競合から解決へ:合気道の原則を使用して競合を解決する

競合から解決へ:相互利益のためのInventオプションへの接続

ロジャーフィッシャー(1922–2012)は、第二次世界大戦で偵察パイロットを務めた後、ハーバードロースクールを卒業し、1958年に教授になりました。戦争中に不具と死を目の当たりにし、費用のかかる長引く訴訟の破壊的な影響を目の当たりにしました。大手法律事務所のパートナーとして、フィッシャーは紛争を解決するためのより創造的な代替案を見つけることに情熱を注いでいました。

1979では、Harvard Negotiation Projectを共同設立し、彼と彼の同僚は、戦略を学び、コード化するために最も熟練した交渉者を探しました。 長年にわたり、彼らは、多くの企業や機関が紛争を解決するのを助けるために学んだことを適用し、世界で最も困難な政治的紛争の一部に平和的決議をもたらすことを目指していた人々と相談しました。 (フィッシャーは、カーター大統領にエジプトとイスラエルの平和取引を仲介するよう助言する上で重要な役割を果たした。)

1991では、彼とWilliam Uryは古典的なベストセラー はい. フィッシャーと彼の足跡をたどった人々は、ビジネスであろうと世界的な紛争の調停であろうと、最も効果的な交渉者が当業者であることを発見しました。 彼らは自分の感情を管理し(中心化)、関係するすべての関係者のニーズを満たすように設計された創造的なソリューションを提供する前に(相互利益のためのオプションを発明する)、反対側の視点との融合(共感とつながり)に焦点を合わせます。

フィッシャーとウリーは、対立に直面したときの共感の融合の重要性について次のように述べています。「反対側が見ている状況を見る能力は、それが難しいかもしれませんが、交渉担当者が持つことができる最も重要なスキルのXNUMXつです。 。」

彼らは、これが単に他の人が私たちとは違ったことを見るかもしれないことを私たちが理解している知的プロセス以上のものであることを強調する。 むしろ、私たちは感情的に彼らの視点を動かす「感情的な力」を体験しなければなりません。

"顕微鏡下でカブトムシのようにそれらを研究するのは十分ではありません。 あなたはビートルであると感じるものを知る必要があります "と、彼らは言う。

彼らは、コネクションの芸術が効果的な紛争解決と交渉のための段階をどのように設定しているかを説明しています:「あなたが知っている人に見知らぬ人を早くになればなるほど、交渉は容易になります。共感、悔恨の表明、墓地への訪問、孫のための小さなプレゼントの提供、手を振ったり抱きしめたりすることは、少しでも敵対的な感情的状況を改善する貴重な機会となります。 "


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相互利益のためのオプションの発明

対立や交渉における相手の気持ち、ニーズ、利益を理解すれば、創造的な解決策を見つけるためのより良い立場にいることは明らかです。 フィッシャーとウリーは、「あなたに等しく受け入れられるいくつかのオプションを発明し、反対側にどちらを好むか尋ねてください」とアドバイスします。

相互利益のためのオプションを発明する能力は、あなたの中心を回復するあなたのスキルに基づいています。 あなたが中心にいるとき、あなたは状況を明確にし(TRIPを評価する:タイミング、関係、意図、場所)、問題から人々を分離し、評価から観察を分離することができます。

創造的な解決策を探す前に、 Conjungere ad solvendum、解決する前に接続します。 感情に同調し、感情を共感させる:「私は彼らの状況についてどのように感じますか?」「この状況で私が/彼らが持っている基本的なニーズは何ですか?

根底にある感情やニーズにつながり、調整すると、ソリューションについて創造的に考える方がはるかに簡単であることがわかります。 「私/彼らがこの状況で持っているニーズを満たすかもしれない、私/彼らがまだ考えていない何かがありますか?」と尋ねることによって摩擦を勢いに変えてください。

苦い木からの甘い果物

マーク・アンドレアスは彼の本の中で物語を集めて7年間過ごした 苦い木からの甘い果物: 61 クリエイティブで思いやりのあるストーリー。 マークは、すべてのストーリーで、関係者が最初に自分自身と、次に他の人とのつながりを維持または回復したため、肯定的な結果が得られたと説明しています。

マークは成功した紛争解決の核となる秘密と何を信じていますか?

