ありがとうと言うことは違いを生む

ありがとうと言うことは違いを生む 二つの小さな言葉がそんなに言えます。 Flickr / Ilya Lee, BY-ND CC

私たちのほとんどは、「ありがとう」と言うことは単に礼儀正しいことだと教えられました。 しかし、社会心理学の最近の研究は、「ありがとう」と言うことは良いマナーを超えていることを示唆しています-それはまた、社会的関係を構築し、維持するのに役立ちます。

この前提は、米国の心理学者によって提案された、発見とリマインドとバインドの感謝の理論に基づいています。 サラ・アルゴー、ノースカロライナ大学から。 この理論によれば、感謝の気持ちは次のとおりです。

  • 新しい社会的関係の開始(検索機能)
  • 既存の社会的関係に人々を向ける(リマインド機能)
  • これらの関係の維持と投資を促進します(バインド機能)

すべての感情と同様に、感謝は感じられ、表現されることができます。 感謝の気持ちが社会的関係を見つけ、思い出させ、結び付けるためにどのように機能するかについての証拠は強固です。 支援と信頼の促進から攻撃性の低下まで、感謝の気持ちは 幅広い成果 それは社会的関係において両当事者に利益をもたらします。

感謝の気持ちを表すと、既存の仕事は比較的まばらです。 の 証拠 存在するのは、主にロマンチックなパートナー間の関係など、進行中の社会的関係に焦点を当てています。

「ありがとう」と言うとき

感謝の表現がそのような進行中の社会的関係だけに追いやられているわけではないことを認識するのに一瞬の反省が必要です。

ありがとうと言うことは違いを生む 見知らぬ人に「ありがとう」と言う。 Flickr / worldoflard , BY-NC CC

見知らぬ人がドアを握るとき、バリスタが朝のエスプレッソを渡すとき、またはバスから降りるとき、通常「ありがとう」と言います。

問題は、見知らぬ人の間でのこれらの感謝の表現が社会関係をどのように形成するのかということです。 「ありがとう」と聞くと、新しい社会的関係を「見つける」のに役立ちますか?

そこで、米国のワシントンにあるゴンザガ大学の同僚のモニカ・Y・バートレットと私は、見知らぬ人に感謝を表す「発見」機能の最初の実証試験を実施しました。 公表 今月のジャーナル 感情.

この研究では、感謝の表現を現実的な方法で操作できる状況を研究室で作成しようとしました。 そこで、70人の学部生参加者に、大学が運営していると思われる新しいメンタリングプログラムの試験運用を支援するよう依頼しました。

パイロットの一環として、すべての参加者は高校生メンティーからのライティングサンプルに関するアドバイスを提供することで、メンターとして行動することになりました。 ライティングサンプルは、メンティーが大学の入学パッケージで使用することを計画したものです。

このセットアップにより、感謝の核となる出発点のXNUMXつであるヘルプ、リソース、恩恵の付与を確実に満たすことができました。

XNUMX週間後、参加者をラボに戻しました。 すべての参加者は、高校のメンティーが書いたとされるメモを受け取りました。 参加者の半数(管理状態にある参加者)については、このノートは単にアドバイスを認めただけです。

編集プログラムを通じてフィードバックを受け取りました。 私は大学のアプリケーションにこのペーパーを使用したいと考えています。

ここに感謝の表現の操作があります。 批判的に、参加者の残りの半分については、感謝の表現も含まれていました。

あなたが私のためにそれをすることに費やしたすべての時間と努力を本当にありがとう!

この設計では、すべての参加者がメモを受け取りました。メモの内容だけが条件によって異なりました。

参加者は次にメンティーの印象を評価する一連のアンケートを完了し、研究が完了したことを知らされました。

例外として、それはまったく真実ではありませんでした。 研究者は、パイロットプログラムのオーガナイザーが、メンターが選択した場合に完了するための一連のノートカードを残したと、さりげなく言及しました。 プログラムの主催者は、メンティーが大学に受け入れられた場合、メンティーがメモを確実に受け取るようにします。

研究者は、メモを残すことは完全に任意であることを明らかにし、その後部屋を出ました。 このように、参加者はメモを書くかどうか、もしそうなら何を言うかを決めるために放置されました。

このメモ書きの機会は、実際の社会的所属の私たちの依存的な尺度として役立ちました。 参加者は、メンティーと社会的関係を築く機会を得るでしょうか? これは、メンティーが感謝を表明したかどうかに依存しますか?

感謝はどこまで行きますか?

おそらく驚くことではないが、XNUMX人を除く参加者全員が歓迎のメモを書いた(大学の学生は、結局のところ、かなり親切な束である)。 有望な「発見」仮説では、メモを残さなかったXNUMX人の参加者全員が統制状態にありました。

ありがとうと言うことは違いを生む 単なるメモ以上のもの-「ありがとう」と言うことは違いを生みます。 Flickr / Morgan, CC BY

「発見」仮説をより直接的にテストするために、参加者がそれらのメモに書いたものをコーディングし、パターンがすぐに明らかになりました。

メンティーから感謝の気持ちを表すメモを受け取った参加者のうち、68%がメモに連絡先の詳細を残しました。 コントロールノートを受け取った人の42%だけが連絡先の詳細を残しました。 差は統計的に有意でした。

次に、この違いを説明できるものをテストしました。 このため、参加者がメンティーをどのように評価するかを検討しました。 具体的には、対人関係の温かさ(優しさと親しみやすさ)と能力(スキルと知性)のXNUMXつの側面を考慮しました。

感謝の表現が社会的関係に役立つように機能する場合、その効果は能力よりも温かさによってよりよく説明されるべきであると我々は推論した。

案の定、メンティーは感謝の気持ちを表明したときに、対人関係でより暖かく感じられました。 さらに、知覚された対人暖かさのこの増加は、感謝を表現するメンティーの連絡先情報を残す可能性の増加を説明しました。 これは能力の問題ではありませんでした。

持ち帰りメッセージ

「ありがとう」と言うことは、マナーを超えています。 一日の終わりに、社会的絆を開始することは危険です。 私たちは選択的で、良い投資である可能性が最も高い債券に投資することを選択する必要があります。 この文脈では、感謝の表現は、表現者が将来の社会的関係の良い候補者であるというシグナルとして機能します。

前提をもう少し拡大すると、おそらくソーシャルメディアを席巻した感謝の課題( 7, 10, 21, 100または 365 日の形式)ダウンストリームの利点があるかもしれません。

これらの課題では、人はFacebook、Instagram、ブログ、またはTwitterを介して日常的に感謝していることについて口頭での発言または写真を投稿します。 感謝の日記.

これがこれらの表現(ロマンチックなパートナー、家族、友人の間)に直接関係する社会的関係にプラスの効果をもたらすことはほとんど疑いがありませんが、 一部 迷惑だと感じて、それが持続可能かどうか疑問に思います。 私たちの調査結果は、そのような感謝の挑戦を行うことは、見知らぬ人でさえ私たちに会う方法に影響を与える可能性があることを示唆しています。

将来の研究には多くの疑問が残っていますが、私たちの研究は見知らぬ人に「ありがとう」と言う力の初期証拠を提供します。 次回ドライクリーニングを受け取るとき、または電車の座席を与えられたときに覚えておくべきこと。会話

著者について

リサ・A・ウィリアムズ、心理学部講師、 UNSW

この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.

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