あなたはあなたのデジタルデバイスに夢中になっていないかもしれませんが、あなたは習慣を持っているかもしれません

あなたはあなたのデジタルデバイスに夢中になっていないかもしれませんが、あなたは習慣を持っているかもしれません頻繁なソーシャルメディアの使用は、必ずしも中毒と同じではありません。 Jaap Arriens / GettyImages経由のNurPhoto

あなたが家族と夕食をとっている典型的な中学生であると想像してください。 お母さんがスマートフォンを持って行って、XNUMX時間も開かないロックボックスに入れます。

あなたは:(a)先に進んで、家族と一緒に夕食を食べますか? (b)箱をこじ開けてみませんか? または(c)家族が十分に気を取られているときに、重い道具で箱を壊しますか?

Netflixの人気ドキュメンタリー「TheSocialDilemma」に描かれているように、答えは最初に(b)–それがうまくいかない場合は、(c)です。 どうやら、若者にとって、オンラインで接続することは中毒性のある物質に似ています。「顧客を「ユーザー」と呼ぶ業界はXNUMXつだけです。違法薬物と ソフトウェア、」情報デザインの専門家であるエドワードタフテが述べています。

人気のメディア 燃料 この 肖像、と お客様の声 from 極端なユーザー と彼らのハイライト 行動。 いわゆる 中毒 who 彼らの人生を変えたデジタルデトックス ソーシャルメディアが 殺害 それら。 ザ・ ヘルスケア 業界 これを利用しています デジタルデトックス トレンド、規範としての極端な使用を描いています。 学者も、デジタルメディアへの依存を定義して防止する方法について議論しています。

しかし、ソーシャルメディアの頻繁な使用を中毒と同一視するのは間違いです。 ラベルだけにスティグマがあります。これは、失業や関係の破壊など、ユーザーとその家族に重大な悪影響を与える個人的な失敗や病状です。

As 研究者 習慣やソーシャルメディアの使用を研究している人は、 発見 ソーシャルメディアの過度の使用は非常に強い習慣になる可能性があります。 しかし、それは中毒にはなりません。

あなたはあなたのデジタルデバイスに夢中になっていないかもしれませんが、あなたは習慣を持っているかもしれませんイ・ジョンスは、香港のホテルの部屋でXNUMX週間の強制検疫を行っている間、ギターを弾き、ラップトップから歌を歌っています。 ソーシャルメディアは、コロナウイルスの時代に何百万人もの人々がつながり続けるのを助けてきました。 ゲッティイメージズ経由のAnthony Wallace / AFP


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ソーシャルメディアの利点

中毒とは異なり、頻繁なソーシャルメディアユーザーは時々 恩恵 時には 苦しむ。 そのため、より正確な説明は「習慣に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

習慣は繰り返し使用することで自然に形成されます。 任意のサイトまたはアプリを十分に使用すると、サイトアラートやスマートフォンなどのキューと、ログオンなどの応答との間でメモリ内の関連付けが形成されます。 習慣が形成されると、手がかりを認識すると、自動的にログオンを思い浮かべます。

ユーザーの習慣を作成することは、Facebook、TikTok、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームのビジネスの中心です。 彼らの収入は高頻度のユーザーから上昇します。 使用頻度の低いユーザーの多くは、収益に影響を与えないか、収益を低下させます。 ユーザーの習慣は、ソーシャルメディアプラットフォームの成功と設計に不可欠です。

私たちのほとんどは、やりがいがあるのでソーシャルメディアを使い始めます。 私たちが蓄積するいいね、フォロー、友達はすべて報酬です。 Instagramを取る:ユーザーの投稿のほぼ70%は、 報酬学習モデル 好きなものは、ラットにレバーを引くように教える餌のペレットに似ています スキナーボックス。 投稿に十分ないいねを付けると、より頻繁に投稿を開始し、Instagramの投稿習慣を身に付けることができます。

 

プラットフォームが習慣を中心にどのように設計するか

ソーシャルメディアプラットフォームは、淡白にする方法を考え出しました オンライン報酬 食物ペレットがラットにとってそうであるように、人間にとっても本物です。 いいねやフォロワーは、公開されると燃料を獲得します。 その後、ユーザーは社会的比較を行い、気分が良くなると 他人の業績が自分の業績を低下させると、社会的認知を獲得し、悪い。 社会的圧力は経験の一部です。

