未来の仕事8 28

成長を続けるギグ経済のなかで、今日の非伝統的な労働者が民主主義的、労働者主導のコミュニティを構築するために何をしているのかをご紹介します。  

Estelle Becker Costanzoは15時代からピッツバーグのレストランで働いていました。 現在56は、彼女が誇りに思っているThe Capital Grilleのサーバーです。 「これはいい仕事です」と彼女は言います。残りの業界と比較して、彼女は言います。 それでも、彼女の基本賃金は2.83年の間に1時間当たり$ 25にとどまっていたので、彼女は基本経費をカバーすることに苦労しています。 "もともと、[ヒント]は収入の50%とされていました。 今は100のようなものです。

ヒントが彼女の一次収入となったので、その収入への要求は増加した。 業界の標準であるように、The Capital Grilleは、バスカとバーテンダーのためのヒントとして、すべての請求書の一定割合をCostanzoに請求しています。 料金は、彼女が20パーセントのチップを受け取ったと仮定しています。 これは、大規模なパーティーがデフォルトでチップを請求されたときに実行可能でした。これは、厄介なアメリカの "自動チップ"または "オートグラット"によって知られていたポリシーです。しかし、最近、キャピタル・グリルはオートグラートを終了し、コスンゾーの収入を顧客の気まぐれに残しました。 大規模なパーティーがプライベートルームを予約する場合、彼らは多くの場合、彼女の義務をカバーするために必要な分量のほんの一部を提供します。 その結果、彼女は特権を払うためだけに何時間も働くかもしれません。

Costanzoにとって、オートグラッチの喪失は彼女のセキュリティに対する一連の攻撃の最新のものに過ぎません。 この率で、たとえオートグラートが復活したとしても、彼女は闘争の終わりを見ない。 "退職? 私は80だよ」と彼女は言います。 「私たちは最終的に私たちに現れるまで未来を考えない」

トロントのクリスティ・ミランドは将来について多くのことを考えています。 Costanzoのように、Millandの収入は、彼女が務めた人のどれくらいが支払うことにしたかによっても長く左右されました。 しかし、彼女はレストランで働いたりヒントでお金を払ったりしませんでした。 実際、何年もの間、彼女は彼女が務めた多くの顧客のうちの一人に会ったことはありませんでした。 MillandはUberやHandyのようなネットワークプラットフォームのギグ経済における最大の雇用者の1つであるアマゾンのメカニカル・ターク(「MTurk」)のために現在働いている50万人のうちの1人です。時間。


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「トゥルカー」は、彼ら自身を「リクエスター」と呼んでおり、一人の仕事と引き換えに固定支払いを宣伝している雇用主です。 Amazonはトルコ人を「인공人工知能」として強く賞賛している。コンピュータがうまくいかない仕事を巧みに実行することができる。音声を転写したり、画像を分類したり、学術実験で主題とする。 数秒から数時間を要する作業のペニーからドルへの支払い範囲。 賃金は小さいが、競争は激しくなる可能性がある。 「夜中にテキストを取得してベッドを出て出発することもあります」とMilland氏は言います。 合理的な一日の賃金をまとめるために、17の仕事を一気にやっていることが時々ありました。 彼女は働かなくても1週間かかるかもしれないが、その週は休暇ではなかった。 「それはまだ一日も17時間だ」と彼女は言う。 

仕事が安定していたとしても、ミランドは彼女が支払われることを確信できませんでした。 リクエスタは説明なしで作業を拒否することができ、最小限の結果が得られます。

Millandのようなギグ労働者とCostanzoのような有力な従業員を結びつけることは、両方の労働者の状況が、収入、雇用、基本的ニーズを満たす能力が不安定で、ますます保護されていないことを意味する。 このセキュリティの欠如は、自己永続的です。 発見と保守に焦点を当てた労働者は、より良い状態のために組織しようとする危険を冒すことはできません。

「私たちは最終的に私たちに現れるまで未来を考えない」

Turkerディスカッションフォーラムの司会者であるRochelle LaPlanteは、他のトルコ人から、このプラットフォームを非難し、公然と批判しています。 彼女は、自分のフォーラムのメンバーでさえ、彼女が沈黙を保つことを好むだろうと彼女は言います。 個人的には、LaPlanteには、労働者の貧しい人々の治療が公開されていれば、リクエスタがプラットフォームを離れる可能性があると心配している。 ラプランテ氏によれば、少なくとも1人の人の口座は、労働者の状況について公表した後、永久に中断されたという。 この種の報復は従業員に対して明示的に禁止されていますが、Turkersの業績(Amazonやリクエスタから収益を得る)は独立した契約とみなされるため、同社はこれらの労働法に従う必要はありません。

