破壊的な正常性の事例: コミュニティとコラボレーションに焦点を当てる

: By Ezio Manzini、共有可能

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破壊的な正常性のためのケース：コミュニティと共同作業に焦点を当ててワシントン州西シアトルにあるデュワミッシュ共同住宅複合施設。
写真クレジット： ジョー・マーベル

近年、有望な共有や共同作業の実践が、新自由主義的な考え方ややり方の罠に陥るケースが目立ち始めています。相乗りやタイムバンキングのアイデアが、Uber や TaskRabbit のようなものに変わり、共同住宅のコンセプトが閉鎖的なものを生み出しています。排他的なゲート付きコミュニティなど。

共有慣行の社会的可能性が新自由主義的な思想と経済の力によって無力化されるのをどのようにして防ぐべきでしょうか? レジリエントで持続可能な社会への移行に貢献するという、社会的価値を維持しながら、有望な協業実践をどのように広めていくことができるのでしょうか?

これらの質問に答えるには、協力的な組織、関係性のある商品、ソーシャルコモンズという XNUMX つの相互に関連した概念を導入することが役立ちます。

コラボレイティブ組織は XNUMX つの理由から私たちにとって重要です。協力に基づいているため、私たちは、そうでなければ手に負えない社会的、環境的、経済的問題に直面することができます。それらは社会的価値も生み出します。実際、子供や高齢者の世話をしたり、地域のワークショップを立ち上げたりするなど、人々が結果を得るために協力するとき、一種の副作用として、次のような結果も生じる可能性があります。関連グッズ — 信頼、共感、親しみやすさ、注目などの非物質的な財 — その存在は人間の相互作用の質に依存します。

次に、これらの関係財は、それが生成されたコミュニティ内で加算され、より大きな社会的価値を想定します。つまり、ソーシャル・コモンズとなるのです。より正確に言えば、ソーシャルコモンズは、人々の間、および人々と人々が住む場所との間の相互作用の網目によって生成され、育成されます。それらは、都市における安全感や近隣地域における相互信頼から、人権や民主主義に関する共通の見解、あるいは新参者に対するオープンで包括的な態度に至るまで、非常に多様です。また、創造性、デザイン能力、起業家精神などの特定の能力を持っている場合もあります。そして、それが社会に十分に浸透すると、それはその社会を特徴づける側面の一つとなります。

ソーシャルコモンズは、社会を結びつける接着剤であり、結束力と社会的回復力を与えます。したがって、協力的な組織の社会的価値は、このソーシャルコモンズの構築プロセスに対する組織の貢献となります。

協働組織は、現在の社会をますます特徴づけている超個人化、社会的一体性の喪失、脆弱性という社会病と闘うために切実に必要とされるものを生み出すかもしれない。この問題は間違いなく設計の問題です。では、この潜在的な社会的価値を実現するにはどうすればよいでしょうか? そして、有望な実践の初期段階だけでなく、それが成熟して成功した後も、どのようにして広めていくのでしょうか?

協力的な組織を評価するには、その有効性と社会的価値という XNUMX つの側面を考慮する必要があります。有効性は、関係者に求める努力に関連して達成される結果を示し、社会的価値は関係性のある財を生み出す能力を表します。

有効性と社会的価値のトレードオフ

社会的価値の創出は無料ではありません。それが構築される関係財には時間と注意が必要ですが、この XNUMX つのリソースは非常に限られています。したがって、協力的な組織を構想する際には、有効性と社会的価値の間にトレードオフが生じます。前者を最大化しようと、要求される時間と注意力も削減することを目指すと、後者が低下します。およびその逆。

実際のところ、よりアクセスしやすく、多くの人々に受け入れられるようにするために、協力的な組織はより効果的であることが求められます。そして、この効果の名の下に、それらは社会的価値を失う傾向があります。その結果、実際的な面では成功していても、関係財を生み出すことはなく、社会的コモンズの構築プロセスには貢献していないということになります。したがって、それらの広がりは、結束力や回復力という点で社会の質の向上に貢献しません。

逆に、社会的価値が非常に高い場合、コラボレーションには (時間と注意の点で) 要求も高く、同じ理由で、その有効性とアクセシビリティは低い、または低いと認識されます。したがって、参加する可能性や参加意欲のある人は多くありません。その結果、このようなケースは、組織が興味深く有意義な仕事をしている可能性があるにもかかわらず、社会全体の改善には貢献していないということになります。実際、彼らが生み出す関係財は、非常に献身的な関係者の小さなグループに限定されているため、蓄積したり、つながったり、社会的共有物になったりすることはありません。

したがって、社会的価値を失わずに協力的な組織を広めることを目的とした設計戦略の核心は、有効性と社会的価値の最適なバランスをケースバイケースで定義することにあります。それらは、より多くの人々がアクセスできるのに十分な効果を発揮する必要があり、同時に、潜在的に関与する可能性のある人々が感謝し、作成できるような関係性の商品を備えていなければなりません。このバランスがうまく見つかると、これらの協力的な組織が広がり、関連する社会的価値観も広がり、ソーシャル・コモンズの構築プロセスで協力することになります。

