彼らの行動を変えているときに、他の人々をどのように奨励していますか？ チャンスは支持したいと思っているので、人々に肯定的なことを言うことに集中します。 それは素晴らしいことです。 しかし、あなたが他人にフィードバックを与えるときに潜むいくつかの潜在的な問題があります。

あなたが他の人にしたコメントは、彼らの目標を特定する方法に影響します。 彼らが取り組んでいる目標に向かって進んでいることについて、人々に話したがっていることはよくあることです。 しかし、あなたの議論の大部分がある終わりの状態に達するための進歩に焦点を当てるならば、人々はプロセスのゴールよりむしろ成果の目標を開発するかもしれないという危険があります。

ダイエット中の友人が体重を減らしているのを見ると、彼女は偉大に見え、彼女はすばらしく感じるはずです。 誰かが肯定的な意見を聞くことは良い気持ちになり、このフィードバックはしばしば励まなりになるでしょう。

あなたがそこに議論を終了する場合は、その後、あなたの友人が取得している唯一のフィードバックは、結果に向かって彼女の進捗状況についてです。 代わりに、議論を継続します。 彼女は非常に成功することを可能にしたものを、彼女はそれをやっているについて尋ねます。 彼女は何を食べていますか？ 彼女はどこに出て働いていますか？ 彼女が作ったライフスタイルの変化は何ですか？ 会話はに焦点を当てたとき 変化の過程 むしろ結果よりも、それは、その副作用希望の長期的な貢献である持続可能なプロセスを作成するの値を強化します。

フィードバックは誤って人々の思い込みに影響を与える可能性があります

また、フィードバックがmind-セットの人々が行動や動機について採用に影響を及ぼすことができます。 人々はしばしば他の人に不用意にエンティティの考え方を強化するフィードバックを与えます。 あなたは果物の小さなプレートを食べてパーティーで食事に友人を参照してください場合は、あなたが彼に言うかもしれない、 "うわー、あなたは驚くべき意志を持って、私はそれを行うことができませんでした。」面では、これは褒め言葉です。 しかし、この文を根底に意志を変更することはできませんエンティティであるという考えです。 ダイエットは、その状況に大きな意志を発揮するかもしれないが、彼はいくつかの他の状況で誘惑に与えた場合、今、彼は今、彼の意志の限界に達したことを意味していること？

エンティティのマインドセットを強化しない肯定的なフィードバックを与える方が良いです。 同じディーターのために、「あなたがこれらの魅力的なデザートをすべて避けてしまったことに感心しています。 あなたの秘密は何ですか？ "あなたは依然として肯定的なメッセージを提供していますが、あなたは意志力のために一定の能力があると仮定していません。 代わりに、難しい状況の下で彼の食生活に挑戦する彼の成功をサポートするために一緒にしたすべての戦略について教えてください。 このようなフィードバックは、多くの能力が養うことができるスキルであることを認めている段階的なマインドセットを促進します。

人の変化の段階に合わせてフィードバックを調整する

最後に、あなたが与える励ましは、人の変化の段階に合わせて調整する必要があります。 シカゴ大学のAyelet Fishbachと同僚の研究によると、正と負のフィードバックは人々にさまざまな影響を与えることが示されています。 ポジティブなフィードバックは、人々が目標にもっと献身するようにするのに役立ちます。 負帰還は、人々のさらなる進歩を促すために特に適しています。

人々が最初に自分の行動を変え始めるとき、肯定的なフィードバックは、人々が達成したいと思っている目標に対するより大きなコミットメントを感じるのに役立つので、貴重です。 しかし、時間の経過とともに、人々は目標への全面的なコミットメントから進歩感覚へと自分の考えを変えていきます。 その時点で、彼らは否定的なフィードバックによって動機づけられています。これは、彼らが今どこにいるか、どこにいてもらいたいかの距離を思い出させます。

負帰還を与えることは挑戦的です

人々に否定的なフィードバックを与えることは難しいかもしれませんが、行動を変えるために彼らと働くときに人々を不快にさせることは喜んでいることが重要です。 人々が自分のキャリアを管理するのを手助けしているなら、昇進を求める動機づけをするのに不快感を与えることができます。 仕事にまだまだ残っていることに焦点を当てれば、彼らは現在の仕事について悪いと感じるが、上に動く動機がある。

しかし、人々に否定的なフィードバックを与えるためには、あなたの自然な傾向を克服して喜んでする必要があります 快いです。 すでに行動変容を犯している人々に否定的なフィードバックを与えることは、彼らのキャリアを改善し、進歩を促すことになることを忘れないでください。 ですから、悪い知らせをするのは難しいかもしれませんが、それはまた重要です。

©アートマークマン博士によって2014。 出版社の許可を得て使用して、
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記事のソース：

スマートチェンジ：あなた自身や他人の新しい持続可能な習慣を創造する5つのツール
アートマークマン博士

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著者について

アート・マークマン、 PhD、の著者 スマートな思考 & リーダーシップの習慣は、テキサス大学の心理学およびマーケティングのアナベルイリオンウォーシャムセンテニアル教授であり、組織の人間的側面のプログラムの創設ディレクターです。 コンサルタントとして、彼はプロクター・アンド・ギャンブルを含む大企業と協力し、そのために多くのトレーニングプログラムを開発しました。 彼は、メフメット・オズ博士とマイケル・ロイゼン博士のベストセラーのXNUMXつで協力してきました You ソーシャルネットワーキングのウェブサイトYouBeautyに貢献しています。 彼はまた科学的諮問委員会 フィル博士ショー & 博士オズショー。 Art Markmanのブログは定期的に 心理学今日、Huffington Post、 99U, ハーバード·ビジネス·レビュー オンライン。 彼を訪問する Facebook.

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