オンライン詐欺の被害に遭わないでください

デジタル詐欺に注意 2 24
 急いでいると、オンライン詐欺に引っかかりやすいです。 ビットとスプリット/シャッターストック

最新のデジタル短所についていくのは大変です。 詐欺師は常に一歩先を行っているようです。 しかし、私たちの研究は発見しました Web 詐欺でお金を失う可能性を大幅に減らすためにできる簡単な方法が XNUMX つあります。速度を落とすことです。

実際、詐欺師が使用するさまざまな手法の中で、切迫感や迅速に行動または対応する必要性を生み出すことは、おそらく最も有害です。 多くの正当な販売と同様に、迅速に行動すると、慎重に考え、情報を評価し、慎重な決定を下す能力が低下します。

COVID のロックダウンにより、ショッピングや銀行などのオンライン サービスへの依存度が高まりました。 詐欺師はこの傾向にすぐに乗じて、それ以来、オンライン詐欺の率と範囲を増加させてきました。 サイバーセキュリティ会社F5が見つかりました フィッシング攻撃のみ 年間平均と比較して、世界的なパンデミックの最盛期に 200% 以上増加しました。

多くの人が被害に遭う詐欺の種類の XNUMX つは、偽の Web サイト (正規の企業または政府の Web サイトになりすます) です。 消費者の苦情を処理する非営利団体 Better Business Bureau によると、偽の Web サイトは 報告された主要な詐欺の XNUMX つ. 彼らは、380 年に米国で約 316 億 2022 万米ドル (XNUMX 億 XNUMX 万ポンド) の推定小売損失を引き起こしました。

私たちは、本物のウェブサイトと偽のウェブサイトを区別する人々の能力にどのような要因が影響するかを評価するために、一連の実験を開発しました。 私たちの調査では、参加者は、Amazon、ASOS、ロイズ銀行、世界保健機関の COVID-19 寄付 Web サイト、PayPal、および HMRC の 200 つの Web サイトの本物と偽物のスクリーンショットを表示しました。 参加者の数はさまざまでしたが、各実験には XNUMX 人以上が参加しました。

各調査では、スクリーンショットが本物の Web サイトを示していると思うかどうかを参加者に尋ねました。 その後、インターネットの知識と分析的推論を評価するためのテストも受けました。 以前の研究が示している 分析的推論は、本物のニュースと偽のニュース、フィッシング メールを見分ける能力に影響を与えます。

人々は、システム XNUMX とシステム XNUMX の XNUMX 種類の情報処理を採用する傾向があります。 システムXNUMXは速い、自動で、直感的で、私たちの感情に関連しています。 専門家が迅速な意思決定を行うためにシステム XNUMX に依存していることはわかっています。 システム XNUMX が遅い、意識的で面倒です。 分析的推論タスクをうまく実行する能力は、システム XNUMX の思考に関連付けられていますが、システム XNUMX の思考には関連付けられていません。 そのため、人々がシステム XNUMX の思考に傾いているのか、システム XNUMX の思考に傾いているのかを判断するのに役立つように、分析的推論タスクを代用として使用しました。

分析的推論テストの質問の 1.10 つの例は次のとおりです。 バットはボールより $1.00 高い。 ボールの値段は?」

私たちの結果は、分析的推論能力が高いほど、偽の Web サイトと本物の Web サイトを見分ける能力が高いことに関連していることを示しました。


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他の研究者は時間のプレッシャーを発見しました 人の能力を下げる フィッシングメールを検出します。 また、システム 10 よりもシステム 20 の処理に関与する傾向があります。 詐欺師は、私たちが情報を慎重に評価するのではなく、感情的に関与することを望んでいません。 そこで私たちの次のステップは、タスクを実行するために人々に与える時間を短縮することでした (最初の実験では XNUMX 秒だったのに対し、約 XNUMX 秒)。

今回は新しい参加者のセットを使用しました。 Web ページの信頼性を判断する時間が少ない参加者は、本物の Web サイトと偽の Web サイトを区別する能力が低いことがわかりました。 ウェブサイトが偽物か本物かを判断するのに 50 秒を要したグループと比較して、彼らは約 20% 精度が低かった.

最後の調査では、新しい参加者に、偽の Web サイトを見つける方法 (たとえば、ドメイン名を確認する) に関する 15 のヒントを提供しました。 また、半分は正確さを優先して必要なだけ時間をかけてもらい、残りの半分はできるだけ早く作業するように指示しました。 正確ではなく素早く作業すると、パフォーマンスが低下し、以前に提供した 15 のヒントを思い出せなくなりました。

すべての年齢層でインターネットの使用が増加するにつれて、詐欺師は、より直感的な情報処理メカニズムを使用して Web サイトが正当かどうかを評価する人々の傾向を利用しています。 詐欺師は、そのような状況下で下される決定が自分に有利であることを知っているため、人々が迅速に行動することを奨励する方法で勧誘を設計することがよくあります. たとえば、割引が間もなく終了することを宣伝します。

偽の Web サイトを特定する方法に関するアドバイスの多くは、ドメイン名を注意深く調べ、南京錠の記号を確認し、次のような Web サイト チェッカーを使用することを示唆しています。 オンラインで安全に、スペルミスを探し、うますぎる話に注意してください。 これらの提案には、明らかに時間と慎重な行動が必要です。 実際、おそらくあなたが従うことができる最善のアドバイスは、速度を落とすことです。会話

著者について

ヤニフ・ハノック, 意思決定科学の教授, サザンプトン大学 および ニコラス・J・ケリー、社会心理学助教、 サザンプトン大学

この記事はから再公開されます 会話 クリエイティブコモンズライセンスの下で 読む 原著.

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