. Russell、InnerSelf.com 記事に戻る この記事はもともとに登場しました InnerSelf.com

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