壊れた約束を経験した従業員は、強い嫌悪感を経験する傾向があり、雇用者を支配し、報復し、取得するという欲求につながる可能性があります。 Tim Gouw / Unsplash

事務用品を家に持ち帰ったことはありますか？ あなたの子供の芸術や工芸品のクラスのために、あなたの雇用主からいくつかのペンや紙を盗んでしまった？ パーソナルコンサートチケットを印刷するためにオフィスのプリンタを使用しましたか？

最近で Papermateによる匿名の調査 新しいペンの発売の一環として、職場の労働者の100が仕事場でペンを盗んだと認めた。 その他 学術研究者 過去1年間に事務用品を盗むことに同意した従業員の75％までを報告しています。

ダメージ これらの「窃盗」行為が年間数億ドルで評価されたことに起因する経済的な面では、組織の在庫縮減のおよそ35パーセント、および総収入の1.4パーセントの原因となる可能性があります。

だから、もしこれらの行動が経済に害を及ぼすならば、なぜ彼らに従事するのですか？

あなたが新しい仕事を始めたとき、あなたの雇用主は、必ずしもあなたの書面による契約の一部ではないあなたの雇用に関する一連の約束をする傾向があります。

あなたの雇用主があなたに「柔軟な勤務時間」と「同僚の仕事環境」を約束したとしましょう。これらの約束をすることによって、あなたの雇用主は一連の期待を作成しました。 これらの期待は、我々が 心理的契約.

あなたの雇用主が取引の一部を維持している限り、あなたは幸せで献身的で忠実な従業員になります。 この状況に対する唯一の不完全さは、ほとんど存在しないことである。 私たちは、時間の経過とともに、雇用者と従業員の約束についての認識が乖離し始める可能性があることを認識しています。

壊れた約束

実際には、多くの人々は、雇用主が元の約束から逸脱していると認識します。 確かに、約 55％ 従業員の雇用者は雇用の最初の2年以内に約束を破ったと報告し、 従業員の65％ 昨年、壊れた約束を経験した。

より最近では、研究者は、従業員が weekly そして、さえ daily レート。

この時点で、あなたはおそらく、「彼らが約束を頻繁に破ると、少なくとも彼らには謝罪する必要がありますか？」と悲しいことです。最近の一連の調査結果によれば、雇用主は何かをした違う。

結果として、彼らは時の37％に対して約6％の行動を正当化しようとするか、または是正しようとするだけです。 したがって、雇用者は約束をやや頻繁に中断しているように見えますが、彼らは彼らの不正行為を認めているか、解決策を提示するために介入していないようです。

あなたが私たちを間違っているなら、私たちは復讐しないのですか？

これらの約束は雇用契約の中心的な部分であるため、雇用者が雇用契約を破ったときに、あなたは「正当な」ものを取ることができます。

壊れた約束を経験した従業員は、 非常に強烈な否定的な感情のシリーズ 怒り、欲求不満、怒りのようなものであり、その結果、雇用者を支配し、報復し、取得する意欲が高まる。

さらに、 研究者 この効果は、仕事に優れており、公平に扱われると予想される人々の中で最も深刻であり、組織の最高の従業員は、約束が崩れた場合に「復讐する」可能性が最も高いことを意味しています。

いくつかの研究 彼らがより高い地位を占めており、より支配的であると感じる時には特に、何人かの人たちが報復的にふるまうことを楽しむように見えることが示されている。 だから1つと1つを一緒に加えると、「報復したい」と「復讐した人を楽しむ」という組み合わせが、この行動の積極的な強化につながることがわかります。

その結果、従業員は、主に彼らの否定的な行動の肯定的な結果を経験したため、壊れた約束に直面したときに、将来的に報復される可能性がより高くなります。

短期間で取得することは短命です

これは、あなたの雇用主があなたに約束を破ったときに、あなたが復讐して行動するよう提唱していることを意味しますか？ もちろん違います。 BRAINという頭字語：便益、リスク、代替案、情報、および何も使用しない説明を許可します。

まず第一に、あなたが壊れた約束を経験したとき、一歩踏み込んで潜在力について考える 利点 光栄に謝っている リスク あなたの雇用主からの盗難に関連しています。

あなたの雇用主があなたに約束を破ったとしても、それは甘く感じられるかもしれませんが、私たちは、「喜んでいる」という快感は、 短命。 実際には、すぐにあなたの悪い行動について罪悪感を感じる可能性が高いです。

あなたはまた、捕まって潜在的にあなたの仕事を失うリスクを冒します。 だから自分自身に質問してください：「それは本当に価値がありますか？」 選択肢!

すでに述べたように、あなたの雇用主は、しばしば、彼/彼女があなたに約束を破ったという事実を知らない。 しかし、研究はまた、あなたが礼儀正しい方法で話すならば、あなたがダイナミックを変えることができることも発見しました。

あなたの雇用者に、彼または彼女が壊れたと約束し、どのようにあなたの機能と最終的には組織のパフォーマンスに影響するかを伝えてください。 雇用者は、この種の対話（少なくとも52％〜66％のケース）によく対応し、謝罪したり、報酬を提示することで正しいことを試みようとします。

しかし、あなたが何かをする前に 情報 あなたが必要です。 次のような質問をしてください。

1. 「これは私の雇用者のコントロールを超えた約束ですか？
2. 「同僚は同じ壊れた約束を経験しましたか？」
3. 「これが私に起こったのは初めてですか？」

あなたが持っている情報が多くなればなるほど、この場合には何をすべきかを判断することができます：これをスライドさせ、話す、報酬を求めるなど

最近の調査結果 あなたが意図的に彼/彼女の約束を破ったことをあなたの雇用主に示すことができるときに、謝罪や救済のような反応を引き起こす可能性が高いことを示唆しています。 そうすることで、彼らは状況をコントロールし、不正な行為を修正できることを実証することができるからです。

さらに、同じような壊れた約束を経験した他の人々に関わることができれば、謝罪や救済を受ける可能性が高くなります。 力はより大きい数にあります。

最後に、あなたが何かをする前に、自分自身に質問してください：「それは本当に価値があるのですか？

たぶん時々やっている 何も あなたが壊れた約束に直面してできる最善のことです。 私はあなたが仕事場で不審なことを目撃したり経験したりするときには話してはいけないと言っているのではなく、あなたが戦いを選ぶことを示唆しています。

あなたの雇用契約のどの側面があなたに非交渉的であり、どの側面が持っているのがいいですか 持つ必要がありますあなたは、すべての壊れた約束に対処する必要から自分を守ることができます。

私のアドバイスは、あなたの職場で壊れた約束に直面しているときにあなたのブレインを使用することです。また、あなたの指先をサプライ・クローゼットに貼る代わりに、謝罪や救済のために話すことができます。

著者について

Yannick Griep（工業・組織心理学の助教授） カルガリー大学

この記事は、最初に公開された 会話。 読む 原著.

関連書籍：

at InnerSelfMarketとAmazon