真正性:企業だけでなく個人のための教訓

真正性:企業だけでなく個人のための教訓

もしあなたがあなたの中にあるものを呼び出すなら、あなたを救うでしょう。
もしあなたがあなたの中にあるものを呼び出さなければ、それはあなたを破壊するでしょう。
-- 聖トマスの福音

私たちが本物であるとき、私たちは本質的な自己から生きています。 真実を否定するたびに、私たちは社会的自己から生きています。つまり、真実ではありません。 Freya Madeline Starkeは、「私たちが信じていることが、私たちの行うこととは異なる場合、幸せにならない」と語った。

そしてそこに真正性の本質があります。それは本質的な自己と一直線になる能力です。

あなたは一つのことを言うが、別のことを言う人は何人いるか知っていますか? それとも誰かが何かを考えてから別のことを言うのだろうか? あるいは、誰かのことを感じるが、別のことをする人ですか? 誰が言っているのですか、いつも違うことをして、信頼できないとか矛盾していると思うのですか?

真正性とは、頭、口、心、足のアライメントであり、一貫して同じことを言ったり感じたりします。 これは信頼と信者を築きます 信頼できるリーダーです。

真正性の最も明白な例の1つは、間違いを認めることができないことです。 ここでは、自我が非常に大きな声を発しています。これは、いつもの断続的で誤解を招かない囁きではありませんが、間違いを犯す責任を受け入れると、無能、欠陥、鉛個人的な喪失や苦難、あるいは報復と罰にまで及ぶ。

企業の真正性

業界を詳しく見てみると、真正性と真正性の層が見えます。 ヘルスケア業界は驚くべき一例を提供しています。 米国では、100の各入院患者の1人が過失治療を受けており、100,000の人々は処方薬から毎年死亡していますが、市販薬は別の40,000を殺し、医療上の誤りは195,000の別の死を引き起こします。 これらの数値は、350,000が毎年保健医療で予防可能な死亡者であることを警告していますが、これは過小評価である可能性があります。調査によれば、30パーセントの医療過誤が患者に明らかにされます。

ヘルスケアでは、リスクマネジャー、医療過誤弁護士、保険会社は、医療従事者、医師、病院に「拒否し、防御する」ことを一般的に勧告し、間違いの容認や後悔の表明がメディアや評判紛失、事業喪失、訴訟、および絶滅のおそれのある損害を被ったこともあります。 ですから、一般的な慣行は、悔い改めでない真正性の例である責任や瑕疵を否定することでした。そしてこれは、支配的な戒めがヒポクラテスの誓いである産業において、 プリムノンセンス (まずは害はない)。

Dr. Tapas K. Das Guptaは、シカゴのイリノイ州医療センターの外科腫瘍学会の議長であり、高い評価を受けているがん専門医です。 彼が患者を開いて組織の間違った薄片を取り除いたことを示したX線写真を見た後、彼は9番目の代わりに8番目の肋骨の部分を取ったが、異常なことをした。患者さんに深くお詫びしていたことを伝えました。 40の練習でこのような重大なエラーが起きたことは一度もありませんでしたが、彼は患者さんと夫に、「何年もの間、何も言い訳をすることはできません。 それは発生したものの一つです。 私はある程度あなたを傷つけなければなりません。

このような入院時には、ほとんどの医療弁護士が負うだろうが、医療過誤に対する訴訟費用や訴訟に対する劇的な増加は、ハーバード大学、ジョンズ・ホプキンズ大学、スタンフォード大学を含む一流の学術医療センターをもたらした。ミシガン大学に、より本格的なアプローチを試みてください。 ケンタッキー州レキシントンの病院で開かれた1980の病院でオープン・プラクティスを開拓した退役軍人保健局は、明らかにされていないすべての有害事象についても開示する必要があります。

過誤の弁護士は、患者を怒らせることは、彼らの隠蔽としての誤りではなく、まったくの欺瞞であり、被害者の懸念が再び起こる可能性があることに同意します。 医療過誤を迅速に開示し、公正な謝罪と公正な報酬を提供することによって、一部のヘルスケアリーダーは、公衆が認識する完全性の喪失を取り返そうと試みており、そうすることが、貴重な財源を高額で長引く訴訟間違いから学び、怒りや欲求不満を和らげながら、訴訟を起こすことも多い。

ミシガン大学ヘルスシステムでは、8月の2001と8月の2007の間の正式な完全開示、既存の請求および訴訟の初期リーダーの1人が、262から83に落ち込んでいたと、医療センターの最高責任者であるRichard C.

イリノイ大学では、本物の開示プログラムが採択されてから最初の2年間で、50パーセントでの医療過誤件数が減少したと、より大きな真正性がもたらされていると、ティモシー・B・マクドナルド博士安全とリスクの責任者。

真実を愛し、二重性とフリムフラムを軽蔑します。 イリノイ州メディカルセンターの大学が予防可能なエラーを認め、謝罪した37の事例のうち、1人の患者しか訴訟を起こさず、6件の訴訟がその事件に関連する医療費および関連費用を上回った。

Dr. Das Guptaの2006症例では、若い看護師である弁護士が弁護士を雇っていましたが、最終的には訴訟を起こさず、病院から$ 74,000を支払うことに決めました。 彼女の弁護士、David J. Pritchardは次のように述べています。「医者は完全に正直で、正直で、彼女と夫 - 通常は夫がその人を殴りたがっている - その怒りは消えてしまった。より少ない金額で事件を解決する手助けをした」と述べた。 患者は医学的費用と訴訟費用を支払った後約$ 40,000を受け取り、別の病院で肋骨を取り除き、癌ではないことを学んだ。 「あなたはどれほど安堵したのか分かりません」とDr. Das Guptaは言いました。