Millandは、これらのプラットフォームの登場により、最終的にすべてが確実になると信じています。 「教師、医師、弁護士、会計士、プログラマー、デザイナー、作家、ジャーナリストは、毎朝何らかのプラットフォームに行き、1日17時間の仕事を探しています。 彼女はコスタンツォが来ると見ている将来を生きてきました。 「私たちは未来の労働者の世界に取り組んでおり、悪いニュースが戻ってきている」

プラットフォームの所有者には、作成したい未来の中心的要素があります。 欧州連合(EU)の公開書簡で、47のプラットフォーム企業のコンソーシアムは、業界の規制に反対していると主張した。 彼らは自分自身を「イノベーター」と呼んでいます。彼らは「バリューチェーン全体を改革しています」。世界のミランズには、「新しい収入源、マイクロ起業家精神と柔軟な働き」が約束されています。

企業は不安定さを長く作り出してきました。 現在の瞬間については、古い種類の雇用を損なう技術も、新しい種類のエンパワーメントを可能にするという点で異なります。

「可能なことの意味を広げることが、われわれがやっていることの一部です」とCoWorkerの共同設立者である労働者キャンペーンの構築プラットフォームであるMichelle Miller氏は言います。 CoWorkerのユーザーは、トルコ人のように、雇用者とお互いから物理的に隔離されている大企業やチェーンの従業員である傾向があります。 ユーザーは組織化されていない傾向があります。 しかし労働者が労働組合を持っていても、彼らの組合はあらゆる戦いに戦うことができません。 彼らは、成功の可能性の高いキャンペーンに限られたリソースを割り当てる必要があります。 これは、労働者にとって最も重要な問題のいくつかは未解決のままであることを意味します。

CoWorkerは簡単な考えから始まりました。 そのツールは、Costanzoが独自の労働者の権利キャンペーンを開始し、孤立を克服するオンラインネットワークを構築するのに役立ちます。 Costanzoのキャンペーンに対する支持を約束した何千人もの人々が、全国の都市から同じレストラングループに数十人の従業員を雇っています。

Miller氏は、これらの新しいデジタルネットワークを使用して紛失保護を取り戻すCostanzo'sのようなキャンペーンは、絶対に重要だと考えています。 「われわれは、取り戻す権利を持っているところにいる」と彼女は言う。 しかし、これらのキャンペーンが必要であるという事実は、私たちがまだどれだけ未だに行っていないかを反映しています。 「私たちの文化と経済は何年にもわたって強化されています。あなたが仕事に行くとき、あなたが得るものを取る」と彼女は言います。 "あなたは幸運にも仕事をしています。"現状維持のために苦労が必要なときは、労働条件を根本的に改善するという希望はほとんどありません。

Costanzoは同意する。 彼女は彼女のキャンペーンが重要だと知っていますが、アプローチの限界を見ています。 「現時点でどのような頼りになっているのか分かりません。 "より多くのメディアの注目? 何が起こるのか、私たちはこのことをして、ただ停滞しているだけです。 私たちはより強く、よりボーカルになる必要があります。あるいは、私たちはただ消えてしまいます。 誰かが次のステップを踏み出さなければならない」

現状維持のためには闘争が必要です。

Millerはこれらのキャンペーンが初めのほんの始まりになることを望んでいます。 彼女は、雇用がより不安定になるにつれて、問題の提唱だけでは永続的な変化を起こさないことを知っています。 「偶発的な労働力の増加に伴い、新しい形態が必要となります」と彼女は言います。 彼女は、CoWorkerを介して構築されたネットワークが最終的には、個々の職場、雇用者、業界、さらには雇用に結びついていない普遍的な保証を目指すことを望んでいます。 「私たちは現在持っているものよりもはるかに想像力豊かで堅牢なオプションを用意する必要があります.1つの権利を持つためにも「従業員」でなければなりません。

彼女はこの未来への道が、現在の状況に直面して始まると考えています。 「職場に積極的に参加するのは市民の責任です。

仕事場がバーチャルである場合、ギグの労働者はどのように「積極的な参加者」になれますか?