彼は答えます、 "言い換えれば、私の答えは:接続です。"

最大のレバレッジポイント

私は自分自身を拷問するのを止めないだろう
私が痛みの原因を突き止めるまで。
       - MATT GROENINGの創設者 シンプソンズ

他者との紛争の予防、管理、解決には、内部紛争を予防、管理、解決する継続的なプロセスが必要です。 内部的に、そして外部的に競合を解決するための最大の支点は、 神経系を整える能力を養う、そしてあなたが脅迫またはストレスを感じたときに迅速に再編成する。 あなたが中心にいて存在しているとき、あなたはつながることができます、そしてあなたがつながるとき、あなたはブレンドしてリードすることができます。

キーは緊急ではないときに毎日集中するように練習することです。だからそうすることができます。 ここでは、競合を防止または解決するために神経系を整理するのに役立つ頭字語です。

解決

R - 一時停止することを忘れないでください
E - 吐き出す
S - スマイル
O - 観察する
L - 背骨を長くする
V - ビジュアライズ
E - 拡大し共感する

一時停止を忘れないでください

一時停止して、意図を確認できるようにします。 対立は自然なことです。 それは創造性を発揮する機会であり、コンテストではありません。 どのような結果が欲しいですか? ネガティブな状況のように見える状況で、一時停止してポジティブな意図を肯定することができれば、生理学と心理学をより機知に富んだ状態に移行させることができます。

息を吐き出します

完全に吐き出す。 あなたの息を解放するために、拡張された "ああ"の音をささやくことができます。 その後、あなたの鼻を通ってあなたの下腹に吸い込みます。 あなたが吸い込むように、下腹部、肋骨、背中を広げます。 呼吸を遅らせるために呼気を伸ばす。 戦闘または飛行の応答は、急速で浅い呼吸によって特徴付けられる。 あなたの生化学を即座にゆっくりと深くして息をすっきりさせると、リラクゼーションに向かって動きます。

笑顔

微妙な笑顔を模倣する モナリザ。 笑顔はまたあなたの生理学を戦闘または飛行状態から外す。 ミラーニューロンのおかげで、あなたの笑顔は伝染しています。 それは他の人に武装解除メッセージを送ります。

観察する

実際に起こっていることを観察し、評価とは別に、TRIP(タイミング、関係、意図、場所)を評価します。

あなたの背骨を長くする

あなたの垂直軸に沿って整列するように姿勢をシフトします。 直立姿勢は、伸筋筋肉を活性化させ、戦闘または飛行に伴う屈曲に対抗する。

視覚化する

フリーで、長くなって、開いているように自分自身を視覚化する。 周りの視野を広げるために凝視してください。 戦闘または飛行パターンでは、我々は凝視を狭める傾向があります。

拡大して共感する

あなたの周りの領域であなたのエネルギーを拡大してください。 そうするうちに、あなたの気持ちやニーズをチェックし、他人の気持ちやニーズに合ってください。

あなたの練習であなたをサポートするために、私は私のウェブサイト上のフリーページへのリンクを提供しています。ここで私はこのプラクティスであなたを導き、いくつかを共有します: www.michaelgelb.com。 センタリングの習慣を身につけると、気分が良く、自然に自己強化するため、より頻繁にセンタリングを行うようになります。 練習すればするほど、気分が良くなり、本当に必要なときに簡単に練習できます。

新しい敬意

合気道は、対人調和の啓発された概念を身体的な経験に変換します。 あなた自身が中心に置く練習をするときに、他の人のエネルギーと実際に融合してより深いつながりを作り出す方法を実験したいと思うでしょう。 この練習を試してください:

パートナーの反対側に立つ。 (初心者の方は、身長と体重について誰かを見つけるのが最善です。より高度になると、はるかに大きくて強くなる人でこれを行うことができます)。

あなたのパートナーは、快適でバランスの取れた直立姿勢で、左足を前方、右足を後ろにして立つ。

あなたのパートナーに直面する立場は、快適でバランスの取れた直立姿勢で、左足を前方、右足を後ろにして立てます。

あなたが右手をあなたのパートナーに向かって伸ばして、手を振っているかのようにしてください。 あなたのパートナーはあなたの右手を左手でつかみ、しっかりと保持します。

あなたとあなたの間にあなたのパートナーを引き寄せようとしているラインを想像してみてください。 あなたのパートナーの仕事は、背を傾けずに抵抗し、あなたの手首を離さずにしっかりと保持することです。 あなたの強さとあなたのパートナーの間に大きな格差がないかぎり、あなたはラインを越えて彼を引っ張ることができなくなります。