さらに多くの報酬は、私たちの個人的な利益にアピールするために私たちのソーシャルメディアサイトをキュレートするアルゴリズムからもたらされます。 これはのソースです エコーチャンバー、ほとんどの人に歓声を上げる群衆を作ります。

習慣はまた、成功するプラットフォーム機能の設計を説明します。 考えます エンドレススクロール。 それはあなたに読書をやめるように合図するかもしれないポイントを効果的に取り除きます。 同様に重要なのは、各投稿を順番に表示することで、ホーハムが散りばめられた報酬(すばらしい猫のビデオ!)の体験を高めます。 このような断続的な報酬は、習慣を構築するのに特に効果的です.

習慣が形成されると、通知やアプリを使用する通常の場所と時間などの繰り返しの手がかりがソーシャルメディアの使用をトリガーします。 たとえば、バスに乗っているときにTwitterフィードを繰り返しスクロールすると、座席に座るだけでTwitterの習慣が活性化されることがあります。

習慣は、主に私たちの意識やあなたの意図の外で機能します。 しかし、時々、あなたは自分の習慣に逆らい、それがそこにあることに気づきます。 頻繁なソーシャルメディアユーザーは、フィッシング攻撃中にこのような習慣を経験す​​る可能性があります。 頻繁に使用するユーザーは、セキュリティリスクとその回避方法について最も精通している必要がありますが、習慣的に行動し、考えずに対応することで、これらのユーザーは フィッシング攻撃に自動的に応答することに対して脆弱です。 これらの瞬間により、私たちは自分の習慣を間近で「見る」ことができます。

ソーシャルメディアユーザーのためのより力強い物語

習慣はまた、中毒モデルが不正確ではあるが普及している理由を説明しています。 習慣は人々がソーシャルメディアを自動的に使用し続ける それ以外のことをするつもりでも。 ユーザーがやめるのが難しいと感じるとき、彼らは 中毒を感じる。 ユーザーは中毒の感情を検証する物語を採用し、これらを広く共有します。 しかし、これらの物語は実際にはユーザーの力を失います。 それらは、ソーシャルメディアの使用を停止または制御する方法についての私たちの理解を妨げます。

習慣を理解することで、 ソーシャルメディアの行動の罠から抜け出すためのリバースエンジニアリング。 言い換えれば、私たちは私たちの習慣を活性化する手がかりを変えることができます。 それらの手がかりがなければ、習慣は単に活性化されません。 しかし、習慣を引き起こす手がかりは、彼らのアキレス腱でもあります。

私たちの調査結果を検討してください 分析 9,000人以上のFacebookユーザーのサイトのデザインを変更した後、強い習慣を持つ人はすぐに投稿率を下げました。 プラットフォームの手がかりの変更は、習慣的なユーザーを混乱させるように見えました。 彼らはあなたが中毒で期待するであろう渇望を示しませんでした。 彼らはそれをあまり使わなかった。 対照的に、投稿を増やすために実装されたデザイン変更は、たまにしか使用しないユーザーのためにそれを行いました。

このアキレス腱を自分で利用することができます。 電話の画面を下向きにする、機内モードにする、通知をオフにするなど、スマートフォンやアプリから手がかりを変更または削除してみてください。

また、ログオンする前に考える必要があるように、摩擦を追加するのにも役立ちます。 の学生 最近の研究 単に電話の充電器を遠くに置くか、ズボンのポケットではなく財布に入れることで電話にアクセスしにくくすることで、ソーシャルメディアの使用を減らすことができました。

だから、家族の夕食時にスマートフォン用の嫌いなロックボックスが実際に機能するかもしれません。

習慣を理解することで、私たちは皆、デジタルデトックスについて心配するのをやめ、習慣的なユーザーベースを構築するというサイトのニーズではなく、自分のニーズを満たすようにアプリやWebサイトのリエンジニアリングを開始できます。 そして、私たちはソーシャルメディアの本当の課題を改善することに取り掛かることができます: 誤報, 偏ったアルゴリズム彼らが生み出す破壊.

著者について

イアン・A・アンダーソン博士学生、 USC Dornsife College of Letters、Arts and Sciences とウェンディウッド、心理学とビジネスのプロヴォスト教授、 USC Dornsife College of Letters、Arts and Sciences

この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.

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