たとえば、ニューヨーク市にある 500 か所ほどのコミュニティガーデンを考えてみましょう。コミュニティガーデンには多くの人々がコミュニティの精神を持って運営しています。この種の協力的な行動は時代を超えて続く可能性があり、一部の庭園は現在 30 年以上存続しています。この素晴らしい結果は、関係者の相互理解、そして最も重要なことに、公的機関の支援のおかげで得られました。グリーンサム、これは庭師のコミュニティを穏やかに強化し、いくつかの簡単なルールを与えます。

私の見解では、この例は、製品、サービス、手順、規範、経済的支援のシステムを適切に設計することによって、またはさらに良く言えば、共同設計することによって、有効性と社会的価値のバランスをどのように実現できるかを明確に示しています。この例は非常によく知られているため、説明するのに必要な単語が XNUMX ～ XNUMX 語だけであるという利点があります。

幸いなことに、他にもいくつかのあまり知られていないものは、日常生活のあらゆる分野で見つけることができます。私のお気に入りの XNUMX つは、ミラノで開発された共同生活プログラムです。社会住宅財団それは、共同住宅のアイデアの成熟した進化と見ることができます。このケースでは、数百の家族が、いくつかの異なるプロジェクトで、将来の住宅建設のプロセスと並行して行われるコミュニティ構築のプロセスを支援されています。その目的は、家や共有スペースの設計と管理における彼らの協力をサポートすることでした。この場合も、社会住宅財団という機関の役割は、学習プロセスを優しくサポートできるシステムを構築することでした。最初はお互いのことを知らなかった人々が、社会で協力する方法を学ばなければなりませんでした。効果的な方法（設計、そして家の共同管理において）。このプログラムにより、グループ間の友好的な交流とオープンさが確立されました。

これらの例、および提案される可能性のある他の多くの同様の例は、私たちに何を示しているのでしょうか?

イノベーションの軌跡に関して、彼らは、少数の熱心な人々（最初のアプリケーションを開始したソーシャルヒーロー）に適したソリューションから、多くのそれほど熱心ではない参加者に社会的価値を生み出す問題を解決する機会を提供するエコシステムに移行することが可能であることを明らかにしています。 : 過剰な個人化と社会的脆弱性への主流の傾向と矛盾する通常の選択をしている普通の人々。このような選択が可能な非常に特殊な状況を、私は「破壊的な正常性」と呼ぶことにします。

破壊的な正常性をデザインする

破壊的な正常性とは、特定の状況では正常になる可能性がある（したがって局所的に広がる可能性がある）としても、主流の慣行が依然として支配的な他の状況では破壊的である可能性がある一連の慣行を意味します。たとえば、ニューヨーク市の例のように、今日世界のいくつかの場所では、週に数時間をコミュニティガーデンで過ごしたいのであれば、社会的ヒーローになる必要はありません。

ある種の共同生活を取り入れたり、家族と一緒にファーマーズマーケットに食料品を買いに行くことも同様です。それにもかかわらず、自分たちの選択で、自分たちにとっての正常な行動でそれを行う個人や家族は、都市計画と管理に革命を起こし、持続不可能な大規模な農産食品企業に立ち向かっています。

そう考えると、破壊的な正常性をより広い領域に拡張するにはどうすればよいでしょうか? 私の考えでは、答えは XNUMX つの相互に関連した設計活動を開発することです。

1. ケースバイケースで、有効性と社会的価値の間の最適なバランスを見つけます。

2. 協力的な組織が出現し、拡大できる環境を作り出すために、既存の社会技術エコシステムを改善します。これは、デジタルプラットフォーム、製品、場所、サービス、規範、インセンティブなど、適切な有形および無形の要素を考案し、開発することを意味します。

3. 共同の福祉と、その基盤となる関係財および社会的共有物に関する物語を生成します。実際、破壊的な正常性の領域を拡大するには、新しい実践と新しいアイデアの両方が必要です。より正確に言えば、私たちは幸福に関する新しいアイデアに基づいた破壊的な実践を必要としています。

最後に、この最後の点を強調しておきたいと思います。有効性とアクセシビリティという実際的な設計の問題は、協力的な組織を設計する上で重要ですが、文化的な問題も同様に重要です。これらは、そのような組織に繁栄し、意味のある社会的価値を維持する機会を与えます。実際、サービスを提供するために協力的な組織を作成する場合、何を一緒に行うのか、そしてなぜそれを行う必要があるのかについての共通のビジョンは非常に価値があります。特に、個人と社会の幸福の両方にとって、関係財と社会的共有物の価値を認識するビジョンが必要です。

私たちの周りを注意深く観察すると、このビジョンが現れつつあることがわかります。しかし、私の考えでは、それはまだ弱く、時には浅すぎることもあります。それをより強く、より深くするのを助けることは、非常に重要な設計問題です。

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