通常、両方の当事者と目撃者にとって、パートナーをこのように動かすことができないことはほんの数秒で明らかです。

あなたのパートナーに手放すように頼みましょう。そして、あなたの気持ちを話し合うために、皆さんは少しずつ時間をかけていきます。

もう一度始めましょう。 しかし今回は、あなたのパートナーがあなたの手首をつかむので、あなた自身を中心に置くことに集中してください。 彼をラインを越えて引っ張ろうとする代わりに、右肘をリラックスさせて沈み、手首の後ろからパートナーのグリップにエネルギーを伸ばします。 右ひじが沈むので、右手の人差し指を浮かせて、らせん状に空を向くようにします。 パートナーの左ひじが浮いていることに気付くでしょう。

次に、あなたの肘と手をあなたの胴の中心線に合わせて保持し、右にピボットします。 あなたのパートナーが握っていれば、彼はそうしているように、彼はあなたの側にいることに気付くでしょう。

数年前、私はXNUMX人の国際投資銀行家のグループのためのXNUMX週間の住宅リーダーシップ開発とチームビルディングプログラムの一環として、合気道入門クラスを教えていました。 セミナールームでのセンタリングとブレンディングについて話し合った後、企業内大学の施設の一部として建設した道場に移動しました。

デモでは、クラス内で最大かつ最強のキャラクターを招待しました。 彼はまた、銀行の英国部門の中で最も上級のメンバーであった。 ウィンストン・チャーチルのフィット・バージョンのように見えるポールが、デモンストレーションの最初の部分で私の手首をつかんだとき、私は彼のグリップの視覚的な質にショックを受けた。 私は自分の強さを使って彼を振り向かせることはできませんでした。そして、彼の顔にこだわった自己満足のある外観は、彼がこれをすぐに知っていると私に言ったのです。

私はクラスに言った、 "ポールは非常に強力な男です、そして、私は強さだけで彼を私の側に連れて行くことはできません"と彼らは笑い、そして誰も、特にポールは、 (私のために)恥ずかしいが、(彼らのために)面白いデモンストレーションに失敗した。

次に起こったことは次のとおりです。 私は言った、 "ポール、もう一度私の手首をつかんで、より緊密に保持してください。 私はあなたに手放さないと約束します。 "彼はうなずき、しゃがんだ。 私は続けました。「私は明らかにポールを力で動かすことはできないので、代わりに私自身のセンターで自分とつながり、ポールの中心を感じることができます。

私はリラックスして肘を落とし、右手の人差し指を天井に向けて浮かべました。 ポールの肘が漂った。

「私はポールのセンターに接続しているので、「私が中心軸を回るとどうなるか見てみましょう」と私は言った。

何が起こった? パウロは私の側に来ただけでなく、バ​​レリーナのように浮かんでいるようでした。 彼がラインを越えて着陸したとき、完全な授業のために十分に大きな声で彼が共有した喜ばしいくちばしが完全な驚きの後に続いた。 彼は言った、 "私はあなたに新しい敬意を払っている。

誰もが笑ったので、私はポールに、センターリングとブレンディングによって私を彼の側に連れていかせる方法を示しました。

すべての投資銀行家がメッセージを受け取りました。 米国支部長がコメントしたように、「私はいつもより侵略的な攻撃を受けてきました。 私は通常勝つ。 しかし、今私は良い方法があると思う。

Copyright©2017 by Michael J. Gelb。
新世界図書館の許可を得て転載
www.newworldlibrary.com.

記事のソース

コネクションの技術:7の関係構築スキルはすべてのリーダーのニーズに今すぐ
Michael J. Gelb著

コネクションの技術:7の関係構築スキルは、リーダーが必要とするすべてのものをマイケル・ジェルブが今必要としています。最近では、技術的なショートカットを優先して対面接触を避けることがしばしば簡単です。 しかし、この魅力的で面白い本でMichael Gelbが主張するように、実際の相互作用から生まれる意味のある関係は、革新的なアイデアを創造し、最も難しい問題を解決する鍵です。 に 接続の技術、Gelbは読者に、プロと個人の生活の中でこの不可欠な関係を育む7つの方法を提供しています。

こちらからも買えますよこの商品をお持ちですか? および Kindle版をダウンロードしてください。

著者について

マイケル・ジェルブマイケル・ジェルブ の著者である 接続の技術 創造的思考、加速学習、革新的なリーダーシップの分野を開拓してきました。 彼は、デュポン、メルク、マイクロソフト、ナイキ、レイセオン、バージニア大学ダーデン・スクール・オブ・ビジネスのセミナーを率いています。 彼は共著者である 頭脳力 のと作者 Leonardo da Vinciのように考える方法 他のいくつかのベストセラー。 彼のウェブサイトは www.MichaelGelb.com

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