まっすぐ、そうじゃない? 自我が許す簡単な謝罪の真偽は、コスト削減、怒りの軽減、訴訟手続の短縮、学習機会の創出、相手方を調停の場に導くことができます。 透明性、開放性、真正性は、この場所に着くために必要な条件です。

個人の真正性

企業の真正性は、単に企業内の個人の真正性の合計です。 そして、不正な組織が不快なものになっているのと同じように、不正な人物も同様にそうであることがわかります。 真の価値観を持つ従業員や顧客を誘致し、本物の組織にインスピレーションを得ています。

ホイッスルブロワーは極端な真正性の例であり、そのような驚異的なレベルの真正性を証明するために私たちのほとんどが呼び出されることはありませんが、ホイッスルブロワーの役割は個々の真性と勇気に対する強力な基準になります。 私たちがリーダーになることを願っているのであれば、組織とチーム内の関係者との関係、そして組織外の関係者との関係において最初に互いの真正性が求められます。 ここの注文に注意してください。私たちのホームチームのメンバーでもこの原則を練習することさえできない場合、お客様、サプライヤー、規制当局、組合に信頼を寄せることは期待できません。

真正性:私たちがすべて手に入れた教訓

私たちの自我 - 私たちの社会的自尊心は、真実を証明するものではありません。 しかし、たとえ私たちの中には、この死の飛行機の最後の瞬間まででなくても、私たち一人一人が最終的にこのベニヤを流すでしょう。 誰もが最終的にそれを入手します - 他のものより早く - しかし、誰もこのレッスンなしで去ることはありません。

Eugene Desmond O'Kellyは、巨大会計事務所KPMG Internationalに30年勤務し、最終的に会長兼CEOの地位を主張しました。 彼は53歳の誕生日に近づくにつれて、文化の変革、企業戦略の管理、刑法詐欺の罪を解決するために20,000万ドルを支払うことに焦点を当て、465従業員の方向性を導く、無期限のフリークエントフライヤーマイルを獲得し、顧客を楽しませ、家庭や家族の生活を犠牲にしています。 彼は、後で言うように、「激しく、永遠に不滅で、不滅の近くにいる」と感じていました。

2005の春、地面が彼の下に移動しました。彼は、後期脳腫瘍の手術ができないというニュースを受けました。 このニュースは、彼がおそらく夏を通してそれを作っていないだろうという認識を伴っていました。 突然、知恵が沸き起こった。彼の典型的なA型行動では、彼は同僚、友人、家族を5つの同心円に分類し、内側の円は彼に最も近いものを表し、彼は彼が "最後の10年間で、私の妻と平日のランチを2回以上持っていたことが分かったのでしょうか?私は、その5番目の人の数千人を数えることができることを認識しましたサークルは誇りに思うものではありませんでした。

Gene O'Kellyは100の9月の診断と彼の渡しの間の2005日に、一日を追いかけて:私の今後の死が私の人生を変える方法 )、彼は後ではなく自分の死亡率に早く直面するべきだということを認めました。 しかし、彼の死にそんなに組織されていたというパラドックスは、彼にとって失われていませんでした。

「ビジネス・マインドは、重要な意味で人生の終わりに役立つと信じていますが、自分の死のCEOになろうとするのはかなり変です。死の深遠さと、その質の違い私が導いた人生から、私が維持しようとしたビジネス習慣と同じくらい多くのビジネス習慣を元に戻す必要がありました」

そして、彼は午前中に瞑想し、素晴らしい瞬間を探し、次の州に移行し、彼の2人の娘のために彼の遺産を反映し始めました。 彼は同僚、友人、家族と会い、関係を「閉じる」。 そして、彼は思考が狭すぎ、境界が厳しすぎていることに気付きました。

「私が今知っていることを私が知っていれば、私はもっとバランスのとれた生活を送って、家族と時間を過ごすために、より創造的だっただろう」と語った。

彼の未亡人Corinneは、これは彼の1つの後悔だと言います。 彼は病気になる前により良いバランスを見つけ始めましたが、時間がなくなりました。

真正性は、真実で透明でバランスのとれたものです。 本物の人々はより確かに 他者を刺激する方法で公然と生きることよりも、 そして最も重要なのは、私たちが本物であるとき、私たちは本質的な自己を称えているということです。

©2010。 セシリアンセンター株式会社

記事のソース

スパーク、炎、トーチ:自己を奮い立たせます。 インスパイヤー Lance HK Secretanによって世界にインスパイアする。スパーク、炎、トーチ:自己を奮い立たせます。 インスパイヤー インスパイア・ザ・ワールド
Lance HK Secretanによる。

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著者について

Lance Secretan博士Lance Secretan博士は、Fortune 100社の元CEOであり、大学の教授賞を受賞したコラムニストであり、インスピレーションとリーダーシップに関する14以上の書籍の著者です。 彼は世界各地の指導者のエグゼクティブコーチであり、組織やリーダーシップチームと協力して、業界を最も刺激的なものに変えています。 Secretan博士は、多くの賞を受賞しています。 国際ケア賞, 以前の受賞者には、Francis教授、Dalai Lama、Jimmy Carter大統領、Desmond Tutu博士などが含まれます。 ランスは専門スキーヤー、カヤック、マウンテンバイカーです。彼はオンタリオ州とコロラド州の間で時間を分割しています。 彼のウェブサイトをご覧ください www.secretan.com。

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