土壇場で飛行機のチケットを予約したり、人気のあるコンサートの座席を確保したり、シーズン前のつまらないフットボールの試合を見に行こうとしたりすると、いわゆる 動的価格設定.
この戦略を使用して、企業は需要に応じて料金を調整します。 彼らは、市場がリアルタイムで耐えられる限り価格を下げたり上げたりして、販売による利益を最大化することができます.
に加えて 航空会社 肩のリボンは気分によって スポーツチーム, ホテルチェーン, レンタカー会社, ライドシェア プラットフォーム, エンターテインメント企業, クルーズライン と任意の 季節商品や人気商品を販売する小売業者 動的価格設定を使用します。
専用のソフトウェアに依存しており、 洗練されたアルゴリズム 利用可能な製品の残りの数と、アイテムを販売または廃棄するまでの残り時間を綿密に監視するため。 それに応じて価格が調整されます。
ダイナミックプライシングが重要な理由
スポーツおよびエンターテイメント業界には、動的価格設定を使用する大きなインセンティブがあります。
スポーツやエンターテイメント イベントのチケットは転売される可能性があるため、チケットの額面価格とファンが喜んで支払う金額との間にギャップがあると、 ブローカーのための市場の開口部.
プレーオフ ゲームや XNUMX 年に一度のツアーなどの人気イベントでは、技術的に高度なブローカー 元の売り手から大量のチケットをスナップできる そして、スポーツチーム、アーティスト、会場に利益をもたらさない莫大な値上げでそれらを転売します.
チーム、エンターテイメント会社、または採用したベンダーが動的価格設定を使用する場合、 少なくとも理想的には、より多くのチケット収入がイベントの責任者のポケットに流れ込みます。 つまり、コンサート参加者が最終的に支払う場合 テイラー・スウィフトのパフォーマンスを見るのに 449 米ドル、使用するつもりのないチケットに75ドルを支払ったダフ屋ではなく、公式ベンダーに支払う方が理にかなっています.
スウィフト、スプリングスティーンのチケット大失敗
販売による収益を最大化するには、動的価格設定が理にかなっています。 ただし、公正な扱いは価格決定の重要な要素です。 顧客は搾取されたくない. だからこそ、スポーツチームやエンタメ企業は 気が進まなかった 彼らの評判を損なう可能性のある非常に高いレベルで価格を設定します。
動的な価格設定により、人々がえぐられたと感じた場合、 大衆の抗議 続くことができます。 良い例は、2022 年の夏に発生しました。 充電されたファンは 5,000 ドルずつ またはそれ以上の最高の座席のいくつか ブルース・スプリングスティーンの2023年のツアー.
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テイラー・スウィフトのファンは、2022 年 XNUMX 月に彼女の次のツアー (彼女は XNUMX 年ぶり) の先行販売の後、同じことが起こったと疑っています。 壊れた. Ticketmaster のシステムは、高い需要の中でクラッシュしました – 約 2日でXNUMX万枚のチケットが販売されました – 再販価格が非常に高くなり、ファンを苛立たせます。 Ticketmaster の幹部は、動的な価格設定は使用されておらず、価格はセール全体で固定されていると私に言いました.
それにもかかわらず、Ticketmaster は 動的価格設定が業界標準であると主張、そのため、すぐになくなるとは思わないでください。
著者について
オウンク・イルマズ、オペレーションの助教、 コロラド大学ボールダー校
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
推薦図書：
21世紀の資本
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