パドリングをしているときにゴミに出くわした場合、どうしますか? ゲッティイメージズ経由のマーリンレビソン/スタートリビューン
まとめ
・公園やその他の公共の場所でも、人々は「心理的所有権」、つまり個人的な愛着を感じることができます。
・これらの感情は、彼らが所有していない財産をより価値のあるものと見なし、それを世話する責任感を高めるように導きます。
・最近の一連のXNUMXつの研究では、公園の訪問者にルートを計画させたり、歓迎の標識を掲示したりするなどの安価な手順で、大きなメリットが得られることがわかりました。
公道を散歩しますか? ゴミに遭遇するとどうなりますか?
自宅と同じようにゴミを拾い、適切に処分することで対応すると、マーケティングの専門家が「心理的所有権に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
その所有感は、あらゆる種類の状況で発展する可能性があります。 たとえば、選んだのにまだお金を払っていない車や家の所有感を育むことができます。
この動作 「」として知られる経済理論と対立しています。コモンズの悲劇。」 この理論は、公有地や他の共有資源は、それらの世話をする義務があると感じる所有者がいないため、無視できると考えています。
私の この分野の研究、実際に所有していなくても、公園などの公共の場に対する所有感を感じることができることがわかりました。
XNUMXつの研究
私の同僚 ジョアンペック, コリーンP.カーク & アンドレア・W・ルアンラス そして、公園への訪問者に、彼らが土地を所有しているように振る舞わせることができるかどうか疑問に思いました。
人々はこれが常に起こっていると直感的に感じることがよくありますが、私たちはその発生を直接測定しました 一連のXNUMXつの研究を実施する.
まず、ウィスコンシン州の湖に行き、カヤックを借りることができました。カヤックを借りる人の半数に、湖のニックネームを考えてもらいました。 次に、各カヤッカーがパドル中に戦略的に配置されたゴミを拾おうとしたかどうかを岸から観察しました。 湖のニックネームを考えてもらいましたカヤックは、41%の確率でゴミを拾おうとしました。 それは他のみんなの7%よりもはるかに高かった。
次に、公園のクロスカントリースキーヤーの半数に、公園の地図上でルートを計画するように依頼しました。 残りはそれらの指示なしで地図を手に入れました。 繰り返しになりますが、ルートを計画するという単純な行為が違いを生むように見えました。 ルートを計画した人々は、レンタル料金に寄付をする可能性が2.5倍高く、ソーシャルメディアを通じてボランティアや公園を宣伝する意欲も表明しました。
私たちが行った他のXNUMXつの研究はオンラインでした。 「Welcometoyour park」の標識と、架空の公園への訪問者数を示す出席標識の影響をテストしました。 このシミュレーションを通じて、ウェルカムサインは有益な行動を増加させる一方で、他の多くの訪問者がいることを示すサインは逆の効果をもたらすことがわかりました。
公園の管理者が私たちの調査結果を活用することを願っています。 「あなたの」公園への訪問者を歓迎したり、湖のニックネームを考えたりするのは簡単で安価です。 それでも、ボランティア、ゴミ拾い、さらには地域の宣伝など、人々がこれらの場所の世話をするように動機付け、ナッジする効果的な方法です。
著者について
スザンヌ・シュウ、ジョン・S・ダイソンマーケティング教授、 コーネル大学
この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.
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