FGトレード/ゲッティイメージズ
家族、友人、同僚など、あなたの身近な人は、この時期に頻繁に「ストレス」を表明します。 年末が近づくにつれ、人々は疲れ、いらいらし、圧倒される傾向にあります。
ストレスの定義は、要求またはストレッサーに対する身体的、心理的、社会的・精神的な反応です。 ストレッサーは、欠乏症 (失業など)、身体的または精神的健康への危険、または仕事の締め切りである可能性があります。 パフォーマンスにはある程度のストレスが必要で、時には楽しいこともありますが、 による ストレス研究の「父」ハンス・ザイレ。
私たちの中心にある社会的存在として、人間は私たちの内部環境と外部環境の両方を組織化するために他者に依存しています。 私たちは対人関係なしには生きていけないのですが、ストレスの多い状況 (長時間の患者のケアなど) で他者と関わることは、感情的に消耗し、ストレス症状の発症につながる可能性があります。 人間のすべてと同様に、過度のストレスや不適切なストレスは免疫システムを抑制し、病気や不快感を引き起こす可能性があります.
燃え尽き症候群は漠然とした用語であり、通常はストレスよりも複雑で有害なものとして、さまざまな方法で伝えることができます. 科学文献 として定義します 感情的な疲労、離人症、機能低下の組み合わせ。
離人症とは、まるで外から自分自身を見ているかのように、自分自身から切り離されていると感じる状態です。 これにより、シニシズム、共感の喪失、および過酷で鈍感な行動が発生する可能性があります.
ストレスと燃え尽き症候群が関連する経験であることは間違いありません。 しかし、それらの違いに注目することが重要です。 ストレスは、人々が日常的に直面するプレッシャーと結びついており、有益な場合もあります。 ストレスが長期化して慢性化すると、燃え尽き症候群とストレスが重なり合い、苦痛や悪影響を引き起こします。 しかし、燃え尽き症候群は、重要な点でストレスとは異なります。
仕事の文脈では、誰かが燃え尽き症候群に近づいている、または燃え尽き症候群、またはストレスを超えるレベルの苦痛を経験している可能性があるという明確な警告サインのいくつかは、彼らが自己能力を疑い始めたときです. 有能であるにもかかわらず、燃え尽き症候群のスタッフメンバーは、次第に不十分または無力であると感じることがあります. 報告された疲労は、内部の枯渇、または完全に疲れ果てて過度に伸ばされた状態として説明される場合があります。 さらに、この通常は思いやりがあり、思いやりのある人は、他人に対する関心の欠如、または性格から外れた「私は気にしない」という態度を示す場合があります。
ヒューマン サービスの従業員 (ヘルスケア、メンタル ヘルス、矯正サービスを含む) が頻繁に燃え尽き症候群を経験していることは驚くべきことではありません。 極度の疲労、共感の欠如、自分の能力への疑いなどは、他の人の問題や有毒で好ましくない職場環境に長期間さらされ、緩和されないことから生じる症状のほんの一部です。
燃え尽き症候群の影響は、それを経験した人だけでなく、その環境にいる他の人にも影響を与える可能性があります。 ドアがバタンと閉められたり、蹴られたりするなど、欲求不満の行動がある場合を考えてみましょう。 燃え尽き症候群は、職場や家庭での不健康な人間関係を伴うことがあります。
ストレス、燃え尽き症候群、そして人生の意味
典型的には心理的なプロセスと考えられていますが、燃え尽き症候群はそれよりも複雑です。 一部の人々は他の人よりも高いレベルのストレスを経験しているという事実にもかかわらず、彼らのストレスが燃え尽き症候群につながる可能性は低い.
燃え尽き症候群に関する一部の意見は、人生における重要性に対する原始的な人間の探求を無視しています。 有意義な存在には、強い社会的つながり、「出身地」に根ざした複雑なアイデンティティへの前向きな誇り、目的意識、重要な人生を送るという信念が含まれます。
現在、現代文明が直面している主要な問題の XNUMX つは、孤独と孤立です。これは、本物のつながりと意味に対する欲求を自然に挫折させます。 所属と対人関係は、職場の内外で重要な要素です。
現代では、人々は重要性と目的への欲求を職業生活に移すことがよくあります。 一部の人々は、自分の労働が純粋に経済的な有用性を超えた重要性を持っていることを知りたがっているかもしれません. 従業員は、自分のサービスや製品が社会のニーズや欲求にどのように「適合」するかに関心があります。従業員は、誰かが職場での貢献に依存し、その貢献から利益を得ていることを知ることで、動機付けられる場合があります。 研究によると極度の専門的ストレスの状況であっても、仕事の意味を理解することで燃え尽き症候群を防ぐことができます。
燃え尽き防止
燃え尽き症候群を予防するためのさまざまな自助ツールやコミュニティ ツール、アドバイスが用意されています。 私は、以前ファシリテーターを務めたストレス管理ワークショップを思い出します。 ストレスに耐えるように心身がどのように構築されているかを理解し、ストレスを管理できるようにすることは、メンタルヘルスケアにとって啓発的で重要です.
たとえば、親の燃え尽き症候群 (新しい親が小さな子供の入浴や皿洗いなどの基本的なタスクを実行し続けることができないと感じる) が発生する可能性があります。 そのため、ストレスのたまった母親が社会的支援を得るのを助けることで、彼女は必要な「自分の時間」を取り、育児に対する絶え間ない要求から抜け出すことができます。 これにより、母親の正気と子供の幸福の両方が保護されます。
心理学者としての私の実践では、ストレス軽減技術の適用に加えて、目的と価値観との全身的および個人的な整合性について検討し、行動を起こすための時間を確保することが重要であると考えています. 私たちの私生活と仕事の生活が生きる価値があるかどうかを熟考することは、それ自体がストレス軽減の練習です.
私たちのより高い価値観との定期的な親密さは育まれ、活力を高め、織り交ぜられた意味のフレームの一部を感じさせます. あるいは、適度な親切、寛大さ、助け合いが頻繁に示される家庭や職場環境を作ることで、慢性的なストレスや不安の蓄積を防ぐことができるかもしれません.
したがって、職場を従業員が有意義に職務に従事できる場所にするための措置が講じられない限り、最高の職場ストレス管理プログラムでさえ、燃え尽き症候群のリスクを下げることはできません. 雇用主は、社内の従業員間の安全な対話の強力なネットワークを作成しようとする利点を理解する必要がある場合があります。
従業員が聞いてもらい、認められ、評価されていると感じるためには、社会的結束を意図的に育成し、同一性、団結、多様性のパラドックスを戦略的に推進することによって、真の帰属意識を育む必要があります。 職場での創造性は、社会精神的な可視性と安全性の環境で繁栄します。 静かで安全な職場環境や家庭環境は、ストレスや燃え尽き症候群の予防と管理の基礎です。
著者について
シャヒエダ・ヤンセン、臨床心理士および代理地域ディレクター、 南アフリカ大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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