TurkopticonはXNUMXつの答えです。 このサービスは、カリフォルニア大学サンディエゴ校の助教授であるリリーイラニと、研究者兼プログラマーであるシックスシルバーマンによって構築されました。 Turkersがリクエスターをまとめて追跡できるようにします。 通常のMTurkインターフェースとスムーズに統合されているため、Turkerは、ピアが有効な作業を拒否したリクエスターを報告したかどうかを確認できます。 このようにして、ターカーズは不安定さに関する重要なチェックを作成しました。それは、賃金の盗難と労働者の虐待の結果です。 重要なことに、彼らはプラットフォームの所有者に訴えたり、規制当局が介入するのを待たずにそれを行いました。Turkopticonは、多くのTurkerが反撃できることに初めて気づきました。

しかし、より大きな戦いのためには、より大きな結束が必要です。 トルコ人は容易にTurkopticonに協力したが、より大きなスケールでの調整は、骨折した孤立したコミュニティによって妨げられた。

「ダイナモは私たちが一緒になる場所でした」とミランドは言います。 彼女は、Turkerが一括して取る行動を選ぶフォーラムであるDynamoというウェブサイトについて語っています。 私はDynamoの原動力であるNiloufar Salehiと話をしました。 Niloufarは3年次の博士号です。 スタンフォード大学のコンピュータサイエンスの学生。 Silicon Valleyの心臓部には、Precarityを生成するプラットフォームサービスを提供するアルゴリズムを構築する同僚と並んで、Salehiは異なる設計を採用しています。 初期の2013では、彼女はTurkopticonに存在するイランを聞いてすぐに興味をそそられました。 その秋には、Irani、Milland、nom-de-Turk "Clickhappier"が知っている匿名のTurkerを含む共同研究者を募集し、Dynamoを構築しました。

サルヒのトルコ人に対する見解は、アマゾンと正反対です。 彼女はアルゴリズムのように人間を扱うことは、私たち人間を大切にしていると考えています。 「人間は他の人と働きたい。 彼らは成長したいと思っています」と彼女は言います。 "彼らは何をしているのか意味を持ちたいと思っています。 人間を見て、人間として理解しようとすると、多くの利点があります」

「職場に積極的に参加するのは市民の責任です。」

そのエモスに続いて、Dynamoプロジェクトはリスニングツアーを開始しました。 SalehiはTurkerのフォーラムを訪れ、必要な機能を学習しました。 Dynamoは心配して作成されています。 例えば、組織がトルコ人だけで利用できないようにするために、Dynamoの行動提案は単一のツイートレットメッセージに限定されており、参加には簡単な「アップ」または「ダウン」投票が含まれます。 このようにして、コミュニティにはそのコアが含まれます。

2つのキャンペーンは、これまでの努力の約束と限界を示しています。

1つは、Turkersのチームが協力して学術リクエスタのためのガイドラインを書いたことです。 このガイドラインは、「自分自身を特定する」「合理的な時間を見積もる」 - そして重要なことには公正な賃金といった適切な行動の基本的基準を確立しています。 このキャンペーンは成功しました。ガイドラインは広く受け入れられており、一部の大学では公式基準として採用されています。

2回目のキャンペーンでは、プラットフォーム自体を変更することを目指し、視界には限界があることが判明しました。 AmazonのCEOであるジェフ・ベゾス(Jeff Bezos)に手紙を書いてキャンペーンを企画しました。彼らは、彼らが「アルゴリズムではなく人間である」と思うことを望んでいました。 すぐに手紙の後で、Amazonは劇的に効果的に賃金を引き下げる料金を出しました。そして、Millandは言う、内部の従業員とTurkersの間のコミュニケーションを禁止しているようです。 彼女は、料金を払う直前に、彼女のフォーラムTurker Nationに投稿したAmazonの従業員を公開している人は、May 2015だったと最後に言います。 変化のタイミングは不審であり、Millandは手紙が主要な要因だと考えています。 "私たちは[ベゾス]を怒らせたと思う。

Amazonのストーンウォーリングは、Turkerコミュニティの多くの人々に、プラットフォーム所有者の魅力を超えて変化する新しいアイデアを模索するよう促した。 Millandは次のように述べています。「私たちは、後退する別の点を探す必要があります。 これはほんの始まりです。

トルコ人を動かすのは、多くの人にとって、戻ってこないということです。 医療問題や家族の責任のために、「私は[常勤の仕事をすることができません」と、Millandは言います。 彼女は、トルコ人の大部分には同じことが当てはまると考えています。ラプランテは同意します。 「家庭内の子供や高齢者の世話をする人もいます。 農村部で雇用を見つけることができない人もいます。 ある者はその記録に重罪を負っている。 交通機関を持っていない人もいる」

MillandやLaPlanteのように、一部のTurkersは、彼らが構築している分散型の包括的なコミュニティが、まったく新しいもの、彼らの原則を反映したものを作り出すことができると望んでいます。 Millandは、非常に明確な目標を掲げています。

ニューヨーク市のニュースクールの文化とメディアの准教授であるTrebor Scholzも同意する。 彼はプラットフォームサービスが進歩を測る方法に欠陥があると考えている。 シリコンバレーで50の人々に利益をもたらすとすれば、何か革新があるのだろうか」と彼は尋ねる。 Scholz氏は、デザイナーだけでなく、それらを使用するすべての人が所有する新しいサービスを構築する機会として、プラットフォームへの作業の移行を見ています。 所有権を持つ彼は、「あなたはより多くの支配権を持っています」と述べています。このようなプラットフォーム協同組合は、労働者をよく扱い、周囲のコミュニティの良いメンバーになり、共生財産を生み出す可能性が高くなります。

多くの人にとって、戻って行くことはありません。

この考え方は、歴史を通じて成功を収めている労働者所有の協同組合に基づいています。 一般に、協同組合は地理、規制、文化などによって企業との競争から保護されていると成功します。 例えば、いくつかのタクシー協同組合が何十年もアメリカの都市に存在していた。 しかし、これらのサービスは地元のニッチを掘り起こすかもしれませんが、Uberのようなグローバル化されたプラットフォームのリソースと可視性を目指すことはできません。

少なくとも、一人ではない。 協同組合のプラットフォームの約束は、労働者の所有権を奪わずに規模を拡大できることです。 アーケードシティーは、仲買人を切り離し、協力して所有する単一のアプリを介してライダーに直接ドライバーを接続することを約束するサービスの1つです。

Scholzの既存のプラットフォームの成功事例を複製する以外にも、さまざまな種類の協同組合を、ネットワーク化されたコミュニティ、すなわち、共同研究がスタートアップや協力的に所有されているソーシャルネットワークと連携する生態系に結びつけることが目的です。 クリティカルには、この結びつきは、集合的な影響力を規制と立法権に変えるほどの政治運動の一部でなければならないと彼は言う。 Scholzのビジョンでは、市場に参加するプラットフォームを介してリソースを割り当てたり共有したりする、まったく異なる種類の経済を伴いますが、例えば、実質的なサポートの相互保証を提供することでファイアウォールとして機能します。 例えば、協同組合の運営プラットフォーム上の労働者は、食品協同組合で株式を得ることができます。 この世界では、誰もがオーナーになり、イノベーションのメリットは常に共有されます。

ギグ経済は、しばしばディスストピアの未来の仕事のように見えます。 しかし、根底にある経済についてはそれほど新しいことはありません。 新しいことは、現在の撤退の波を可能にするグローバルネットワークが、従業員に前例のない接続性と到達範囲を提供できることです。 つながりだけでは革命的な変化はもたらされませんが、動きは包括的かつ民主的なままで、今までにない規模で調整して構築することができます。

CoWorkerとDynamoは、民主的で労働者主導型のネットワークコミュニティを構築するためのツールの初期の2つの例です。 現時点では問題提起に焦点を当てていますが、ミラー氏はそれらを次のような新たな作業の足掛かりと見ています。「インターネットはツールのセットではないと思う。 私たちは異なった振る舞いをする必要があります。 私たちがそれをすることができれば、驚くほど信じられないほどのことができます」

これらのツールを介して一緒に来る労働者運動の初期のネットワークは、新しいプラットフォーム協同組合の最初の採用者かもしれません。 どのような種類のサービスが協調プラットフォーム上で成功することができ、新しい経済を創造できるかどうかは、練習を通してのみ答えることができる質問です。 Scholzはプラットフォームが私たちをどこに連れて行くのか誰も知りません。 "私はあなたが何が起こるかについてあなたが好きです。"

将来の仕事の開拓に10年を費やしたことで、Milland以外の何かを創造するのにもっと興味が持たれたり、より準備が整ったりすることはありません。 "今日それを構築するとどうなるのでしょうか? 知りません。 私たちはそれを試してみなければなりません。

トルコ人を見る

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AmazonのMechanical Turkの労働力は常にオンラインであり、仕事に飢えています。 ある人はそれを副業として取り入れています。 ある人はその主な仕事をしています。 この「人工的」人工知能ネットワークのメンバーは、「リクエスタ」からタスクを実行するための単価を孤立して働きます。これは、最低賃金法を回避し、「雇用主」が支払っていないときに労働者を吊るすことができる状況です。 Turkersは、呼ばれているように、アドバイスを共有したり、悪い要求をボイコットしたり、伝統的な職場で見られる種類の関係を築くことを可能にするオンラインコミュニティを作り出しました。 我々は彼らの仕事について教えてくれるいくつかのトルコ人を雇った。

この記事はもともとに登場しました はい! マガジン

著者について

Paul Hamptonがこの記事を書いた ジグ経済、秋2016号の はい! マガジン。 PaulはニューヨークのBrooklynに住む独立した作家です。 余暇には、債務者や大学院の研究者を組織しています。 彼は債務整理と基本所得について書いており、労働者が所有する協同組合についての一連の作業を進めている。

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